搜索
2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部1泽龙线缆有限公司品管培训教材2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部2序言•企业追求的目标，首先是创造利润，而利润是建立在高效率，高品质及低成本的基础上，其中品质的好坏，又直接影响效率与成本。•所以，品质的好与坏，不只是客户今后是否继续往来的主要的考虑因素，也是企业生存与有发展的根源。2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部3没有品质就没有明天2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部4品质，企业未来决战场2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部5追求品质三要求•要下定决心•教育训练•贯彻执行（标准化）2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部6品管演进史•18世纪－操作员品质管制，由一人独立完成相关制作及检验•19世纪－领班品质管制•一战期间－检查员品质管制•1924年－统计品质管制－利用管制图，抽样检验管制2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部7品管演进史•全员品质管制•全公司品质管制•全集团品质管制2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部8抓住客户最有效的利器，稳定的品质2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部9如何提升顾客满意度•稳定的品质是顾客满意度的一个重要因素。•顾客满意度包括：–稳定的优越的品质–准时的交货期–优兼的价格–快速反应的售后服务团队2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部10品管职能•进料检验：（IQC)•制程检验：（IPQC)•最终检验：（FQC)•出货检验：（OQC)•品质稽核：（QA)•品质工程：（QE)2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部115S•整理：•整顿：•清扫：•清洁：•素养：•（安全、习惯、标准化）2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部12一、整理•整理：将工作场所的任何物品区分为必要的与没有必要的，除了有必要的留下来以外，其它的都清除掉。•目的–腾出空间，空间活用–防止误用，误送–塑造清爽的工作场所•注意，要有决心，不必要的物品应断然地加以处置，这是做好5S的第一步。2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部13二、整顿•整顿：把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐，加以标示•目的–工作场所一目了然–消除找寻物品的时间–整整齐齐的工作环境–消除过多的积压物品•注意：这是提高效率的基础2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部14三、清扫•清扫：将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净，亮丽。•目的–稳定品质–减少工业伤害2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部15四、清洁•清洁：维持上面3S的成果2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部16五、素养•素养：每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养主动积极的精神。•目的：–培养好习惯，遵守规则的员工–营造团队精神2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部17不合格品的处理方法•返工：所检验出的不良品可以通过重新加工的形式来达到返修的目的。•选别：在不良品中选中一部分可以使用的产品，通常为合格品。•报废：检验出的不良品不能通过任何形式的返工返修来达到修复的目的。•特采：缺陷不明显，不影响产品使用性能，在特定情况下可以允许特采，需得到权威人的认可及批准。2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部18ISO简介及现场运用•ISO9001：国际标准化的简称。•ISO9001的现场运用–质量方针、目标的熟悉–工艺文件的熟悉–质量记录的制作2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部19操作者自主管理•不良品是由于生产过程中存在着产生不良的因素所产生的结果，而这些生产过程是由人在计划、执行、控制的，这里的人是指公司内的每一个成员。•不把问题留给后面的人，这是每一个部门及每个人应有的认识及责任。•在生产过程中，每个操作员能自已检查操作方法是否依照标准，再查看产品是否自己满意，有了这些做法，也是自主检验自主管理了。2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部20千分尺的使用及维护•测径仪分类：•千分尺操作及维护•注意事项2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部21测径仪分类：•现今我公司存有三种测径仪器：–数显千分尺–机械千分尺–激光测径仪•范围为0-25mm,精度为0.001mm。2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部22千分尺操作及维护•使用前准备–用软薄纸将千分尺的测量面揩干净。–将千分尺调归零。–被测物应干净无尘。2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部23千分尺操作及维护•操作–被测物置于两测量量中间，旋转棘轮。–当测量面与被测量物体快接触时，不能旋转微分筒，以防用力过猛，必须缓慢使用棘轮，均匀转动，听到棘轮亮响三下左右可读数，棘轮力约为800，如棘轮太紧应请计量人员调松，以防太紧压迫被测量物，无法正确读数。–测量完毕，必须将测量面揩干净，且不使两测量面接触，以防热胀冷缩，损坏千分尺，装入盒内。–读数（略）2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部24千分尺操作及维护•注意事项–不能测量运转中的物体,以防磨损两测量面。–不能将千分尺的制动装置固紧后作卡规使用。–不能将千分尺暴晒于日光或尘埃，油污、潮湿处，以防读数不准，生锈等。–不用时，两测量面涂上防锈油。–当铜线不圆时，我们一般采用三点六面，取平均值来求该铜线直径。2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部25***Theend***