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1.在一个软件项目结束时，项目超前于进度并低于预算，一名关键团队成员建议项目经理增加成本可以向软件添加对客户有利的新功能。这不会影响初始预算或进度。项目经理下一步该怎么做。A．保持原始范围B．与客户核实是否需要这些新功能C．执行新功能，提高客户满意D．执行一项风险评估，看看新功能是否没有风险答案：A。解析：这属于范围蔓延，项目范围控制要防止范围蔓延。范围蔓延是指未经控制的产品或项目范围扩大。参考：PMBOK55.6。考点：项目范围管理、控制范围。2.项目在九个月前开始，预计将在三个月内结束，使用挣值管理技术，挣值/计划价值比率大于1，项目目前的状态是什么？A.超出预算B.落后于进度C.低于预算D.超前于进度答案：D。解析：挣值EV/计划价值PV=SPI，SPI大于1，说明已完成工作量超过计划。考点：挣值管理。参考：PMBOK57.4.2.1。3.在项目启动阶段，项目经理收集来自不同专家的意见，来评估某个项目需求的可行性。收集意见之后，汇总意见并将其分发给专家团队开展进一步评审，为避免出现任何偏见，这项工作匿名开展，这项信息收集技术称作什么？A．头脑风暴法B．德尔菲技术C．专家亲和图D．名义小组技术答案：B。解析：达成一致同意的一种方法就是德尔菲技术，由一组选定的专家回答问卷，并对每轮需求收集的结果给出反馈。只有主持人可以看到专家的答复，以保持匿名状态。考点：收集需求、工具、群体决策技术、德尔菲技术。参考：PMBOK55.2.2.5。4.项目规划阶段结束时，细节信息不足以完成规划，项目经理接下来应该怎么做？A.获得开始项目的批准，并在执行的同时，完善后续阶段的规划B.持续执行，直至所有必要细节均在规划中最终确定为止C.持续执行，并向专家咨询，获得继续执行的必要细节D.获得开始项目的批准，但是通知发起人，如果项目不能满足截止期限，项目经理概不负责。答案：A。解析：项目的渐进明细性，滚动式规划。考点：项目特性，项目时间管理、定义活动、工具、滚动式规划。参考：PMBOK56.2.2.2。5.项目管理办公室要求项目经理正式收尾项目，项目经理确保最终产品正式交付，验收，并且项目文件均已更新，项目经理应该采取下列哪一项措施？A．审计质量控制B．实施质量保证C．编辑风险应对登记册D．解散所有资源答案：D。解析：收尾过程组主要完成以下工作(验收、评价、记录经验教训、更新组织过程资产、归档、结束采购、评价成员绩效、释放资源)。考点：收尾过程组、结束项目或阶段。参考：PMBOK53.7。6.在项目团队识别到多个风险后，项目经理希望分析这些风险对项目成果造成的可能影响，应该使用下列哪一项工具？A．定性风险分析B．石川图C．决策树分析D．蒙特卡洛模拟答案：D。解析：希望分析风险的影响，蒙特卡洛模拟属于风险定量分析的工具。选项A，没有这个工具，这是一个项目管理过程。选项B是质量工具。选项C，决策树分析主要应用于提供决策。考点：实施风险定量分析、工具、建模和模拟、蒙特卡洛技术。参考：PMBOK511.4.2.2。7.图05-01显示了项目结束时由项目经理准备的成本价值图，项目计划工期为12个月，但是在15个月内完成。下列哪种说法适用于这种情况？A．项目按预算交付，但落后于进度B．成本在整个项目过程中稳步增加C．项目团队再第6到第9个月期间未按时交付D．项目再第3到第6个月期间处于停顿状态8.收尾项目时，下列那一份文件对项目经理存档最关键？A．供应商合同B．项目进度计划C．资源计划D．项目章程答案：B。解析：项目档案。在项目活动中产生的各种文件，如项目管理计划、范围计划、成本计划、进度计划、项目日历、风险登记册、其他登记册、变更管理文件、风险应对计划和风险影响评价。考点：结束项目或阶段、输出、组织过程资产更新、项目档案。参考：PMBOK54.6.3.2。9.项目团队受到对客户所提出新需求的批准变更。项目经理应对基准进行哪些变更？A．