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笔试面试的内容、方法与技巧王进国机电工程学院面试笔试的内容、方法与技巧第一节面试的种类和面试前的准备一、面试的种类（1）程序结构式（2）自由交谈式（3）综合式七种面试方法：1.“主试”型面试:主持人与应试者一对一谈话。2.“答辩”型面试：不同角度、不同性质。3.“集体”型面试：多考官与多考生。4.“问题”型面试：提出问题或计划。5.“非引导”型面试：自由交谈、议论。6.“压力”型面试：有意施压、递进发问、有意刺激、观察反应。7.“综合”型面试：多种方式，综合考察。二、面试前的准备“机遇只垂青有准备有头脑的人。”（一）资料准备（1）学习成绩单。（2）荣誉证书。（3）成果证明：研究成果报告、论文、专著、发明专利证书等。（4）证明具备某方面素质或能力的其他材料：歌舞大赛获奖证书、技能鉴定证书、汽车驾照等。（5）个人简历、求职信、推荐书等。(二）对可能谈论的问题的准备（1）教育培训类的问题（2）求职动机类问题（3）社会实践或社会活动经历表现（4）未来计划和目标类问题（5）面试者要提出的问题（三）形象准备：穿着打扮、外形仪态；行为举止和谈吐。第二节面试内容与技巧一、面试内容(一）智商:人的智力发展水平（二）业务能力。（三）背景。（四）情商:认识管理自己的情绪和处理人际关系的能力.1.认识自己的情绪，做到自知、自信；2.管理自己的情绪，即如何自我调节、自我控制情绪；3.自我激励，即设定自己的情绪目标，始终保持“胜不骄、败不妥”的激情；4.同理心，即如何认识感知他人的情绪，了解别人的感受，做到与人和谐相处；5.人际关系管理，即如何运用所掌握知识能力与技巧来处理人际关系。即：如何做人。（五）形象。一般围绕以下八个问题提问或交谈:1.关于个人情况2.关于学业、经历方面3.关于专业情况4．关于单位方面5．关于工作能力6．关于人际关系(1)尊重他人，不自视清高；(2)平等待人，不厚此薄彼；(3)热心助人，不见利忘义;(4)诚实守信，不贪图虚名；(5)主动随和，不孤芳自赏；(6)宽人律己，遵章守纪。7.关于工作态度8.关于待遇二、面试的技巧面试是供需双方相互了解的过程，是一种经过精心设计，以交谈与观察为主要手段，以了解被试者素质及有关信息为目的一种测评方式。面试也是条件相当的应聘者相互竞争的过程。要充分准备，适度表现，展示知识、能力、特长、性格等，给招聘者留下满意的印象(一)面试要考察的五种能力①表达能力：有条理地、完整地、准确地表达意思；引例、用语确切；说话的姿势、表情恰当。（a）语意连贯；（b）主题突出；（c）思路清晰；（d）说服力强。②思考判断能力准确、迅速地判断、应对面临的状况；恰当处理突发事件；迅速、简练、贴切地回答问题。③操作能力对于既定事情的实施能力；工作节奏紧张有序；适应集团作业；具备组织领导能力。应该强调动手能力、写作能力、协作能力、组织能力。④德行:小胜在智，大胜在德责任感强烈；能够令人信任地完成工作；考虑问题不偏激，情绪稳定。⑤态度遇到难堪问题时具有良好反应；具有吸引力与亲和力。（二）面试中经常提出的34个经典问题1.你对自己的学习成绩是否满意？2.你最喜欢的大学课程是什么？为什么？3.你最不喜欢的大学课程是什么？为什么？4.你大学期间最喜欢的老师是谁？为什么？5.你懂何种语言、熟练程度如何？6.你参加过何种社会工作、组织或参加过什么社会活动？7.你如何评价你的大学生活？8.你有什么优点和缺点？9.你是否有出国、考研究生等打算？10.介绍你自己及家庭11.你有什么特长和爱好？12.最能概括你自己的三个词是什么？13.你心目中的英雄是谁？14.你最近看过的电影或者小说是什么？15.你为什么应聘本单位？16.你对我们公司有什么认识？17.你是怎么知道我们招聘这个职位的呢？18.你能为我们公司带来什么？19.告诉我三件关于本公司的事情。20.你找工作最重要的考虑因素是什么？21.你认为你适合什么工作？22.如果单位的安排与你的愿望不一致，你是否愿意服从？23.如果工作安排与你的专业无关，你怎样考虑？24.如果本单位与另一单位同时聘用你，你如何选择？25.你对加班有什么看法？26.除了工资，还有什么福利最吸引你？27.