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互联网+粮油配送服务平台运营公司管理制度（上墙制度）互联网+粮油配送人员管理制度一、配送人员及司机服务标准：1、配送司机代表着公司的形象，要求必须穿戴公司统一服装，讲文明，有礼貌。2．与终端用户、店员、厨师、物业管理员等之间需紧密配合，不得发生争执。3．服从上司安排，以公司利益为重，能吃苦耐劳，有良好的团队协作精神。4．责任心强，经手的物品认真清点。5．禁止上班时间利用工作之便办私事。6．同事之间互相尊重，互帮互助。7．在行车工作及搬货过程中，不得吸烟。8．司机须24小时保持手机畅通。二、配送工作过程要求：1.司机必须以第一时间完成配货任务为第一原则。2.司机必须按照公司规定的行车路线及时间准时出车，正常情况下需按时抵达各配货地点，前后可浮动10分钟，特殊情况例外。3.装货时公司人员必须在现场，配合装货员仔细检查各配送点货物的数量、品种以及摆放安全等。验货装车完毕后，须在出货清单上签收进行接货认可。4.司机在运输过程中应小心驾驶，保持车辆平稳，确保人员、车辆、货物安全到达目的地。5.在配送货物过程中，遇有特殊情况造成正常配送时间有延误的，须及时通知相关配送点负责人及对客户表示歉意。6.司机必须认真进行运输配送，如在运输途中发生故障、意外事故或货物损坏情况的，第一时间通知部门负责人。7.配送货物必须由顾客本人亲自签收后方可离开。8.配送人员将配送单据次日早上上班前交于财务部。9.配送完货物后，司机必须返回公司待命，若违反规定导致车辆和货物损失的，由司机承担全部责任。10.及时向部门负责人反馈在配送过程中存在的问题。互联网+粮油配送销售人员管理制度1、销售证明文件：《营业执照》、《食品流通许可证》、《价格表》；2、终端日报表、客户数据表、笔记本、名片等；3、产品样品、传单和招贴画。4、从事本职工作所需的其他材料。日常管理1、出勤：每周六天八小时工作制。2、每天早晨参加晨会，晨会由主管或经理主持召开。主要汇报内容：对目标客户、兴趣客户、潜在客户及准客户做有效的数据整理和评估。3、依公司安排，分区销售不得越界、统一价格不得抬高或降低、有效地张贴和散发名片、出发前检查仪表是否整洁，销售物品是否齐备。4、参加每周例会和每月工作会，总结前段工作情况，提出下段工作的问题和工作建议，改进工作。工作任务1、按时按量完成分管区域的销售任务；2、熟记产品知识、行业知识，了解公司基本情况；掌握公司产品口碑宣传数据以及产品优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。3、组织、参与各项促销活动；4、参与培训、指导和管理、考核促销员；5、做好日常基础工作，包括工作日志、各类报表如检查发现没按时上交报表一次罚款5元；6、处理消费者投诉；7、及时了解市场动态，特别是竞争品牌动向，提出合理化建议；8、参与公司各项业务、文化活动。开发和维护工作，管好终端用品。互联网+粮油配送平台运营人员管理制度1、负责“吃货福利馆”运营管理，负责公众平台总体结构设计、根据公司发展规划设定业务流程及开发实现；2、负责公众平台日常维护工作（包括后台产品维护、数据分析、程序维护），保证公众平台正常运行；3、负责公众平台全部网页统筹规划；4、在开展公众平台管理相关工作时，对各管理人员及用户行使管理权；5、每季度提供网站整体运行报告，从网站架构、功能设置、用户关注、用户需求等方面对公司进行汇报。6、每天监控公众平台的运行状态。对突发事件，要及时进行处理，避免造成损失。7、公司设置平台运营专员，负责公众平台的信息收集汇总、日常管理与维护，负责网站版面设计需求编写、调整、改换栏目设置、内容更新、新闻发布以及其他信息材料的管理、录入与发布。8、公众平台栏目根据用户需求适时修改，页面应适应网站特色和用户特点。9、标题新闻、浮动广告等小栏目根据需要更新，应具备动感和多样形式。10、公司各人员有责任及权利及时报送相关信息，对公众平台的建设、发展提出意见和建议11、公众平台内容信息的搜索和整理，主要由网站运营专员提供最新相关信息。（1）重大事务、活动；（2）网站发展、大事记；（3）新闻、媒介、客户、市场动态；12、公司内外部业务部门若需更新或发布的图文资料，预先与公众平台运营专员进行技术实现可行性沟通，由运营专员在管理后台对外发布。13、网站运营专员对准备发布的信息，进行统一分类、整理、汇总后发布：（1）一般信息，如市场动态等相关信息由各网站运营专员整理、汇总发布；（2）重要信息，如重要事项、重要新闻等重要信息由网站运营专员及时整理发布；（3）公众平台动态信息栏目内容的更新，由公众平台运营专员整理、汇总后发布；14、公众平台运营专员责网站涉密内容的审核及保密工作。