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第一节个性及气质（2学时）讲授小结一、个性概述个性亦称人格，是一组心理特征的有机组合，是指个体独特而又稳定的表现出来的个性倾向性和个性心理特征的总和。二、四种气质类型构成1、希波克拉底的体液学说（1）胆汁质这种性格类型的人精力旺盛，反应敏捷，乐观大方，但性子急、暴躁缺少耐性，热情忽高忽低。适合从事刺激性大而富于挑战的工作，如导游、节目主持人、推销员、演员、模特等。不适合从事整天坐在办公室或不走动的工作。（2）多血质适应能力强，善于交际，在新的环境中应对自如，反应灵活而迅速；办事效率高，但注意力不稳定，兴趣容易转移。多血质的人职业选择较为广泛，如新闻、外事、服务人员、咨询员等。多血质的人不适合从事细致单调、环境过于安静的工作（3）粘液质这种人踏实、稳重、兴趣持久专注，善于忍耐，但粘液质的人有些惰性、不够灵活，缺乏创新性。这种类型的人能从事学术、教育、研究、技术、医生等内向职业，而且可以活跃在政治家、外交官、商人、律师等外向型职业领域。他们中，以其独特才能驰骋在作家、艺术家、广告宣传、新闻报道领域的也不少。在实际工作岗位上，黏液质人多数精明强干，如出色的公务员、有才气的作家、头脑精明的银行家。（4）抑郁质感情细腻、做事小心谨慎、富有想象，善于观察、喜欢独处、交往拘束、性格孤僻，工作认真。遇事三思而后行，求稳不求快，因而显得迟缓刻板。学习工作易疲倦，在困难面前怯懦、自卑、优柔寡断。遇事多疑，往往缺乏果断和信心。抑郁质的人在只需要一个人刻苦奋斗，不需要人际交往的学术、教育、研究、医学等内在要求慎重、细致、周密思考的职业领域往往有较好发展，校对、打字、排版、检验员、化验员、登记保管员等工作也比较适合他们；抑郁质不适合做需要与各种人物打交道、变化多段、大量消耗体力和脑力的工作三、小结1.气质本身并无优劣、好坏之分，与一个人活动的社会价值和成就高低也无直接关系(例如名人中普希金属胆汁质；赫尔岑（俄国革命家）属多血质；果戈理属抑郁质；克雷洛夫（俄国寓言家）属粘液质).但气质对一个人处理问题的方式及反应是有关联的，因此气质对所从事的工作性质和效率有一定影响。2.大多数人是一般型或混合型气质类型。气质与工作其实很难准确拟定关系，职业往往有多种要求，即使是不同的气质人在同一种工作中，可能会在他擅长的方面弥补不利的一面。某些特殊行业则对心理素质要求非常高如宇航员。第二节四种性格类型理论（2学时）讲授自我认知测试四．性格的定义性格源于希腊语，意为雕刻或戳记的痕迹，是指个人对现实稳定的态度和习惯化行为方式的总和。特征：可塑性、稳定性、独特性五．性格分类美国心理学家弗洛伦斯·妮蒂雅根据古希腊希波克拉底的性格分类学说，对人的个性心理进行了长期分析和研究，把性格分为最具代表性的四种基本类型，即活泼型、完美型、力量型与和平型。这一性格分析系统经过广泛领域的实践应用，被确立为迄今最好的性格分类法优秀的职场工作团队小组讨论：1.本小组成员共有的性格特点2.如果从《西游记》师徒四人中选择一位代表小组成员的性格特点，你们小组会选择哪一位？3.与小组性格匹配的职业1.活泼型的代表—猪八戒（1）活泼型的性格特征外向、多言和乐观，典型的享乐型优点：快乐、情感外露、热情奔放、不记仇、积极主动、好赞美、善于表达、多朋友、故事大王、表现欲强、舞台高手、晚会灵魂、极具活力和感染性不足之处：自我为中心、不太关注他人、爱插嘴、先张嘴后思考、夸张、天真、长不大的孩子、不注重细节、对数字不敏感、粗心、缺少条理、办事拖拉、虎头蛇尾。“对别人无所谓，对自己也无所谓”（2）活泼型的职业匹配与人打交道——与物打交道发散性思维的工作——逻辑性思维的工作自由变化的工作——一成不变的事务性工作想象力创造力工作——细致准确的工作适合的工作岗位：与人打交道的工作，包括市场开发、公关推介、演员、主持人、记者、外交人员、警察、侦探、政治辅导员等。