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第四章驾驶员的个性心理特征学习目标1．了解驾驶员的性格特征，掌握驾驶员性格与行车安全的关系。2．了解气质类型以及驾驶员的气质特征，掌握气质对驾驶活动的影响。3．了解驾驶员的能力结构及形成，理解驾驶能力对行车安全的影响。俗话说：“人心不同，各如其面。”可以说，在世界上找不到面貌完全相同的两个人，同样，也找不出心理活动完全相同的两个人，每个人都有自己独特的个性特征。个性心理特征是心理学研究对象的另外一个重要方面，指气质、性格和能力等方面的特征和差异。我们研究驾驶员气质类型、性格特点、能力特征及其与驾驶活动的关系，目的在于使驾驶员了解自己在驾驶职业活动中的个性表现，以便更有效地从事驾驶活动，提高工作效率，保障交通安全并促进他们心理素质的不断提高。第一节驾驶员的气质导入案例争道发生口角两司机闹市斗气摆车下午5时许，贵阳市都市路高架桥头，一辆出租车和一辆银色马自达轿车一前一后都违章停在路边，马自达轿车的司机用脚踩在出租车的车头上，阻止出租车前行。两名驾驶员都在说着赌气话，马自达司机说：“你不是想找钱吗？乱按喇叭，我就是要教训教训你，我今天不会让你开车走的！”出租车司机也毫不示弱，应声回答：“奉陪到底，我们两个都把车子停下，随你停多久，怠班费我亏得起！”两名司机互不相让，为了表现有“气质”，两人都不愿报警。马自达司机王先生显得很激动，他说，他和这辆出租车同时在大十字等红灯，他的车停在出租车的前面，“路口还是红灯他就拼命按喇叭催我，我回头说他一句，他还开口骂我。”王先生说，红灯变成绿灯后，双方就开始斗气追逐，直到都市路高架桥头才停下来。出租车司机李先生则说，在大十字等红灯过程中对方在他前面要变道，于是他按喇叭制止，没想到对方先骂人，于是他也回敬了几句难听的话，矛盾由此而出，对方于是在道路上追逐他。围观的市民在了解原因后，对双方驾驶员都进行了批评，并指出他们各自的不是之处。也许是觉得大家的批评比较在理，两名驾驶员才停止争执和斗气，各自驾车离去。请思考1．案例中的两位司机属于哪种气质类型？2．不同气质类型的驾驶员，在驾驶活动中呈现出哪些典型的行为特征？交通安全心理学研究表明，驾驶员心理气质特征与安全驾驶之间有很高的相关性。气质是针对一个人的心理活动速度、稳定性、强度和受心理素质支配的对客观事物的处理倾向来说的，也就是人们常说的人的情绪、脾气、个性等。确切地说，气质是个人心理活动中比较稳定的动力特征，表现为心理活动的速度（如语言速度、思维速度）、强度（如情绪体验的强度、意志努力的程度）、稳定性（如注意力集中时间的长短）和指向性（如内向或外向）等方面的特点和差异。气质是人典型的、稳定的心理特点，是人的个性心理特征之一。它是先天遗传因素、后天教育、生活阅历诸因素作用下逐渐形成的相对稳定的心理特征，具有极大的稳定性。具有某种气质类型的人，常常在内容很不相同的活动中都显示出同样性质的动力特点。如一个人具有安静迟缓的气质特征，这种气质特征会在学习、工作、体育比赛、驾驶等各种活动中表现出来。不同气质的人的心理活动以至行动表现出不同的速度、强度、稳定性和倾向性。如果长期从事驾驶员管理工作，你就会发现这样一个事实：有的驾驶员你要说他几句，受点刺激就会暴跳如雷，甚至有过激行为。有的驾驶员任你磨破嘴、循循善诱，他也一声不吭，一言不发。两种截然相反气质特征的驾驶员，在处理行车事态中会表现出截然不同的方法和结果。气质的稳定性并不意味着它完全不变，气质也具有一定的可塑性。在生活环境和教育条件的影响下，气质也会发生改变。如有的驾驶员本来是情绪易激动的人，但通过训练和教育，可以变得比较能够克制自己；有些动作缓慢的驾驶员，经过训练，可以变得动作敏捷起来。因此，气质与其他心理特征一样，对驾驶员的安全行车有着一定的影响。对驾驶员来说，能够了解自己的气质类型，更好地克服不利之处，对保证车辆安全行驶将起到重要作用。对交通管理人员来说，了解驾驶员的气质，才能更好地开展交通安全管理工作。一、驾驶员气质类型及行为特征（一）不同气质类型的表现1．