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精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料宁波永华液压器材有限公司质量管理体系过程策划记录表文件编号：W/ZG/QR5.4-01-2002NO:2002-036过程名称预防措施策划部门全质办过程输入：识别潜在的不合格。过程需求活动及其顺序、接口：分析原因，制定和实施预防措施，跟踪和验证。职责分配：总经理负责重大预防措施的批准；管理者代表负责预防措施的审批；全质办负责组织和检查预防措施的制定和实施，并进行跟踪验证其效果；各责任部门负责有关的预防措施的制定和实施。过程所需资源和信息：持续改进的需求，销售部提供顾客意见和服务报告，技术部通过产品设计开发了解需求，生产部根据生产过程控制出现的问题，质检部产品质量检验，全质办内部审核和管理评审，总务部提供员工建议等。过程所需文件和记录：内部质量体系审核、管理评审、顾客满意度等。过程监视、测量点及方法：监视点：预防措施的立项、分析原因制定预防措施计划及审批、预防措施的验证测量点：预防措施有效性过程有效性如何评定：按公司质量目标完成情况进行有效性评定。过程输出：完成预防措施并达到质量改进。全质办审核意见：管理者代表审核意见：最高管理者批准：