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第1页共8页海之门水疗养生会所微信营销方案宁夏传媒有限公司联系人：电话：2014年10月16日第2页共8页前言：对于服务行业中的任何一家企业，能否在激烈的市场竞争中脱颖而出，关键要做好两点：一是带来新客户，二是留住老客户。一、微信如何带来新客户：微信带来新客户着实不是一件容易的事，但如果通过微信平台做好沟通，互动和服务，服务好老客户，继而带来朋友圈的口碑传播肯定是新客户微信营销的一个好的方向。具体操作：1.二维码的使用，比方说在公司官网上放入二维码，只要客户登陆官网，就提醒客户关注微信平台，以一些优惠活动吸引客户；2.通过维护好老客户，老客户来步云天吃烤全羊然后分享到朋友圈，带来口碑传播。第3页共8页3.增加粉丝，做一些微信活动，设置奖品，比如我们公司为居然之家做过的“最萌宝贝评选”活动，一天增加一千多粉丝，而通过与这些粉丝互动就会让他们成为自己的客户，当然这些活动也是借助老客户传播的。二、微信如何留住老客户：通过微信营销留住老客户，应该是微信最大的优势。具体操作：1.微信二维码，做成大海报放在店内醒目地方，或者在桌子放二维码，让员工向顾客介绍扫二维码活动及优惠情况。第4页共8页2.在线预订，建立公众号的自定义菜单或者自定义图文回复的方式实现客户公众号内即可在线下单，完成在线预约；3.定期在微信公众号内做特定的营销活动提高粉丝的参与度和活跃度，在线活动类型可以使用微信管家提供的刮刮卡，大转盘等，但也不局限此，活动要有足够的创意和吸引力才行。第5页共8页4.客户关系管理，通过微信的后台操作，根据不同客户的消费水平和消费偏好划分不同的层级，对不同层提供优惠和专享特权服务，并配合不同形式的优惠券营销，将实惠留给会员，保持长期的会员活跃。这样的客户关系管理，用户在吃饭的时候也会第一时间想到你，顾客忠诚度也会显著提高。5.微信在线客服，在微信内做好沟通与互动，及时解决用户的各种问题咨询。微信基本上每个人天天都在用，在微信内做客服，极大的为消费者提供了方便，可以想象电话咨询或者网上在线咨询，遇到占线，或者客户登陆网站的不便，都是很糟糕的体验。而没有一个良好的用户体验，别人凭什么选择你？归根结底，所有的微信营销都可以总结为公众号粉丝营销。所以关注公众号成为粉丝是第一步，但是需要谨记的是在微信内做好沟通互动和服务，而最关键的是如何更好的服务于你的顾客和客户关系管理，站在粉丝的角度想想他们需要是是什么，比如养生会所，可以推送一些健康理念，身体护理，以及各种养生方面的文章，都会增加粉丝的关注度，当然偶尔发布海之门的营销活动也很有必要。第6页共8页为什么选择微信管家？1、操作简洁微信管家平台的管理界面简单易用、操作方便，大量人性化设计，一分钟开启微信营销，无需安装任何软件，全自动“云”平台，多账号管理，只需要简单的设置即可完成复杂的微信营销推广功能。2、功能强大通过微信管家平台，可以对微信公众账号进行维护、开展智能机器人、在线发优惠劵、抽奖、刮奖、派发会员卡、打造微官网、开启微团购等多种活动，对微信营销实现有效监控，在线优惠劵、转盘抽奖、微信会员卡等推广服务，智能客服的可调教功能让用户真正从微信繁琐的日常客服工作中解脱出来，真正成为商家便利的新营销渠道，极大扩展潜在客户群和实现企业的运营目标。3、专业团队一站式管理，平台支持，拥有多年网络营销经验的管理团队，强大的技术支持，专注于社会化媒体的研究，自有全国百万订阅量公众账号、全国主要城市区域号，以及微信电商团队实际操作，运营上海本地公众账号用户过万，熟练掌握获取本地用户的方法，不做整合营销，我们只专注于微信。4、资深背景微信管家是掌中宝（股票代码：100189）投资，技术团队由国内知名IT公司（百度、腾讯）核心成员组成、其技术总监为原百度商务搜索部技术经理，商务总监为原腾讯IMG商务经理，因此可以为商家提供一个更智能、更便捷的微信公众服务平台。第7页共8页（★）微信营销方案和官网制作报价序号项目详情说明定制报价（元）代运营报价1准版微信平台首次制作费+平台使用费+服务费3680元/年1.5万/年2钻石版微信平台首次制作费+平台使用费+服务费7180元/年1.8万/年3行业版微信平台首次制作费+平台使用费+服务费9680元/年2万/年（★）所需材料说明序号所需材料1《企业法人营业执照》正、副本2《组织机构代码证》3运营者手持身份证照片4银行账户：户名，账号，开户行5企业简介、产品图片、产品目录及报价、服务项目、服务内容、地址及联络方式6其他：根据相关政策所需要的一些其他证件，根据实际情况后续补充。第8页共8页（★）其他说明序号项目说明1制作周期制作周期在15-30天，请您提供资料后耐心等待2付款合同签订后，官网制作费须全款付清后开始制作微信平台前期付款50%，平台交付使用，补齐余款3验收制作完成后通知您验收，根据您的意见和建议再做进一步的修改，直到您满意为止，验收合格4交付制作完成后将相关网址，二维码，密码等交付给您，并给您提供相关的操作及使用培训以上是我们根据您的要求，为您制定的方案，不周之处还望您提出宝贵的意见和建议，我们再做进一步的调整！推进客户成功是我们的终极目标，非常期待与贵公司合作！同时也祝愿贵公司的明天更加辉煌！服务商宁夏传媒有限公司电话0联系人手机1微信号时间2014年10月16日