品质管理(1)

品質管理資料收集與分析變異現象統計解析QC七大手法決策技巧使用DOE和Taguchimethodology達6s之目標繼續改善統計分析技巧直方圖箱形圖莖葉圖機率圖集中趨勢平均值(未分組與分組)加權平均值中位數(未分組與分組)眾數離中趨勢全距標準差變異數機率分配連續分配常態分配指數分配不連續分配超幾何分配二項分配仆瓦松分配QC七大手法直方圖柏拉圖查核表魚骨圖散佈圖流程圖管制圖品質管理的沿革作業員品管領班品管檢驗員品管統計品管全面品管品質技術之應用允收抽樣製程管制實驗設計田口品質工程品質機能展開6s之品質品質建立之七大階段產品導向製程導向系統導向人性化導向社會導向成本導向消費者導向品質成本預防成本評估成本內部失敗成本外部失敗成本戴明(Deming’stheory)哲理強調統計技術統計製程管制之使用管理階層態度之改變85%之問題為管理者可以解決提出14點原則裘蘭(Juran)三步曲品質規劃品質管理品質改善中央極限定理Mean:mStandarddeviation:s的任意群體中隨機抽樣,若樣本N夠大時,其Mean:mandStandarddeviationisn/snXZ/sm樣本11,Xn樣本22,Xn樣本33,Xn樣本kkXn,任何母群體X管制圖製作之步驟選擇品質特性決定管制圖之種類決定樣本大小,抽樣頻率,抽樣方式收集數據計算管制圖之參數收集數據,利用管制圖監視製程全距管制圖之管制界限RUCLDR4RCLRRLCLDR3平均值管制圖之管制界限RXUCLAX2RXUCLAX2XCLX課本Page220-229X-barandR管制圖之練習型I與II誤差型I誤差製程沒有問題確去找問題型II誤差製程有問題確不去找問題TypeIerrorHo沒問題,卻拒絕HoHo:mmoH1:mmoTypeIIerrorHo有問題,卻接受HoHo:mmoH1:mmo型I誤差型I誤差型I誤差m型II誤差mm不合格率管制圖隨機抽出n個樣本,D是樣本中之不合格品數,則D是屬於二項分配:...2,1,0,)1()(XPPXnXDpXnXPμnPP)1(σ2不合格率管制圖管制界限nPPPUCL)1(3PCLnPPPLCL)1(3不合格點數管制圖固定樣本下,可以仆瓦松分配解釋....2,1,0,!)(xxcexPxc不合格點數管制圖管制界限CCUCL3CCLCL3CCL製程能力分析CpandCpkSeepowerpointslides