不适合的工作岗位：需要耐心细致的工作、包括档案管理员、校队、机器维修、会计、研究人员、医生、计算机操作员、文字编辑人员、园艺师、工程师注意：“行业不等于岗位”2.完美型的代表—唐僧（2）完美型的性格特征内向、思考者、悲观，完美型性格的人与活泼型性格的人形成两个极端，不容易情感外露，活泼型的人试图成为注意力的中心时，完美型的人却在观察别人，体谅他人的困难。优点：有思想深度、善于分析、体贴、善于计划、做事坚持到底、井井有条、有时间性、注意细节、舍得付出、忠诚智慧。缺点：过分追求完美、爱幻想、优柔寡断、想得多干得少、缺乏行动力。（3）.完美型的职业匹配完美型人的性格拥有细致、敏感、悲观的性格特征，其锱铢必较的性格对其工作有着至关重要的帮助。完美型人在工作时面对原则问题无人能改，是企业领导者喜欢的员工，但是，缺少圆滑办事的风格，在有意无意当中易得罪人。完美型人顾名思义追求完美，因此，在工作当中总要付出常人几倍的辛苦。因性格因素有敏感、多疑的性格特征，此类人比较适合的职业是记者、作家。同时，因其细致、追求完美的性格特征也适合从事科研、技术性工作等。完美型严谨、细致的工作作风是值得赞赏与肯定的，该类型人往往把这种完美追求带到自己的生活当中，使他们身心疲惫，因过于细致与完美还极易导致别人的不理解。3.力量型的代表—孙悟空（1）力量型的性格特征外向、行动者、乐观优点：具备领导才能、有活力、充满信心、意志坚决、果断、善于纵观全局、具有很强的执行力和解决问题的能力。缺点：有很强的控制欲、固执地认为自己总是对的、不能容忍别人的缺点、不会主动道歉、人际关系差（2）力量型的职业选择力量型人拥有坚定、果断、自负的性格特征，此类人一般都是企业的重量级人物，在企业扮演举足轻重的角色，在企业会得到别人的尊重与赞赏。力量型人有别人不曾有的魄力与智慧，难题与阻碍在力量型人面前会迎刃而解。因专业能力强，有着迅速解决问题的能力，在专业技术方面独占鳌头，因此此类人属于典型的“救火队员”，在管理层则是大刀阔斧的改革者。力量型人适合的职业广泛，领导、销售、职业经理人、公务员、高级技术人才等。四种类型人当中，力量型人在生活与工作当中，有着其他三类型性格没有的个人魅力，往往在职场中扮演领导的角色。值得注意的是，力量型性格的人在职场中有着独到的见解与认识，会被领导重视与提拔，时间久了就极易骄傲自负，人际关系普遍处理不佳。所以，此类型的人要了解自己的缺点，改正不足。4.平和型的代表-沙僧（1）平和型的性格特征内向、悲观者、旁观者优点：平和、稳定、善于倾听、有耐心、细心，做任何事都面面俱到，绝对不会让别人感到被冷落；他们不喜张扬、不爱唠叨，其他性格的人都愿意找和平性型性格的人作朋友。缺点：墨守成规、不喜欢改变、没有主见、不善于争取机会、不懂得拒绝别人。(2)平和型的职业选择平和型性格的人，拥有平稳、随和、寡言的性格特征，性格内向，这类人属于默默无语，却能给人带来惊喜的类型，此类人不善言谈但却有着常人没有的毅力和恒心，重视细节，而且执行能力强，在工作中能专心细致的完成自己的工作做，不受外界的干扰。此类人比较适合从事教师,医生,文职,行政等稳定性强的工作。值得注意的是，平和型性格的人因性格因素，不善于争取机会，往往容易和机遇擦肩而过，所以此类型性格的人应该适当改变一下自己，这样有助于自己在激烈的职场竞争中分得一杯羹。六．小结在一个团队中，有时会只有一种性格的人，有时会有两种到三种，而四种鲜明的性格组成一个团队时，性格间的冲突就非常明显了，一方面增大管理难度，另一方面也大大提高了成功的可能性。任何一种性格特征都有其不可替代的优点，也有其不足之处，不同性格的人在一起工作时，但如果各方能彼此了解，互利互助，取长补短，协同作战，这样的团队便是一个无坚可催的团队。