修订当前成本基准，来反应变更B．创建新的基准来表示从当前时间起的变更C．对基准无影响D．更新旧基准，另外创建新基准答案：B。解析：对基准的变更，只能针对今后的情况，而不能变更以往的绩效。这有助于保护基准和历史绩效数据的严肃性。所以选B。考点：实施整体变更控制、输出、项目管理计划更新。参考：PMBOK54.5.3.3。10.一个只智能组织中的项目经理受聘管理一个产品开发项目，没有项目管理办公室，而且组织还未指定项目管理标准。为确保项目成功，项目经理应在前两周做什么？A.执行关键干系人分析，符合期望并获得项目支持B.创建并获得创建项目管理标准的批准C.创建项目章程并获得营销总监的批准D.评估组织环境，识别成功实施项目的障碍答案：C。解析：项目章程的批准代表着对项目经理的正式授权。所以选C。考点：制定项目章程、输出、项目章程。参考：PMBOK54.1。11.公司要求某个项目提供特定服务,但是项目团队不具有这个能力，为了找到能够提供最佳服务，价格和最小风险的供应商，应该使用下列哪一项文件？A.信息邀请书B.建议邀请书C.工作说明说D.采购管理计划答案：D。解析：采购管理计划是项目管理计划的组成部分，说明项目团队将如何从执行组织外部获取货物和服务，以及如何管理从编制采购文件到合同收尾的各个采购过程。考点：规划采购管理、输出、采购管理计划。参考：PMBOK512.1.3.1。12.任务A的成本估算为1000美元，计划完成日期是12月30日，总工期10天，项目经理在12月27日查看任务进度发现，任务完成50%，到目前为止分配给任务A的资源已经花了500美元。通过增加一名资源，项目经理使用的是下列哪一项？A．制定预算B．快速跟进C．赶工D．销售控制答案：C。解析：赶工，通过增加资源，以最小的成本增加来压缩进度工期的一种技术。包括增加资源、加班、支付加急费用等方式。考点：制定进度计划、工具、进度压缩、赶工。参考：PMBOK56.6.2.7。13.随着项目结束，进度灵活性降低，团队之间的紧张关系上升，在团队会议期间，关于某个问题的讨论升级超出控制，团队成员为问题的原因互相责备。项目经理该怎么做？A.解决团队的不稳定，讲焦点从个人转换到具体问题B.将该问题上报给项目发起人，因为影响项目成果C.负责该情况，强化确保按时交付的观点D.聘请外部专家来恢复项目的重点和关闭时间的项目答案：C。解析：团队因问题而产生冲突，A选项并不能解决问题。B选项有事情就找领导，太偏激。D选项和题干问题相关性不高。C选项，强调一致，采用了冲突管理中的“缓和、包容”方法。考点：管理项目团队、工具、冲突管理。参考：PMBOK59.4.2.3。14.风险概率影响零件的可靠性0.53多个问题0.84.5技术人员的技能水平0.64零件可供性0.44自然灾害0.41.5设备环境0.91.5无效的错误监控0.32.5资源不足0.154.5项目团队执行高层次风险评估，并识别出了表中所示的风险，这种信息类型可以在下列哪一项中找到？A.风险评估日志B.风险事件日志C.风险登记册D.风险表答案：C。解析：题干中的风险清单给出了风险概率及影响，实施定性分析后，风险登记册更新内容包括（更新的内容包括对每个风险的概率和影响评估、风险评级和分值、风险紧迫性或风险分类，以及低概率风险的观察清单或需要进一步分析的风险。）。所以选C。考点：实施风险定性分析、输出、项目文件更新、风险登记册。参考：PMBOK511.3.3.1。15.一个国际项目团队分布在四个国家，其中一个外包团队签订的是固定合同，不能满足项目时间线并支付承诺的质量。技术团队估算延迟12个星期。项目经理该怎么做？A.重新谈判合同B.启动一个项目变更请求C.更新预测updatetheforecastD.更新项目管理计划答案：B。解析：在控制采购过程中，可能提出对项目管理计划及其子计划和其他组成部分的变更请求，如成本基准、进度基准和采购管理计划。应该由实施整体变更控制过程对变更请求进行审查和批准。所以选B。A选项也要经过CCB批准后，才可以进行。