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2020/3/131第六讲供应链管理的研究进展、趋向及科学研究的方法2020/3/132第一节供应链管理发展的未来趋势第二节质性研究方法第三节科研经验交流2020/3/133第一节供应链管理发展的未来趋势一、当前供应链管理研究的进展1、供应链管理的策略性研究2、供应链的建模技术3、供应链企业间的合作关系研究4、供应链绩效评价5、供应链运作的协调与协调2020/3/134二、供应链管理发展的未来趋势1、供应链管理的技术外包2、供应链管理的信息技术整合3、供应链管理的权衡投资回报率4、供应链软管理5、供应链中断管理6、供应链管理的灵活和多变7、供应链管理的可持续发展8、供应链管理的法律支撑2020/3/1351、供应链管理的技术外包•仓储、运输及配送等外包服务已在供应链优化中扮演了重要角色。•在供应链和物流领域提供软件服务的趋势将不断加强。•专门提供技术和解决方案的服务将是我们将经历的最大变革。（通识性、专业化的管理软件）2020/3/1362、供应链管理的信息技术整合•为了改善供应链的效率、弹性和碳排放，下一步是整合实时数据与软件。•用于控制和优化供应链的实时信息将会是未来的潮流。•这些实时决策能够帮助解决由来已久的动态路径选择和动态行程问题。•在并购公司间进行信息技术整合是另一个需要关注的方面。“没有迹象表明全球性整合会结束，零售商、制造商和第三方物流正变得越来越大。这意味着那些公司会不断尝试将并购实体融入自身体系之中。”2020/3/1373、供应链管理的权衡投资回报率•一切供应链决策都应通过它们的经济效益来证明。•随着公司纷纷撤离中国，前往其他地区寻找采购和生产场所，“逆全球化”正逐渐成为一个趋势。“这是因为隐性成本开始在这条长长的全球供应链中浮现。目前中国地区的贸易增长比不上美国-墨西哥边境地带的贸易增长总量。”•公司正重新思考他们较长的配送体系和采购模式，尤其是要应对燃料价格的涨落。•缩短供应链，减少其环节以降低成本。2020/3/1384、供应链软管理•由于各公司都在跨文化、跨地区、跨行业地运作，因此他们需要应对各种软问题。传统的供应链管理是一种硬分析型活动，管理者要应用运筹学和统计分析，如优化线路、最小化库存成本等。•现在，管理者则需要更多地与诸多伙伴协同合作。以往的成本导向型管理现在更多变成了关注人员的管理。2020/3/1395、供应链中断管理•供应链应具有韧性，在发生火灾、洪水、地震或其他影响供应链的事件时，应该有业务持续性计划作为其后盾。•问题是大多数公司都不具有这样一个持续性计划。“业务持续管理在该行业仍是新生事物，”恩纽平迪称，“其原因可能与成本以及意外事件的罕见性有关。发生较小的意外事件时，公司只需调节库存即可。”但任何毁灭性的意外，都会给公司留下除了损失收入之外的重大经济后患，因为在公司从意外中缓过劲来的这段时间，它可能已失去了相当大的市场份额。2020/3/13106、供应链管理的灵活和多变•以前的供应链管理在很大程度上致力于尽可能降低成本，•你的供应链需要更为频繁地向更多地点供应更少量的货物。这不再是为了创造一个最小化总成本的供应链；而是为了创造灵活性。越来越多的产品应走上这种模式。•另一个趋势则是关于商品如手机是怎样演变为时尚品。（功能性产品时尚化）2020/3/13117、供应链管理的可持续发展•“绿色”供应链目前包含以下几个阶段：计划、购买、制作、运输和销售。当你将环境问题纳入考量，它就不仅仅应该仅影响这些阶段的实施方式，而且应该延伸到消费阶段。•供应链可持续性的三个主要推动力包括法规、效率和客户机会。2020/3/13128、供应链管理的法律支撑•供应链企业合作在取得竞争优势的同时,同时也存在着信息资源共享中的信用风险,商业秘密泄露,知识产权垄断等问题,需要与之相适应的国内法律环境支撑,但是我国现在却缺乏相关的配套法律,•美国在信用法、专利联营反垄断法和商业秘密保护法方面起步较早，较为成熟。