1XXX支行实物贵金属鉴赏会方案一、活动主题“XXX”产品鉴赏会议二、活动时间2016年10月16日10:00-11点三、活动地点支行xxx会议室四、合作机构及重点产品合作机构2-4家,每家一款重点产品五、邀约对象及数量人数控制在10-20人,邀请有实物金投资、收藏、馈赠、佩戴需求的客户六、会议议程1.客户签到入场;2.主持人介绍活动(开场白)3-5分钟;3.领导致辞(可以省去)3-5分钟;4.主持人介绍参加的厂商,有相关厂家介绍重点产品,20分钟以内;5.客户鉴赏与购买,30分钟左右;6.抽奖环节:现场微信抢红包、现场赠送彩票、现场签到赠送小礼品、现场提问回答有礼等。2七、客户买赠活动1、现场累计购买5000元(不含)以下,赠送xxx/份;2、现场累计购买5000元(含)-10000元(不含),赠送xxx/份;3、现场累计购买10000元(含)以上,赠送xxx/份。八、物品准备及人员安排1.需准备物品:1)投影仪、音响、抽奖箱、抽奖券、展台、台布、笔记本电脑等;2)签到表、抽奖卡;3)茶水、果盘、抽纸;4)《实物贵金属产品展销会销售单(三联)》;2.人员安排支行分工:客户引导员、主持人、现场促成人员、下单收单、礼品发放等。3注意事项:1.网点至少要在召开前10天与市行产品经理联系,协调厂家的时间、人员,提前到网点培训、协调细节。2.活动时间一般选择首选周五(上午9:30-11:30,下午:14:30-:16:30)、次选周四(上午9:30-11:30,下午:14:30-:16:30)、周六(上午9:30-11:30);安排晚上召开不宜在网点,可以选择在酒店;每次展会时间控制在1个半小时以内;中秋节前10天召开,春节前15天召开。3.活动地点在支行召开,应选择营业时间内。4.网点每次展会合作的厂家2-4家为宜,根据邀约客户的意向有选择的推出重点产品2-4款;按照收藏、馈赠、装饰、投资、佩戴等邀约目标客户,选择推荐的重点产品;重点产品选择厂家价格相对较高的。5.客户邀约:网点要提前收集目标客户,在展会前7天邀约客户;①邀约话术1:尊敬的XX(先生/女士)您好!我行近期推出一款xxx藏品(具体名字),具有很高投资、收藏价值,本周五上午XXX时间,在我行网点二楼召开xxx鉴赏会,名额有限,给您留一个名额,现场还有精美礼品!②邀约话术2:为回馈VIP客户,我行定于本周五上午XXX时间,在我行网点二楼召开xxx鉴赏会,有几款市面上看不到的实物金产品,特邀请您来鉴赏,现场还有精美礼品!6.培训宣传:展会召开1周前,网点重点宣传一两款重点产品(高价位产品),一是厂家安排提前对网点所有员工培训,让支行熟悉产品信息、卖点认可产品价值;二是通过微信、短信、网点LED,柜台台卡等宣传,收集意向客4户。7.客户邀约质量非常重要:切记为充到会数量,邀请无效客户;网点每个人员邀请1-2个目标客户,注意不是任务,支行行长、理财经理、零售客户经理、信贷人员邀请客户为主。8.召开鉴赏会是需要支行所有人员参与,每个人都要重视活动参与活动,积极宣传,根据分工做好本职工作。9.每次活动要制订营销目标,并分解到每个人身上,对于达成目标的员工给予一定的激励;网点推的重点产品积分政策要让员工熟悉。10.现场促成以后要及时预售,并提醒客户发货周期以免当误客户使用。11.重点客户:部分产品适合公司客户作为回馈客户的礼品使用,可以重点营销这类客户;信贷客户基本上邀请过来的都会购买;行内职工也是一个购买群体。12.买赠礼品要有新意,不在价格高低,关键能吸引客户;签到礼品不宜过多,突出邀约客户名额有限。13.活动场地要干净、整洁,会场布置要温馨;现场音乐;展台最好布置在会场中间;会场现场不要摆放过多的凳子和桌子。14.现售流程:客户选购实物金-厂家填写《实物贵金属产品展销会销售单(三联)》-客户、厂家、理财经理签字(各持一联)-银行工作人员客户现金(刷卡、转账)-展会结束网点与各厂家对账,网点工作人员统计后,上级行管理人员系统做现售-货到金库后-网点请领实物金-管理员做调拨单(与请领同日)-次日下拨网点后出售实物金。15.预售流程:客户选购实物金-厂家填写《实物贵金属产品展销会销5售单(三联)》-客户、厂家、理财经理签字(各持一联)-客户使用我行实物金签约账户通过网银、独立端购买-展会结束网点与各厂家对账,网点工作人员统计客户信息-客户货发金库后短信提醒客户预约提金-后台打印调拨单发金库下拨-网点次日收到实物金、提醒客户当日提金。16.展销流程:客户选购实物金-厂家填写《实物贵金属产品展销会销售单(三联)》-客户、厂家、理财经理签字(各持一联)-厂家收取客户现金或pos刷卡、现场将货给客户-展会结束网点与各厂家对账,网点工作人员统计展会销售明细-后台导入实物金系统。