C选项不解决问题。D选项，项目管理计划更新的是状态，也不解决问题。考点：控制采购、输出、变更请求。参考：PMBOK512.3.3.2。16.某个延期项目的客户请求增加功能，该功能可以在不对进度或成本产生重大影响的情况下嵌入，项目经理下一步该怎么做？A．接受该提议作为对客户项目延期的补偿B.在不进一步咨询的情况下，立即拒绝该请求C.搁置该功能，作为未来改进功能D.创建一份变更请求，并将其提交给变更控制委员会考虑答案：D。解析：A选项，未经变更控制，属于范围蔓延，不可取。B，未经综合分析，就拒绝变更，太偏激。C选项，变更一定要及时处理，不能放置不理。考点：实施整体变更控制。参考：PMBOK54.5。变更流程：1）变更人提出申请；2）对变更申请综合分析；3）提交审批；4）批准后，更新文件或计划；5）通知受影响的干系人，按计划执行批准的变更；6）对被批准的变更情况进行跟踪；17.在被任命管理一个新项目后，项目经理收到项目章程草稿，项目经理意识到某些关键干系人未参与初步技术规范的定义。项目经理接下来应该怎么办？A.获得项目章程的最终批准，并在需求文档中考虑关键干系人的需求B.尝试保留原始需求，并获得项目章程的批准C.收集关键干系人的高层次需求，并完成项目章程D.获得项目章程的批准，并在项目执行过程中考虑已识别的关键干系人的需求答案：C。解析：在项目章程中记录业务需要、假设条件、制约因素、对客户需要和高层级需求的理解，以及需要交付的新产品、服务或成果。所以应该将关键干系人的高层次需求记录到项目章程中，并获得批准。考点：制定项目章程、输出、项目章程。参考：PMBOK54.1.3.1。18.估算一项活动成本时，团队成员估算一项活动成本时，团队成员估算下一年要花费5000美元聘用一名顾问，划分如下：4500美元.顾问费200美元.下一年的通货膨胀余量300美元.不可预见成本的缓冲项目经理接下来应该怎么做？A.估算4700美元B.估算5000美元，并附加说明C.估算5000美元，并更新成本基准D.估算4800美元答案：B。解析：进行成本估算，应该考虑将向项目收费的全部资源，包括（但不限于）人工、材料、设备、服务、设施，以及一些特殊的成本种类，如通货膨胀补贴、融资成本或应急成本。考点：估算成本，估算成本、输出、活动成本估算、估算依据。参考：PMBOK57.2。19.为了识别项目风险，项目经理向组织内的专家分发一份问卷调查，并要求专家匿名参与，而不是召开头脑风暴会议。将收集的答复发还给相同的专家做进一步的评论。这种方法称作下列哪一项？A.专家判断B.访谈C.德尔菲技术D.团队工作答案：C。解析：达成一致同意的一种方法就是德尔菲技术，由一组选定的专家回答问卷，并对每轮需求收集的结果给出反馈。只有主持人可以看到专家的答复，以保持匿名状态。考点：收集需求、工具、群体决策技术、德尔菲技术。参考：PMBOK55.2.2.5。20.团队成员A和B出现沟通问题，可能是由于时区，所在地以及文化差异等原因造成的，项目经理审查了解决该冲突的解决方案，并与双方讨论，这项技术称作：A．缓解/包容B．妥协C．强迫/命令D．合作/解决问题答案：D。解析：合作/解决问题。综合考虑不同的观点和意见，采用合作的态度和开放式对话引导各方达成共识和承诺。本题D选项符合题意。考点：管理项目团队、工具、冲突管理。参考：PMBOK59.4.2.3。Pstag21.在一个为期十个月项目的第三个月，客户希望对可交付成果添加一个新功能，项目经理首先应该怎么做？A．统一客户，因为他们是干系人B．请求发起人批准C．完成分析，确定项目影响D．拒绝变更，因为它将延迟项目答案：C。解析：提出变更后，根据常规变更流程，要先分析变更的综合影响，所以选C。考点：实施整体变更控制。参考：PMBOK54.5。变更流程：1）变更人提出申请；2）对变更申请综合分析；3）提交审批；4）批准后，更新文件或计划；5）通知受影响的干系人，按计划执行批准的变更；6）对被批准的变更情况进行跟踪；22.项