2020/3/1313第二节质性研究方法2020/3/1314一、质性研究的具体方法•个案研究•参与观察•深度访谈法•扎根理论研究法•历史研究•人种/民族志•内容分析•行动研究•特尔菲法/专家预测法2020/3/1315一、扎根理论研究法•扎根理论（Groundedthoery）：不建空中楼阁•社会研究的两个极端：巨型/宏大理论（grandtheory）缺乏经验资料的支持，经验研究缺乏理论提升（例：孔德与凯特莱，没达到现代科学方法要求的演绎与归纳相结合）2020/3/1316扎根理论研究法•格拉斯和斯特劳斯《扎根理论的发现》（1960s）：扎根理论是用归纳与演绎方法，在系统化收集、整理、分析经验材料的基础上，验证已有理论或发展出新的理论成果。•扎根理论方法的形成与美国符号互动理论、实用主义思想、科学的逻辑、工作社会学的影响有很大的关系。•扎根理论：理论建构是一个开放的、没有绝对定论的过程，理论都是暂时的，在新现象、新经验材料面前需要不断修正和完善。(近实用主义)2020/3/1317扎根理论研究法•扎根理论倾向于将研究对象纳入一个多元的、相互影响（interactive，互动）的分析框架中，也就特别重视经验材料的复杂性、特殊性以及因果关系的多元性；主张建立多层次概念体系，保持概念的弹性与概念间的张力，在归纳与演绎并重的前提下，时刻注意保持理论抽象与经验事实之间的对应性。•主张研究者在收集、分析、解释研究对象时应该换位思考(“主体间性”的要求)，以被研究者的角度看待问题，紧密结合具体的社会情境。2020/3/1318扎根理论研究法•工作社会学：研究者应将研究工作与其日常生活紧密结合起来，使研究工作不仅仅局限在工作范围内，而扩展至生活中。•格拉斯曾著书讨论扎根理论研究者如何安排日常生活与人生大事，使研究与人生有妥切配合。•研究者与同伴的配合：绝无工作过程中的截然分工，在工作环境中不会产生不同工作职位阶层间权力差异与疏离现象。2020/3/1319扎根理论研究法•扎根理论的特点•一、在资料中建构理论•问题：培根的经验论并没导致重大的理论创新。理论并非能从经验材料中自然而然地产生出来。笛卡儿的理念论：产生了一些重要的哲学思想(如“我思故我在”及平面解析几何。当然，扎根理论比培根的方法系统得多。•扎根理论：知识的积累必须建立在大量的客观事实的基础上，在实证资料中获得实质理论，再从实质理论上升为形式理论。2020/3/1320扎根理论研究法•实证资料与形式理论之间存在着太大的跨度，而扎根法所建构的实质理论可以作为二者的中介（近于黙顿的思路，但默顿对于如果建立“中层理论”没有建立系统的具体操作方法）。研究应着重于资料的分析与实质理论的建构。理论植根于所收集的现实资料及资料与分析的持续互动。•“与一般的宏大理论不同的是，扎根理论不对研究者自己事先设定的假设进行逻辑推演，而是从资料入手进行归纳分析。理论一定要可以追溯到其产生的原始资料，一定要有经验事实作为依据。这是因为扎根理论者认为，只有从资料中产生的理论才具有生命力”。2020/3/1321扎根理论研究法•研究思路•1.研究前一般没有理论假设•2.强调资料必须源于日常生活，研究是为了解决日常生活中的实际问题（实践性）。通过多元化的数据收集与对比，以保证资料的有效性。•3.强调理论建构与实证分析相结合•4.强调扎根性地发展(develop：建立)概念与范畴2020/3/1322扎根理论研究法•二、不断进行比较•通过比较归纳出类属（category）及其属性，将资料转化成概念以建立理论。•1.比较不同人的观点、情境、行动、话语和经历•2.比较相同个体在不同时间的资料•3.事件的比较•4.数据资料与类别的比较•5.一个类别和另一个类别的比较•此外还要对资料和理论进行不断的对比2020/3/1323扎根理论研究法•操作步骤•1.根据概念类别对资料进行比较，对资料进行编码并将其归到尽可能多的概念类属下面，将编码过的资料在相同和不同的概念类属中进行对比，为每一概念类属找到属性。