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-1-超市火灾应急预案Ⅰ、火灾应急程序根据公安消防部门和市政府的有关要求，结合超市的实际情况，为确保超市的正常办公、营业秩序和人身财产安全，一旦发生火情，能够有条不紊地进行扑救和疏散宾客，抢救财产，使火灾损失控制在最低限度，根据《中华人民共和国消防法》和《中华人民共和国公安部61号令》，结合本超市的实际情况，特制定此预案。总指挥由超市店长担任。一旦发生火灾，指挥灭火、组织抢救和疏散行动。一、组织领导1、成立应急指挥中心指挥长：成员：二、细则各组应在应急指挥中心的指挥下开展工作1、火情起始排查预案：（1）接警后迅速查清起火位置，着火物性质火势大小并准确组织指挥人员扑救。（2）拨打火警电话“119”向管理区消防队报警。（3）指挥现场救火协调各小组工作。（4）协调管理区消防队对事故的调查。2、火险扑救预案-2-（1）接到火警后迅速组织人员赶赴火灾现场，并做好分工。（2）根据火情，采取有效的扑救方案，迅速控制火势蔓延，尽快灭火。（3）抢救被困的人员必须运用“先控制，后消灭，救人重于救火”，“先重点后一般”的原则。（4）保护现场隔离非扑救人员进入火场。3、人员疏散组预案（1）组织各部经营人员和顾客迅速撤离卖场。（2）制止经营人员抢救物资，尽可能避免混乱和伤亡事故的发生。（3）保证消防通道安全门的畅通。4、安全保卫组预案（1）维持火灾现场秩序协助疏散组疏散人员。（2）负责对财务部的监护和保卫。（3）封闭火灾现场，看守进出口严禁闲杂人员入内。（4）转运受伤人员和贵重物品。5、水电管理预案（1）火灾扑救时，要及时采取正确的供电、供水方式，及时切断电源，确保消防用水、用电。6、后勤保障预案（1）保证充足的消防用具（毛巾、防毒面具、手套、雨靴等）（2）安排好车辆，保证及时输送受伤人员。三、灭火程序-3-应急指挥中心接到报警后，根据起火位置，火势大小，调派人员迅速到位进行扑救，同时向管理区消防队报警。小组成员接到指令后，立即切断火灾现场的电源，给消防水泵加压，利用附近的灭火器灭火和用室内消防栓连接水带水枪向火点射水，在灭火人员器材充足的情况下，可对火势采取四面包围或两侧堵截的方法，控制火势蔓延，进而扑灭火灾。如果人员，器材不足，则要将力量集中在火势蔓延的方向，或保护价值较大的物资，尽力减少火灾损失。人员疏散要引导顾客和员工尽快有序的撤离，并派专人到明显位置引导消防车准确到达现场。安全保卫要配合公安消防部门。对火灾现场进行封闭，清理无关人员，并对重点部位进行保护，维护火场秩序。火灾灭后，应急指挥中心要积极协助管理区消防队对事故进行调查，做好善后工作，协助消防部门清理火场。Ⅱ、应急疏散预案由于超市属于人员密集性营业场所，在人员集中的地方火灾初期的现场，由于浓烟阻挡了视线，使人晕头转向。缺氧，有害气体，高温等恶劣环境会让人感觉大难临头，惊慌失控，争相逃命。从而会相互拥挤，踩踏造成大量人员伤亡。为了减少火灾中人员伤亡，在火灾初期应采取有效的疏散措施。-4-一、有组织的疏散当发生时为帮助受火灾威胁的人员有持续的脱离险情，必须对人员进行有组织的疏散才能避免混乱，减少人员的伤亡。在灾情发生时要稳定客人情绪，各工作人员按不同区域对客人按预先规定的路线进行疏散。二、正确通报防止混乱根据超市装修材料阻燃度很高，如果发生火灾火势的发展也比较缓慢。在火灾发生的初期阶段应及时扑救和通报。不要因为紧张大声喊叫，夸大灾情。造成恐防混乱，甚至出现拥挤，踩踏。造成不必要的损失。三、组织疏散细则1.如现场灭火负责人认为火势不能控制，指挥部立即做出疏散决定。2.消防中控室开通失火区域及上下两层消防广播，用广播反复播放“紧急疏散通知”，广播稿如下：客户朋友们请注意，超市发生火灾事故，消防人员正在进行扑救，为了您的安全，请迅速离开房间，疏散前请保管好自己的财物，疏散时请不要慌张拥挤，以免发生危险，请按疏散指示方向走消防疏散通道，谢谢您的合作。3.接到疏散命令后立即组织人员负责各区域客户的安全疏导工作，引导疏散人员走消防疏散通道。提醒疏散人员保持镇静，不要慌张。提示疏散人员疏散到超市外围。人员疏散后，检查每个房间是否有人，确认无人贴上标记，如有人员未离开房间，要及时进行劝导，-5-使其迅速离开房间。5.其他部门人员接到疏散命令后立即进行重要物资、文件的转移。6.内保主管接到疏散命令后指挥外围警员清出机动车道，做好引导消防车进场的准备工作。四、后期处理：当灭火总指挥发出火情排除命令后，保安部立即做好火灾现场的警戒工作，保护火灾现场不被破坏，确保火灾事故调查，工程部应尽快将火灾报警系统、自动灭火系统、消防联动系统恢复正常，客务部负责火灾后期的清理工作