灵活型、兴奋型、安静型、弱型现代生理心理学的研究证明，人的高级神经系统的活动类型是气质的生理基础，气质是人的神经系统类型特征在心理活动中的外在表现性。人的神经系统的兴奋和抑制过程具有强度、灵活性和平衡性等方面的差异，正是由于这些差异，形成了人的不同气质类型。神经系统兴奋和抑制过程的强度是大脑神经细胞工作能力或耐力的主要标志。兴奋过程强的驾驶员，具有较强的忍受强烈而持久刺激的能力；弱的驾驶员则不能经受强烈刺激的作用，否则，会引起神经系统的分裂。例如，对同一刺激强度，有的驾驶员能够承受，并能迅速作出反应，而有的驾驶员承受不了，以致惊慌失措。灵活性是指兴奋与抑制过程相互转化的速度。兴奋过程能迅速向抑制过程转化或者抑制过程能迅速向兴奋过程转化，则说明其神经活动类型是灵活的，否则是不灵活的。平衡性是指兴奋过程与抑制过程两种的力量是否大致相当。两者力量大体相当，则是平衡的，否则是不平衡的。不平衡可能是兴奋过程占优势，也可能是抑制过程占优势。正是根据气质的生理基础，即神经系统活动方式的类型差异，可以把气质分为灵活型、兴奋型、安静型、弱型四类。(1)灵活型。灵活型的人神经活动的类型是强、灵活而平衡。这种驾驶员易兴奋也能抑制；对外界刺激能灵活反应，表现为活泼好动、反应灵活、好交际的特点。他们往往能根据刺激调整自己的活动，适应性较好，对恶劣的心理和社会环境有较高的抵抗力，所以被称为是一种“健康、顽强、充满活力的神经系统类型”。(2)兴奋型。兴奋型的人神经活动的类型是强而不平衡型。这种驾驶员易兴奋、激动，具有攻击性强、奔放不羁而难以约束的特点。他们的行为常常难以控制。(3)安静型。安静型的人神经活动的类型是强而平衡，但不灵活。这种驾驶员难于兴奋，其行为表现出安静、坚定但行动迟缓、不够灵活，有节制但不好交际的特点。他们往往不太容易适应迅速变化的情况和环境。(4)弱型。弱型的人神经活动的类型是兴奋与抑制都很弱。这种驾驶员难以承受强烈的刺激，他们易受暗示，胆小畏缩，消极防御反应强而显神经质。当外界刺激迅速而频繁地变化时，其行为就会发生紊乱。2．胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质根据心理特征差异，可以把气质分为胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质四种基本类型。(1)胆汁质的人直率热情，精力旺盛，情绪易冲动，急躁易怒，抑制性较差。这种人被称为“热情而急躁的人”。这种气质的人的特点是，有深远的志向，情感易于陡变，易于产生激情，情绪多变并有一定的周期性。这种气质的人灵活多变，面部表情丰富生动。他们在工作中缺乏完整的条理性，而他们常有的高度兴奋和激情又极易引起疲惫性。因此，胆汁质的人在长距离的驾驶过程中很难保持良好的工作效率；而在中短途距离的驾驶过程中，他们的工作效率一般都是比较显著的。在执行中短途距离的驾驶任务时，他们能够出色地根据道路情况见机行事，在紧急情况下，能够迅速采取准确的动作。但是，他们有时候会喜欢冒险。(2)多血质的人活泼好动，敏感，反应迅速，喜欢与人交往，注意力易转移，兴趣和情感易变换。但是，他们办事重兴趣，富于幻想，不愿做耐心细致的工作。这种人被称为“活泼而好动的人”。这种气质的人精力充沛，说话时总是伴随着各种各样的手势。他们极富同情心，在遭受挫折和重大不幸时具有比较灵活和情绪多变的特点。他们看问题有一定的表面性，但待人公正，特别易于相处。属于这种神经系统的人能够在道路情况复杂的条件下卓有成效地驾驶汽车。这种类型的人坚忍顽强，不易疲劳，这些长处是顺利完成长短途驾驶任务的可靠保证。(3)黏液质的人安静稳重，沉默寡言，情绪不易外露，善于克制、忍让，工作严肃认真，埋头苦干，不易空谈、分心，耐久力强。但反应不够灵活，注意力不易转移，因循守旧，对事业缺乏热情。这种人被称为“沉着而稳定的人”。这种气质的人行动迟缓，性情平和。其内心感受的外在表现是缺少生气，情感无明显变化。这种类型的人办事总是有始有终，沉着镇定，专心致志。他们稳重、镇静、有预见、刻苦耐劳，适宜在道路情况不复杂的条件下长途驾驶。