•2.将有关概念类属与它们的属性进行整合，对这些概念类属进行比较，考虑它们之间存在的关系，将这些关系用某种方式联系起来。•3.勾勒出初步呈现的理论，确定该理论的内涵和外延，将初步理论返回到原始资料进行验证，同时不断地优化现有理论，使之变得更加精细。•4.对理论进行陈述，将所掌握的资料、概念类属、类属的特性以及概念类属之间的关系一层层地描述出来，作为对研究问题的回答。2020/3/1324扎根理论研究法•三、适度运用文献，但对原有理论保持距离•四、对理论保持敏感：在分析资料时注意寻找那些可以比较集中、浓缩地表达资料内容的概念。•五、研究过程的系统性与程序化：发现问题、收集资料、编码、转译、摘记和报告撰写等一系列步骤。具体方法主要采用观察法、访谈法、文献法等。同时，在收集与分析资料过程中，不断采用归纳、演绎、提问、对比、验证等方法。•六、强调理解式研究2020/3/1325扎根理论研究法•对实证资料进行逐级编码是特别重要的一环。编码(coding)是指将收集到的经验资料分解、辨析并概念化(conceptualize)的过程。编码意味着初步理论开始形成，理论返回来又会指导下一步的资料收集。在编码过程中，研究者可以对资料产生新的理解，获得进一步研究的灵感，包括获得下一步资料收集时的方向感。•编码的类型•开放式编码(opencoding)•主轴（关联式）编码(axialcoding)•选择式编码(selectivecoding)2020/3/1326扎根理论研究法访谈记录逐行编码示例逐行编码访谈记录决定放弃根据成本权衡利弊放弃身份决定身份弃用所以我决定，这（工作中产生的痛苦、疲劳和压力）可不是个活法。我不一定要工作……所以带着极大的遗憾，也不是出于我的计划，我递交了辞呈。这是我所做过的最棒的一件事。2020/3/1327扎根理论研究法•关联式编码•目的是在范畴与范畴之间建立联结，用来表明资料中各部分之间存在的逻辑关联（如因果关系、过程关系、结构关系、功能关系）。关联式编码能够将经验材料以新的、更清晰、更整合的方式组织起来。关联式编码也叫轴心编码，因为研究者一次只围绕一个范畴加以研究，从该范畴出发建立各种相关关系。研究这些相关关系时应考虑到研究对象的意图与动机及其社会文化因素，用典范模型（paradigmmodel）来完成各范畴间的联结。2020/3/1328扎根理论研究法•选择式编码•这种编码是在所有已发现的概念类属中经过系统分析后选择一个‘核心类属’（corecategory，在各种类属中寻找一个“领导者”），将分析集中到那些与该核心类属有关的码号上面。选择编码建立在关联式编码基础上，进一步选择一个核心范畴，并有系统地加以说明、检证与补充。较开放式编码、关联式编码更具目的性与抽象性。2020/3/1329内容分析法•内容分析法(contentanalysis)是对内容进行客观的、系统的、量性的描述和分析，是为建模（modelling）、主题提取、倾向识别的目的而针对某个题材的内容进行详细而系统的审视。内容分析是对人们交流（communication，沟通，通信，传播）材料的内容进行的分析，包括书籍、报纸、杂志、诗词、歌曲、绘画、演讲、信件、电视、电影、艺术、音乐、录像和谈话笔录等。2020/3/1330内容分析法•内容分析综合了诸多学科领域，如心理学、社会学、历史学、艺术、教育学、新闻学、政治学等。内容分析法也是一种高度结构化的方法，其主旨在于把用言语表示而非数量表示的文献转化成数量表示的资料，其结果一般采用与问卷调查（survey）资料相同的方式，如采用频次或百分比列表进行描述。2020/3/1331内容分析法•历史和现状•18世纪瑞士第一次出现了对印刷材料作量性分析的较全面记载。当时，有一部名为“基督教之歌”的圣歌集，其中有90首作者不详的歌曲遭到了教徒们的谴责，原因是这些歌曲的一些象征词违背传统牧师的要求，同时助长了异教徒的志气。于是，人们对照早期的圣歌，查出了歌曲中不符合基督教的象征词，