搜索
一、项目整体管理子过程：1、制订项目章程2、制订项目范围说明书（初步）3、制订项目管理计划4、指导和管理项目执行5、监督与控制项目工作6、整体变更控制7、项目收尾或结束1、制订项目章程输入工具与技术输出（1）合同（当有合同时）（2）工作说明书（SOW）（3）环境和组织的因素（4）组织过程资产（1）项目选择方法：收益测量方法；数据模型；决策模型（2）项目管理方法（3）项目管理信息系统（PMIS）（4）专家判断（1）项目章程项目章程包含：P842、初步项目范围说明书（初步）（1）项目章程（2）工作说明书（SOW）（3）企业环境因素（4）组织过程资产（1）项目管理方法论（2）项目管理信息系统（3）专家判断（1）项目范围说明书（初步）项目范围说明书（初步）包含：P873、制订项目管理计划（1）项目范围说明书（初步）（2）项目管理过程（3）企业环境因素（4）组织过程资产（1）项目管理方法论（2）项目管理信息系统（3）专家判断（1）项目管理计划项目管理计划包含：P914、指导和管理项目执行（1）项目管理计划（2）批准的纠正措施（3）批准的预防措施（4）批准的变更申请（5）批准的缺陷修复（6）经验证的缺陷修复（7）管理收尾规程（1）项目管理方法论（2）项目管理信息系统（1）交付物（2）变更申请（3）已实施的变更（4）已实施的纠正措施（5）已实施的预防措施（6）已实施的缺陷修复（7）工作绩效信息工作绩效信息包含但不限于：P965、监督和控制项目工作1.凡是监控，输入肯定有计划和绩效；2.凡是控制，输出肯定有变更请求和更新。例子：P129，P167（1）项目管理计划（2）工作绩效信息（3）被拒绝的变更申请（1）项目管理方法论（2）项目管理信息系统（3）挣值管理（3）专家判断（1）推荐的纠正措施（2）推荐的预防措施（3）预测（4）推荐的缺陷修复（5）变更申请6、整体变更控制变更的流程：1.提出变更申请；2.变更的影响分析；3.CCB（变更控制委员会）批准或拒绝；4.实施变更；5.验证变更和发布。6、整体变更控制（1）项目管理计划（2）变更申请（3）工作绩效信息（4）推荐的预防措施（5）推荐的纠正措施（6）推荐的缺陷修复（7）可交付物（1）项目管理方法论（2）项目管理信息系统（3）专家判断（1）已批准的变更申请（2）被拒绝的变更申请（3）项目管理计划更新（4）范围说明书更新（5）已批准的纠正措施（6）已批准的预防措施（7）已批准的缺陷修复（8）经验证的缺陷修复（9）交付物7、项目收尾输入工具与技术输出（1）项目管理计划（2）合同文件（3）企业环境因素（4）组织过程资产（5）工作绩效信息（6）可交付物（已批准的）（1）项目管理方法论（2）项目管理信息系统（3）专家判断（1）管理收尾规程（2）合同收尾规程（3）最终的产品、服务和项目结果（4）组织过程资产（已更新）管理计划的编写原则：1.各干系人参与；2.技术、管理工作要相统一3.逐步精简二、项目范围管理子过程：1、范围计划编制2、范围定义3、建立工作分解结构（WBS）4、范围确认5、范围控制1、范围计划编制输入工具与技术输出（1）企业环境因素（2）组织过程资产（3）项目章程（4）项目范围说明书（初步）（5）项目管理计划（1）专家判断（2）模板、表格和标准范围管理计划范围管理计划包含：P1092、范围定义输入工具与技术输出（1）组织过程资产（2）项目章程（3）项目范围说明书（初步）（4）项目范围管理计划（5）批准的变更申请（1）产品分析（2）可选方案识别（3）专家判断法（4）项目干系人分析：有哪些项目干系人；他们需要什么；什么时候需要；怎么给他们。（1）项目范围说明书（详细）项目范围说明书（详细）包含：P112（2）变更申请（3）范围管理计划（更新）3、创建工作分解结构（WBS）输入工具与技术输出（1）组织过程资产（2）范围说明书（3）项目范围管理计划（4）已批准的变更申请（1）工作分解结构（WBS）模板（2）分解技术（从上到下做分解）3.WBS编码技术工作分解的主要步骤：P116工作分解的原则：P121（1）项目范围说明书（更新）（2）WBS（3）WBS字典（4）范围基线（5）范围管理计划（更新）（6）变更申请4、范围确认输入工具与技术输出（1）项目范围说明书（2）WBS字典（3）项目范围管理计划（4）可交付物（1）检查（1）已接受的交付物（2）变更申请（3）推荐的纠正措施5、范围控制变更产生的原因：P126输入工具与技术输出（1）范围说明书（2）WBS（3）WBS字典（4）项目范围管理计划（5）绩效报告（6）已批准的变更申请（7）工作绩效信息（1）变更控制系统（2）偏差分析（3）重新规划（4）配置管理系统（1）项目范围说明书