你为什么还没找到合适的职位呢？28.你怎么看待向比你年轻的人或女性汇报？29.你过去的上级是个怎么样的人？30.你现在能把过去做过的工作做得更好吗？31.我可以向你的前任老板求证吗？32.想过创业吗？33.作为被面试者给我打分34.你还有什么其它问题？例题之一、“谈谈你的缺点”（1）不宜说自己没缺点。（2）不宜把明显的优点说成缺点。（3）不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。（4）不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。（5）可以说一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至表面上看似缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。例题之二、“你有什么特长和爱好”（1）业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态。（2）不要说没有业余爱好。（3）不要说有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。（4）不要说仅限于读书、听音乐、上网等少量爱好，可能会令人怀疑你性格孤僻。（5）可以一些户外或集体的业余爱好来“点缀”形象。例题之三、“你为什么选择我们公司？”（1）了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。（2）建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。（3）参考答案：“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，这项工作很适合我，我相信自己一定能做好。”（三）面试中应该做的与不应该做的事应该做的不应该做的1、准时迟到、不到2、表现自然大方过分拘谨、谦躬、紧张3、态度友善积极态度生硬、过分悲观4、主动参与被动、冷淡、无话可说5、精神焕发充满活力精神猥琐、懒散6、言简意赅滔滔不绝、炫耀口才7、回答准确答非所问、不着边际8、温文尔雅、有教养言语粗鲁、举止夸张9、耐心倾听打断别人、表现自己10、集中注意力东张西望（4）面试基本礼仪：男士应着装整洁，不必过分打扮。等候或面试时，要放松心情，不要显得焦虑不安。冷静、充满信心：精彩亮相。与接见人握手，并问候。信心十足，但不自负。男人的十处干净：一、衣领二、衣袖三、衫尾四、内衣五、裤脚六、鞋尖七、鞋跟八、指甲九、胡须十、头发女生应着装整洁、明亮，避免夸张的饰物、过浓的香水、浓妆艳抹或是蓬乱的头发，态度自然、友好。•电话面试礼仪：电话面试随时都会来自任何一个公司。招聘者会打电话预约一个稍后时间的面试。通常都希望在打电话给你的当时就进行面试。应对电话面试的技巧：在电话交谈中，92%的信息或印象来源于音调，只有8%来自语言本身。针对电话中的谈话技巧进行练习。请一个朋友打电话提问，进行角色扮演。利用电话留言，录下你的谈话，然后听自己说得怎样。包括说话的语调（热情、高低、停顿等等），信息是否清晰和直接。●把简历放在电话机旁边，列出和所应聘企业或工作类型相关、并代表你观点的关键词。●高度注意对方说话的语气。你的表述要简洁、直接、充满热情，使得谈话有趣而易于进行。●仔细记下对方的问题和招聘者重视的东西。●避免长时间停顿。对主要观点、要点要作快速的概括。●准确记下对方的名字、电话、地址或其他信息。●重新肯定你的兴趣。通过这一关后，如果仍对这份工作感兴趣，要做些事情使你更具竞争力，获得下一轮面对面的面试机会，如写一封信或者打个电话表示感谢等。•面试中自我介绍礼仪介绍是最常见的与他人认识、沟通、了解、建立联系的方式。进行自我介绍，要简洁、清晰、自尊，态度要自然、亲切、随和，目光正视对方。面试中站与坐的礼仪面对面的语言交谈中，只有8%的沟通来自语言，37%来自声调，剩下的55%来自于身体语言。站有站相，坐有坐相正确的站姿是：端正、稳定、自然。