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计算机基础知识培训内容提纲：•计算机软硬件简介•计算机病毒•常见问题4、计算机的分类数字计算机模拟计算机数模混合计算机按处理对象按使用范围通用计算机专用计算机按规模……巨型计算机大/中型计算机小型计算机微型计算机工作站或服务器1.服务器（Server）2.工作站（Workstation）3.台式机（DesktopPC）4.便携机（MobilePC）5.手持机（HandheldPC）IBM服务器台式电脑图形工作站掌上电脑笔记本电脑计算机分类计算机的组成•软件•硬件软件软件是指为了运行、管理和维护计算机系统所编制的各种程序的总和。软件系统的任务是保证计算机硬件的功能得以充分发挥，并为用户提供一个直观、方便的工作环境。一般分为系统软件和应用软件。硬件硬件是指组成计算机的看得见、摸得着的实际的物理设备。这些设备按照计算机系统结构的要求构成一个有机整体，称为计算机硬件系统。硬件系统是计算机实现各种功能的物理基础。硬件系统的基本功能是接受计算机程序，并在程序的控制下完成数据输入、数据处理和输出结果等任务。没有硬件，软件就失去了发挥其作用的“舞台”。计算机硬件软件输入设备：键盘、鼠标、扫描仪、数码相机等存储设备主存储设备：内存RAM外存储设备：硬盘、光盘、软盘运算设备：中央处理器CPU控制器运算器输出设备：显示器、音箱、打印机、投影仪系统软件应用软件操作系统：WINDOWS、LINUX语言处理系统：VB、VC、汇编办公软件：OFFICE、WPS广告设计：CORELDRAW、PS模具设计：AUTOCAD、PRO/E管理软件：ERP、用友、速达3000主板主板，又叫主机板(mainboard)、系统板(systemboard)或母板(motherboard)；它安装在机箱内，是微机最基本的也是最重要的部件之一。主板一般为矩形电路板，上面安装了组成计算机的主要电路系统，一般有BIOS芯片、I/O控制芯片、键盘和面板控制开关接口、指示灯插接件、扩充插槽、主板及插卡的直流电源供电接插件等元件。主板主板,它是电脑的核心部件。电脑的CPU、内存和控制核心电路均安装在主板上，而且各种外接设备也通过主板上的各种插槽连接在一起。CPU插槽内存插槽PCI设备插槽显卡插槽电源接口SATA硬盘接口键盘接口鼠标接口并行设备接口串行设备接口网卡接口USB设备接口音箱设备接口主板工作原理在电路板下面，是错落有致的电路布线；在上面，则为棱角分明的各个部件：插槽、芯片、电阻、电容等。当主机加电时，电流会在瞬间通过CPU、南北桥芯片、内存插槽、AGP插槽、PCI插槽、IDE接口以及主板边缘的串口、并口、PS/2接口等。随后，主板会根据BIOS（基本输入输出系统）来识别硬件，并进入操作系统发挥出支撑系统平台工作的功能。主板•内存插槽：内存插槽一般位于CPU插座下方。•PCIExpress插槽：随着3D性能要求的不断提高，AGP已越来越不能满足视频处理带宽的要求，目前主流主板上显卡接口多转向PCIExpress。PCIExpress插槽有1×、2×、4×、8×和16×之分•PCI插槽：PCI插槽多为乳白色，是主板的必备插槽，可以插上软Modem、声卡、股票接受卡、网卡、多功能卡等设备•CNR插槽：多为淡棕色，长度只有PCI插槽的一半，可以接CNR的软Modem或网卡主板•BIOS芯片：是一块方块状的存储器，里面存有与该主板搭配的基本输入输出系统程序。•南北桥芯片：横跨AGP(PCI-E)插槽左右两边的两块芯片就是南北桥芯片。南桥多位于PCI插槽的上面；而CPU插槽旁边，被散热片盖住的就是北桥芯片。北桥芯片主要负责处理CPU、内存、显卡三者间的“交通”，由于发热量较大，因而需要散热片散热。南桥芯片则负责硬盘等存储设备和PCI之间的数据流通。现在在一些高端主板上将南北桥芯片封装到一起，只有一个芯片，这样大大提高了芯片组的功能。主板•硬盘接口：硬盘接口可分为IDE接口和SATA接口。