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酒店行业移动互联网解决方案德州辰捷电子有限公司引领酒店行业信息服务新模式中国移动互联网的现状•截止到2012年第2季度，中国移动互联网用户规模已经达4.7亿。•2012年底，腾讯微信用户超3亿•截止2014年，腾讯微信用户已超过5亿中国移动互联网的现状谷歌关于“了解移动消费者”的报告移动互联网正在改变人们的生活方式！德州本地市场空间微信的定位人群是年轻人、白领阶层、高端商务人士。有智能手机的用户基本上都安装了微信，并且随着智能手机的普及，微信用户数量还将进一步增长，人人都在用微信！客户在哪里，营销就在哪里，手机网络推广和营销已经成为各大企业继户外广告、电视广告和软文广告后，传播速度最快、效率最高的一个重要途径。所以通过网络对于房地产行业进行宣传和销售将能起到一个事半功倍的效果。据德州电信数据报告德州微信用户已经超过130万也正在每月10万的增长速度年龄段在15-55岁之间（潜在客户明显）。目前已经由学生用户居多向中高端消费人群转移，而每个微信用户都将成为您的消费人群。微营销的六大模式1、订阅的模式——高质量的资讯需求微信上的信息以订阅模式呈现，意味着用户可以在这里获得比自己更专业、更全面的视角、观点，原始事实要经过整合再输出，给人以观点、想法。这就是微信的内容价值，也是传统媒体的优势所在。微信与受众的接触方式是“每小时、全天候”，这正好弥补了传统内容的一期与下一期之间的缝隙，让品牌在间隙中也有被提及、被曝光的机会。2、推送的模式——让用户量更有价值推送模式，让微信公众账号的订阅用户更具价值。微信的内容形式有文字、语音、带链接的图文信息，还有“第三方应用消息”！把自己账户的用户量做起来了，推活动、推网站、推内容、推APP都非常有效3、语音信息的载体——电台的互动模式语音信息，是微信上特强大的一个信息呈现功能。虽然声音信息简化了短时沟通的方式，随便拿起手机就能说一两句，但这似乎更适用于非常日常的对话4、二维码——既公开又私密二维码的价值在于线下与线上联动，扫一扫线下宣传物料上的二维码，就关注了线上的微信账号。活动只办一次，积累的人气可以通过微信实现延续。5、自动回复设置——创意施展的空间这个功能给微信整个平台，带来了很多创意的空间：（1）不是所有资讯都适合强制推送，当要发布的消息不是大众喜好时，可以设置“特定字词”让用户自行获取消息。（2）让消息不至于一刷而过，用户仍可以通过回复“特定字词”重温。（3）自动回复的设置，加入创意，就是一次活动，如联想微信的活动“让想哥说出我爱你”。6、CRM工具微信是一种非常强大的CRM工具。以前我们的CRM工具以email、短信、人工callcenter为主，而现在则增加了微信。从某种意义上来说，微信甚至可以把前三种工具都替代了餐饮企业利用移动互联网？四步打造属于自己的移动互联网平台1、开通店内无线广告宣传2、开通餐厅微信应用平台3、与周边异业商户开展广告互换4、使用小秘书营销管理系统开通店内无线广告宣传11、统一餐厅VI标识，提高餐厅形象2、向客人实时推送店内活动3、引导客人关注餐厅微信4、向客人推送餐厅手机应用功能：预订、点菜、优惠券等随着智能手机的普及，wifi上网已经成为餐厅的基本配置，而传统的餐厅wifi往往是设置一个简单的密码，而忽律了wifi作为移动上网入口的广告作用！优点：开通店内无线广告宣传1方便生成手机APP手机网站首页1、手机预订2、手机菜谱3、团购&电子券4、客人反馈5、企业简介6、新闻促销7、电子地图8、自定义菜单开通餐厅微信应用平台2餐厅微信主要功能：1、微信信息群发---微信官方功能2、微信会员卡------城市通提供3、微信预订---------城市通提供4、微信菜单---------城市通提供5、微信商城---------城市通提供6、微信电子券------城市通提供7、微信分店展示---城市通提供打造餐厅自己的移动互联网平台微信会员卡1微信菜单微信会员卡申请微信会员卡使用微信预订平台2关注微信自动回复菜单预订回复菜单微信预订界面微信电子菜单2输入菜谱回复内容微信点菜界面微信已点菜界面微信商城、外卖、电子券2微信商城界面微信电子券界面客人电子券管理界面微信分店展示2微信分店列表界面可按客人所在位置自动由近及远排列允许客人点击分店了解详情分店预订、点菜、电子券等功能一应俱全与周边异业商户进行广告互换3周边异业商户案例：百货商场：开太、时代影院KTV：嘉乐迪、百嘉乐足浴：玉清池、周天美容美发：东方名剪、爱丝艺廊等等城市通wifi营销3400平方左右餐厅wifi上网人数(单天)统计城市通wifi营销3400平方左右餐厅wifi上网同时在数统计城市通wifi营销3400平方左右餐厅年wifi上网人数统计城市通wifi营销3400平方左右餐厅月wifi上网人数统计使用城市通小秘书营销管理系统41、预订管理2、客人点菜管理3、电子券营销4、客户来电自动认别并存档5、客户分类管理6、短信群发7、客户反馈管理8、促销新闻发布合作优势51、体现酒店形象随着智能手机的普及，无线已经成为人们获取信息的重要入口，酒店为无线设置web认证，等于是在每个客人上网前设置了一个自身形象绝佳展示机会，同时酒店拥有先进的无线控制技术，无形中也提高了酒店的档次。在温州酒店同行中，像喜来登、香格里拉等国际知名酒店都已经建立了自己的无线web认证服务。2、促销信息及时推送客人通过酒店无线上网，系统会自动向客人推送酒店的各类促销信息，实现酒店与客人间实时互动。3、与周边异业商户广告互换通过酒店无线的闲置资源与周边的异业商户进行广告互换，构建酒店周边数公里范围内的无线营销圈。4、引导客人关注酒店官方微信微信是目前公认的最热门移动应用，酒店可以通过无线推送功能引导客人关注酒店微信公众平台，实现二次营销。合作优势55、建立酒店自己的移动APP以前酒店的很多网络销售渠道被少数几个巨头控制，造成酒店利润下降，而移动互联网的发展，为酒店建立自已的移动互联网平台提供了一个绝佳的机会。酒店通过建立自己的移动APP（主要功能有：订房、订餐、电子菜单、团购&电子券、点评、新闻促销等），通过酒店自身的无线及微信（酒店移动APP可直接整合到酒店微信公众平台）就可以达到每月数万人的访问量。6、分享城市通客户资源及营销平台城市通目前是全国唯一一家能为酒店提供包括无线架设、移动应用、微信营销及移动互联网广告等整体解决方案的企业，在温州拥有80万实名客户资源，同时是移动、电信、联通等电信运营商本地商户资源的重要合作伙伴，每一个城市通合作商户不仅能在城市通网站、城市通手机站、城市通微信平台得到充分的展示，同时还会分享到电信运营商、银行等众多合作平台，为酒店带来全方位的营销服务。科技助力餐饮发展城市通美食网