由于性子慢，他们在情况复杂的条件下短途行车，效率不高。(4)抑郁质的人沉静，易相处，人缘好，办事稳妥可靠，但积极性低，易疲劳。无论内心的感受多么强烈，他们的外表总是平静的。他们胆怯、腼腆、优柔寡断、易于伤感、情绪变化迟缓。他们一般具有胆小怕事、优柔寡断、自卑孤僻的特点。这种人被称为“情感深厚而沉默的人”。这种类型的人工作效率不高，在紧张情况下尤其如此。这是其固有的消极性、犹豫不定、意志薄弱和易疲劳性所决定的。他们不适宜做专用汽车的驾驶员，如“救护车”、“消防车”等。在道路情况复杂的条件下列队驾驶时，他们的固有缺点显得尤其突出。（二）不同气质类型驾驶员的行为特征根据心理活动的特性和神经系统的类型特点来分析人的气质类型，主要有胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质四种。因此，我们主要从这四种不同的气质类型，来分析驾驶员的行为特点。1．胆汁质驾驶员的行为特征胆汁质驾驶员其神经系统的活动类型是强而不平衡。属胆汁质的驾驶员，在驾驶活动中的行为表现主要是：均衡性差，脾气急躁，情感容易冲动而不能自制，挑衅性强，态度直率，言语、动作急速而难以抑制等。工作特点是当他们情绪高涨时，能以极大的热情投身于工作，并有克服行驶道路上遇到的各种困难的决心。但是，一旦当他们对自己的能力失去信心时，情绪顿时跌落，一事无成。在驾驶活动中，攻击性强，表现为超速行驶、争道抢行、强行超车等不安全行为。而且，他们还会常常因为一些小事，开斗气车，甚至相互排挤。在通过路口时，他们往往以较高的车速冲入路口，显得不管不顾，易造成交通危险状态及交通纠纷。这类驾驶员驾驶车辆的特点是：操作动作干脆有力，处理情况果断，开车速度较快；严格要求自己的愿望很强烈，但这种愿望往往被自己的一时冲动所破坏，行车中易被对方不礼貌的行为激怒，一旦激怒将会做出危险的报复行动；处理危险情况时不够沉着仔细，喜欢冒险尝试，因此处理情况的危险系数比较大。车辆的恶性事故中，这种类型的驾驶员比较多。这种气质的驾驶员，在行车前，主要表现为不善于做好自己的心理准备，特别是不能注意到自己的精神和情绪状态，对自己的驾驶任务、路线、车况等不能周密思考；在行车过程中，他们如果遇到障碍或困难，通过努力而未能克服，则易于失去信心，变得灰心丧气，以致半途而废；在收车后，主要表现为不习惯进行心理回顾，总结行车的经验教训。这类驾驶员不适宜长距离驾驶车辆，因为他们很难在长时间中保持良好的工作效率。2．多血质驾驶员的行为特征多血质驾驶员其神经系统的活动类型是强、平衡且灵活性高。属多血质的驾驶员，在驾驶活动中的行为表现主要是：善于适应环境的变化，喜欢丰富的刺激；喜欢新颖和被人注意；兴趣广泛而不稳定；注意力易转移也易分散；思维灵活，富于机智，但思考问题易受情绪影响。这种类型的驾驶员在复杂的道路交通条件下，表现良好；而在道路景观单调时，情绪不够稳定，而且在长距离的高速公路上行驶时，容易打瞌睡。这类驾驶员驾驶车辆的特点是：操作动作敏捷，反应较快，处理情况准确，行车中能坚持礼让，并乐于帮助其他驾驶员解决困难，遇到紧急情况采取的措施也较有力。但不稳定，车辆驾驶的平顺性随着情绪的变化有较大的波动，车速时快时慢，有时车开得十分平顺，有时马马虎虎，粗心大意。当别人讲奉承话或心情高兴时，经常忘乎所以地开快车，经常耍小聪明蒙混对方或有关人员，对一些重要的情况观察得不细致导致行车中险情和小事故不断。这种气质的驾驶员，在行车前，有积极而稳定的情绪体验，对驾驶活动的顺利完成有信心；在行车过程中，他们能够把握和控制自己的心理活动，判断准确，动作反应迅速、协调，处理情况果断；收车后，能对自己的行车心理进行总结。这类性格的驾驶员，应注意锻炼和培养自己坚定顽强的意志品质，努力克服那种轻浮好胜的性格。3．黏液质驾驶员的行为特征黏液质驾驶员其神经系统的活动类型是强、平衡且灵活性较低。这种驾驶员在驾驶活动中的行为表现主要是：感情不外露，情绪不易冲动。他们在驾驶工作中，显得心平气和，喜欢安静地工作，不愿别人打扰；具有较强的坚持性，从不半途而废，能严格遵守