上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，肩平挺胸，直腰收腹，两臂自然下垂，两腿相靠直立，两脚靠拢，脚尖呈“V”字型。女生两脚可并拢。入座时要轻而缓，走到座位面前转身，轻稳地坐下。上身挺直,头部端正，目光平视前方或面试官。坐占座位的前2/3。两腿自然弯曲，小腿与地面基本垂直，两脚平落地面，两膝间的距离，男子以松开一拳至两拳为宜，女子两膝两脚并拢为好。自然放松，面带微笑。不可仰靠座背或低头；身体不可前俯后仰，或歪向一侧；双手不应有多余的动作。双腿不宜敞开过大，不要架腿，更不要把两腿直伸开去，或不自觉地抖动。•餐叙型面试礼仪：不在餐桌上整理仪容。使用餐巾：置于膝上或对角平铺面前餐桌。不可把玩餐具，或手执餐具来强调自己所说的话，不乱作手势。不能以手支颐，或手肘拄桌。餐具落地，要换用一副。看到熟人勿胡乱挥手高声招呼，可点头微笑致意，或者跟主人致意后离座与熟人小叙。注意力要集中于本桌的客人。尽量不要以手取食餐点。使用共用餐具，忌以自己的餐具取食食物。忌以自己的餐具为别人布菜。食而无声座次安排面试中应避免的动作：（一）挖耳朵、擦眼睛、剔牙、擦鼻子、打喷嚏、用力清喉咙等。（二）扮鬼脸：在正式的场合，用歪嘴、眨眼、皱眉、瞪眼、耸鼻子等动作，表示对别人说话的反应，如惊喜、遗憾、愤怒、担忧等。在面试时有害无益，应加以克服。（三）为了掩饰内心紧张和不安的小动作，如：抓弄头发、搔痒等.克服：保持轻松自在的坐姿、做笔记、用手握着包，或手握手。（四）嚼口香糖，吸烟等。三、克服面试紧张的办法1.以平常心对待面试，做好承受挫折的心理准备。2.相信自己能够胜任。“有信心不一定赢，没信心一定输。”3.适当提高服装档次，整洁大方，改变自身形象，增强自信心。4.面试前做几次深呼吸，心情会平静，勇气会增加。5.主动与对方进行亲切的目光交流。6.当谈话出现中断时，不要慌张或者尴尬，趁机整理思路，让对方感觉你是一位沉着冷静的人。7.放慢说话速度。8.向主考官打招呼，有礼貌地问候，先声夺人，紧张的心情就会自然消失。四、面试的成功策略第一：把紧自己的嘴巴，三思而后答。第二：留足进退的余地，随机而应变。第三：稳定自己的情绪，沉着而理智。第四：不置可否地应答，模棱而两可。第五：圆好自已的说词，滴水而不漏。第六：不拘一格地思维，“歪打”而“正着”。第七：摆平自己的心态，委婉而机敏。第八：放飞想象的翅膀，言之而有物。第九：守好自己的人格，含蓄而大度。第十：面对“刁难”巧“较量”，针锋而相对。第三节女大学生应聘技巧一、女大学生择业的优势1、较强的语言表达能力。2、情感优势。3、吃苦耐劳精神和灵巧的手。4、感官敏锐。5、思维能力的优势。6、交际能力的优势。7、管理能力的优势。二、消除心理障碍（一）自卑感。１、正确认识和评价自己。２、查缺补漏。（二）紧张情绪。１、不要把面试看得过重。２、增强自信心。（三）战胜挫折。１、客观分析挫折。2、调整求职目标。三、阻挡职场女性晋升的7大障碍1、不愿意显露才华，掩藏职业抱负，坐等伯乐发现。2、希望人人都喜欢自己，太在意上司和同事的评价，稍有差错就自责。3、相信只要努力就会有结果，不会向老板推销自己，付出了却没有获得相应回报。4、不善沟通与合作，特别是与男同事、男客户。5、办公室内耗。6、把工作当苦役，而非乐趣。7、惧怕挑战，不愿冒险，不喜欢改变。四、绽放美丽，释放魅力：1、大方得体：大方的气度和得体的举止处变不惊，心境开阔，宽容，乐于理解；保持女性特质；懂得区分赞美与诱惑；与上司、同事、客户保持合适的距离，把握合适的情感尺度。2、健康自信经常健身，注意饮食，减少不良习惯，保持身心健康。“人们都喜欢喜爱自己的人”，要注意自己的外在形象，培养主见，敢于表达自己，只有自信的人才能让别人信服。3、专业、专注专业是对于所从事行业、产品的熟悉程度；专注则是对于工作的投入程度。要坚持向行业纵深发展，学习专业知识，不断提高专业素养，成为资深人士是成功的前提。4、富有激情女性天性善于沟通，富有亲和力，更要提高感染力和号召力；做一个快乐的人，微笑着面对工作，热爱工作；激情四射，在团队中成为闪光点；学会争取项目，争取资源，率领和鼓舞团队勇创佳绩；站出来，为自己喝彩，让别人关注自己。5、诚信客观诚信，即诚实守信。‘‘言必信，行必果”，赢得老板的信赖，客户的支持，收获良朋益友。女