•SATA规范将硬盘的外部传输速率理论值提高到了150MB/s，比PATA标准ATA/100高出50%•软驱接口：连接软驱所用，多位于IDE接口旁•COM接口(串口)：目前大多数主板都提供了一到两个COM接口，分别为COM1和COM2，作用是连接串行鼠标和外置Modem等设备。•PS/2接口：PS/2接口的功能比较单一，仅能用于连接键盘和鼠标。•USB接口：USB接口是现在最为流行的接口，并且可以独立供电，其应用非常广泛。USB接口可以从主板上获得500mA的电流，支持热拔插，真正做到了即插即用。•LPT接口(并口)：一般用来连接打印机。CPU(中央处理单元)CPU•CPU是中央处理单元(CentralProcessingUnit)的缩写，它可以被简称做微处理器（Microprocessor)，不过经常被人们直接称为处理器(processor)。CPU是计算机的核心，其重要性好比大脑对于人一样，因为它负责处理、运算计算机内部的所有数据，而主板芯片组则更像是心脏，它控制着数据的交换。•通常我们所使用的CPU是由美国的英特尔公司（intel）和超微半导体公司（AMD）•CPU性能主要由它的主频，外频，前端总线和缓存决定内存•内存•内存，又称为动态存储器，它是与CPU进行沟通的桥梁。计算机中所有程序的运行都是在内存中进行的，因此内存的性能对计算机的影响非常大。其作用是用于暂时存放CPU中的运算数据，以及与硬盘等外部存储器交换的数据。当电源切断后数据就会丢失。内存种类有DDR、DDRII、DDRIII，其读写速度逐渐增加的。内存的容量包括256Ｍ、512Ｍ、1Ｇ、2Ｇ等,容量的大小对电脑性能的影响是非常明显的。•比如当我们在使用office处理文稿时，当你在键盘上敲入字符时，它就被存入内存中，当你选择存盘时，内存中的数据才会被存入硬（磁）盘。硬盘硬盘硬盘是电脑中最重要的存储介质，具有超大容量、保存时间长、安全性高等特点。按照接口分为IDE、SATA和SCSI接口。IDE接口硬盘已逐渐淘汰，SATA接口硬盘逐渐占据了主导地位，SCSI接口主要用于服务器上。SATA接口硬盘的运行速度要快于IDE接口硬盘。固态硬盘SSD（SolidStateDisk）是由控制单元和存储单元组成，简单的说就是用固态电子存储芯片阵列而制成的硬盘，抗震性极佳，同时工作温度很宽。硬盘的容量越大，其存储的资料也就越多。现在市面上容量多为160G、250G、320G，单个1TB容量硬盘也出现在市面上。硬盘的保养常识•读写过程中且忌断电•保持良好的工作环境•防止受震动•减少频繁操作•定期整理碎片•使用稳定的电源供电•1G=1024M，硬盘厂家容量按1G=1000M光驱光驱•光驱分为CD驱动器DVD光驱（DVDROM）康宝（COMBO）DVD刻录机•激光头是光驱的心脏，也是最精密的部分。它主要负责数据的读取工作，激光头最怕灰尘的，很多光驱长期使用后，识盘率下降就是因为尘土过多，所以平时不要把托架留在外面，也不要在电脑周围吸烟。而且不用光驱时，尽量不要把光盘留在驱动器内显示器主机机箱机箱背面电脑电源•WindowsXP的开机菜单含义系统启动时按F8键或当计算机不能正常启动时，就会进入WindowsXP启动的高级选项菜单，在这里可以选择除正常启动外的8种不同的模式启动WindowsXP。1、安全模式：选用安全模式启动WindowsXP时，系统只使用一些最基本的文件和驱动程序启动。进入安全模式是诊断故障的一个重要步骤。如果安全模式启动后无法确定问题，或者根本无法启动安全模式，那你就可能需要使用紧急修复磁盘ERD的功能修复系统了。2、网络安全模式：和安全模式类似，但是增加了对网络连接的支持。在局域网环境中解决WindowsXP的启动故障，此选项很有用。3、命令提示符的安全模式：也和安全模式类似，只使用基本的文件和驱动程序启动WindowsXP。但登录后屏幕出现命令提示符，而不是Windows桌面。4、启用启动日志：启动WindowsXP，同时将由系统加载的所有驱动程序和服务记录到文件中。