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及及时时洗洗投投资资创创业业方方案案及时洗汽车美容中心第2页共32页目录第一篇汽车美容简介.................................................................................................3第二篇汽车美容认知...................................................................................................4基本概况....................................................................................................................4设备设施....................................................................................................................6行业状况....................................................................................................................7行业利润....................................................................................................................9员工培训....................................................................................................................9投资规模..................................................................................................................10汽车美容店竞争的形式.........................................................................................11第三篇开业筹备.........................................................................................................12选定经营场所..........................................................................................................12筹措投资资金..........................................................................................................13场所装潢装饰..........................................................................................................14招聘经营员工..........................................................................................................16申请注册公司..........................................................................................................19办理工商税务登记..................................................................................................20办理银行开户手续..................................................................................................21第四篇经营管理.........................................................................................................22汽车美容店营销策略.............................................................................................22汽车美容店采购策略.............................................................................................23汽车美容店促销策略.............................................................................................24汽车美容店员工管理策略.....................................................................................26汽车美容店客户管理策略.....................................................................................28汽车美容店商品管理策略.....................................................................................31第3页共32页第一篇汽车美容简介汽车美容在西方国家被称为“carcare”，它起源于20世纪20-30年代的欧美等发达国家，随着汽车工业的蓬勃发展，汽车美容护理业也日益壮大并逐渐形成规模，由最初的个体经营逐步转为大的集团式公司经营，进而形成连锁形式。并在40年代开始壮大并形成规模。到了70年代后期，这一行业更得到了迅猛的发展并且开始传入亚洲。到80年代，世界汽车美容护理业已发展成为一支不可忽视的产业大军。1994年官方数字表明，当年汽车美容行业的产值高达1170亿美元。从中我们不难看出汽车美容护理行业所产生的巨大经济效益和社会效益。近年来，我国汽车工业迅速发展，汽车已越来越多地进入家庭，私人购车已经成为汽车消费的主流力量。我国汽车保有量正以15%左右的速度逐年递增，私人购车的增长速度更是达到了20%。2004年初，我国汽车社会拥有量已有2000多万辆，汽车从业人员有3000万人以上，从我国城镇居民目前的生活水平（GDP指数）来看，至少有3亿的居民有购车能力，2005年到2010年将出现私人购车的高峰值。庞大的汽车消费市场推动了汽车服务业的快速发展，汽车美容业走向了发展的春天，汽车清洁美容、维修保养、汽车护理品及汽车相配套的生产、服务行业得到了长足发展。汽车美容装饰行业在国内兴起已有十余年的时间，发展势头依旧相当迅猛，汽车美容店已经遍及全国各地的大小城市。我国汽车美容业发展相对较晚，到20世纪90年代初才出现，此时的汽车美容也只不过是洗洗刷刷涂涂抹抹而已，服务项目、内容、质量及标准等都很不规范，进入90年代中期，随着我国汽车工业的快速发展、汽车文化第4页共32页的日益深入以及私家车的迅速普及，各种品牌的汽车美容用品也像雨后春笋蜂拥而至，汽车美容已被越来越多的人所接受，并成为一种时尚。现代汽车美容不止是简单的汽车清洁、吸尘、除渍、除臭及打蜡和常规美容护理，还包括利用专业美容系列产品和高科技设备，采用特殊工艺和方法，对汽车进行漆面抛光、增光、深浅划痕处理及全车漆面翻新等一系列养护作业。而汽车美容业从业人数逐年增加，也呈现出一片繁荣景象。汽车美容的商机受到各界人士的众多关注，汽车美容行业孕育了极好的发展前景和投资机遇。随着我国汽车工业的进一步发展以及汽车美容装饰消费理念的不断成熟，对汽车美容业的要求也会不断提高，作为未来汽车后市场中的主力军，汽车美容业一定会得到更好的发展和壮大。第二篇汽车美容认知基本概况1．项目归类：服务业2．行政主管：工商行政管理局3．服务对象：有车族4．经营模式个人直接投资：直接投资开店意味着一切都是由你做主，在充分享受自由性的同时也要承受更大的压力和责任。首先是品牌要由自己创立、宣传和开拓。其次是技术培训、服务培训要亲自动手。第三是店内一切的运营活动如市场调查、进货、店面装饰设计等琐碎的事物都要靠自己去熟悉。直接投资开店对投资者要求比较高，既要具备较高的经营能力，又要熟悉汽车美容第5页共32页装饰的知识和服务技巧。5．市场准入汽车美容是特殊行业，所以在政策上对开店有所规定，必须在申请营业执照前由环保部门进行环境测评，没有环保许可证也就拿不到工商营业执照，这是进入汽车美容业最大的一道坎。在一些缺水和环保意识强的城市开设汽车美容店要遵循“三同时原则”，即环保工程与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。由于我国各地的环保政策有较大差异，相关的办理手续和流程也存在较大差异，关于这方面的具体要求还得到当地的环保部门进行咨询，办理环保许可证。6．行业品牌：汽车美容店作为现代服务业态，其价值主要体现于所提供的服务和产品的质量。目前，仅就汽车美容体系而言，尚未形成大规模的服务品牌。纵观整个汽车美容行业，无论是行业协会还是社会新闻媒体等机构，截止目前，尚未就汽车美容作业态组织任何评选活动，而且由于汽车美容行业的规模非常庞大，目前市场上尚未形成一致认可的行业品牌。7．从业企业和从业人员作为零售业态，究竟有多少汽车美容企业和从业人员，目前，尚无权威的统计数据。但仅就一家汽车美容店而言，一般可提供就业岗位在3-7名左右。另据不完全统计，我国从事汽车维修、美容装饰的从业人员超过数十万第6页共32页人。8．营业时间汽车美容店的对外营业时间取决于汽车美容店的地理位置和营运方式。一般而言，如果将店铺安置于大型商场或者购物中心，乃至繁华道路，营业时间一般设置12-13个小时，但也有一些汽车美容店为了满足不同客户的需求保持24小时营业。9．服务项目美容项目：专业精洗、汽车打蜡、漆面封釉、镀膜保护、车漆抛光、镜面护理、漆面增艳、漆面镀晶、仪表音响、清洁上光、内饰清洗、汽车桑拿、内饰养护、臭氧消毒、真皮上光护理、坐垫座套干洗、地盘清洁、防锈养护、发动机清洗、轮毂清洗。装饰项目：前档贴膜、侧挡及后档贴膜、全车贴膜、车身改色、漆面犀牛皮、导航安装、安装可视倒车影像、底盘装甲、铺地胶、安装防盗器汽车养护及划痕快修：更换机油、机滤、空滤、汽滤、划痕快修设备设施由于目前大多数汽车美容店开展的项目主要是美容和装饰两大块，因此在这里列出美容和装饰的基础设备仅供参考：汽车美容设备：水鼓、气鼓、电鼓、水气两用鼓、四组合（一套）、气泵、气罐、水罐、混合液泵、增压泵、安全阀、水气两用枪、软水枪、气枪、登高凳、第7页共32页美国旋风枪、漆面镀膜壶、玻璃镀膜壶、臭氧机、抛光机、封釉机、桑拿机、龙卷风清洗枪、轮胎刷子、轮毂刷、吹风鼓刷、熊掌棉、玻璃毛巾、缝隙毛巾、门边毛巾、发动机毛巾、内饰毛巾、脚垫刷、荧光屏布汽车装饰设备：烤枪、硬刮板、软刮板、小刮板、刀片、铲刀、