文件名为ntbtlog.txt，位于Windir目录中。该日志对确定系统启动问题的准确原因很有用。5、启用VGA模式：使用基本VGA驱动程序启动WindowsXP。当安装了使WindowsXP不能正常启动的新显卡驱动程序，或由于刷新频率设置不当造成故障时，这种模式十分有用。当在安全模式下启动WindowsXP时，只使用最基本的显卡驱动。6、最近一次的正确配置：选择“使用‘最后一次正确的配置’启动WindowsXP”是解决诸如新添加的驱动程序与硬件不相符之类问题的一种方法。用这种方式启动，WindowsXP只恢复注册表项HklmSystemCurrentControlSet下的信息。任何在其他注册表项中所做的更改均保持不变。7、目录服务恢复模式：不适用于WindowsXPProfessional。这是针对WindowsXPServer操作系统的，并只用于还原域控制器上的Sysvol目录和ActiveDirectory目录服务。8、调试模式：启动WindowsXP，同时将调试信息通过串行电缆发送到其他计算机。如果正在或已经使用远程安装服务在你的计算机上安装WindowsXP，可以看到与使用远程安装服务恢复系统相关的附加选项。系统待机、休眠、睡眠的区别和优缺点•待机（Standby）将系统切换到该模式后，除了内存，电脑其他设备的供电都将中断，只有内存依靠电力维持着其中的数据（因为内存是易失性的，只要断电，数据就没有了）。•休眠（Hibernate）将系统切换到该模式后，系统会自动将内存中的数据全部转存到硬盘上一个休眠文件中，然后切断对所有设备的供电。•睡眠（Sleep）是WindowsVista中的新模式，这种模式结合了待机和休眠的所有优点。计算机安全与防防措施计算机病毒什么是计算机病毒?指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据,影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码。计算机病毒的特征•传染性•潜伏性•破坏性•隐蔽性•不可预见性计算机病毒的危害病毒主要侵害系统数据区、文件、内存、破坏磁盘；干扰系统运行、降低系统效率、扰乱系统显示、禁止键盘及鼠标运行、攻击CMOS、干扰打印机等。计算机病毒产生的原因•炫耀、开玩笑、恶作剧•一些计算机爱好者于好奇或兴趣，也有的是为了满足自己的表现欲，故意编制出一些特殊的计算机程序•个人报复•最主要的动机是盗取他人帐户和密码,劫取钱财如银卡帐号、QQ帐号、游戏帐号和密码等等计算机病毒的防范加强防范意识；及时下载系统安全补丁；安装可靠的杀毒软件；及时升级杀毒软件的更新程序；永远不要打开来历不明的邮件；下载软件时先要考虑软件的安全性；不浏览不熟悉的网站，更不要轻易从这些网站下载软件；加强密码和帐号管理，保护系统和数据安全。计算机病毒的防范防止机器受到非授权的访问和攻击，需要停用本机的Guest帐号；使用即时通信软件（MSN、QQ）的时候，不增加不熟悉的联系人，尤其不要点击陌生人发给你的图片和网址链接,因为可能是他的电脑感染了病毒，自动发送；最重要一点对外接磁盘如硬盘、U盘、软盘、移动硬盘等都要先杀毒再打开。认识误区•安装了防火墙就安全了•安装了最新的杀毒软件就安全了•使用单机版杀毒软件和使用网络版杀毒软件等效•只要不上网就不会有病毒、病毒会通过局域网、外来磁盘里的文件传播•安装多个杀毒软件会更安全，一台电脑一般装一个杀毒软件加一个防火墙，多个杀毒软件会消耗更多的电脑资源反应变慢，同时也会有冲突计算机病毒的防范•如果出现以下情况，您的计算机上就可能存在有间谍软件或其他有害的软件：•1、自动弹出广告窗口。•2、部分软件（特别是浏览器）设置被强行修改•3、您注意到浏览器中有一个您不需要的新工具栏，并且发现很难将其删除。•4、系统运行速度越来越慢•5、计算机崩溃的次数突然上升。常见病毒及处理方法•“文件夹EXE”病毒。该病毒通过U盘、移动硬盘、数码相机等存储卡进行传播，通过隐藏文件夹，病毒伪装成文件夹图标的.exe程