（更新）（2）WBS（更新）（3）WBS字典（更新）（4）范围基线（更新）（5）变更申请（6）批准的纠正措施（7）组织过程资产（更新）（8）项目管理计划（更新）三、项目时间（进度）管理子过程：1、活动定义2、活动排序3、活动资源估算4、活动历时估算5、制订进度计划6、进度控制1、活动定义输入工具与技术输出（1）企业环境因素（2）组织的过程资产（3）项目范围说明书（4）WBS（5）WBS字典（6）项目管理计划（1）分解（2）模板（3）滚动式规则：P132（4）专家判断（5）规划组成部分（1）项目活动清单（2）活动清单属性（3）里程碑清单（4）发起的变更2、活动排序输入工具与技术P134输出（1）活动清单（2）活动清单属性（3）项目范围说明书（4）里程碑清单（5）批准的变更申请（1）前导图法（2）箭线图法（3）进度计划网络模板（4）确定依赖关系（5）提前、滞后（1）项目计划网络图（2）活动清单（更新）（3）活动属性（更新）（4）请求的变更3、活动资源估算输入工具与技术输出（1）企业环境因素（2）组织的过程资产（3）活动清单（4）活动属性（5）资源可用性（6）项目管理计划（1）专家判断法（2）替换方案确定（3）公开的估算数据（4）项目管理软件（5）自下而上的估算（1）活动资源需求（2）更新的活动属性（3）资源分解结构（4）更新的资源日历（5）变更请求4、活动历时估算输入工具与技术输出（1）企业环境因素（2）组织过程资产（3）项目范围说明书（4）活动清单（5）活动清单属性（6）活动资源需求（7）资源日历（8）项目管理计划（1）专家判断（2）类比估算法（3）参数式估算（4）历时的三点估算（5）预留时间（1）活动历时估算结果（2）活动清单属性（更新）5、制订进度计划不是进度管理计划，是进度安排输入工具与技术输出（1）组织的过程资产（2）项目范围说明书（3）活动清单（4）活动属性（5）项目进度网络图P143（6）活动资源需求（7）资源日历（8）活动持续时间估算（9）项目管理计划（1）进度网络分析（2）关键路径法（3）进度压缩P145（4）假设情景分析（5）资源平衡（6）关键链（7）项目管理软件（8）所采用的日历（9）超前或滞后（1）项目进度计划（项目进度网络图、甘特图、里程碑图）（2）进度模型数据（3）进度基准（4）资源需求（更新）（5）活动属性（更新）（6）项目日历（更新）（7）请求的变更（10）进度模型（8）项目管理计划（更新）6、进度控制缩短活动的工期：P150输入工具与技术输出（1）项目进度计划（2）进度基准（3）绩效报告（4）已批准的变更需求（1）进展报告（2）进度变更控制系统（3）绩效测量（4）项目管理软件（5）偏差分析（6）计划比较甘特图（1）进度模型数据（更新）（2）进度基准（更新）（3）绩效衡量（4）变更需求（5）建议的纠正措施（6）组织过程资产（7）活动清单（更新）（8）活动属性（更新）（9）项目管理计划（更新）四、项目成本管理子过程：1、制订成本管理计划2、成本估算3、成本预算4、成本控制成本失控的情况：P1531、成本估算编制项目成本估算的三个主要步骤：P155输入工具与技术输出（1）企业环境因素（2）组织过程资产（3）项目范围说明书（4）WBS（5）WBS字典（6）项目管理计划（1）类比估算法（2）确定资源费率（3）自下而上的成本估算（4）项目管理软件（5）卖方投标分析（6）准备金分析（7）质量成本（1）项目成本估算结果（2）相关支持性细节文件和结果（3）请求的变更（4）成本管理计划（更新）2、成本预算项目成本预算的三大作用：P159输入工具与技术输出（1）项目范围说明书（2）WBS（3）WBS字典（4）活动成本估算（5）活动成本估算的支持性细节（6）项目进度计划（1）成本总计（2）管理储备（3）参数模型（4）支出的合理化原则成本预算的三步骤：P161（1）成本基准计划（2）项目资金需求（3）项目管理计划（更新）（4）请求的变更3、成本控制P162输入工具与技术输出（1）成本基准（2）项目的资金需求（3）成本绩效报告（4）工作绩效信息（5）批准的变更申请（6）项目管理计划（1）成本变更控制系统（2）绩效测量挣值管理：P164-167（3）预测技术（4）项目绩效评估（5）项目管理软件（6）偏差管理（1）成本估算（更新）（2）成本基线（更新）（3）绩效衡量（4）预测完工（5）请求的变更（6）建议的纠正措施（7）组织过程资产（更新）（8）项目管理计划（更新）五、项目质量管理子过程：1、质量计划2、质量保证3、质量控制1、质量计划输入工具与技术输出（1）项目章程（2）项目管理计划（3）项目范围说明书（4）组织过程资产（5）环境和组织因素（1）成本效益分析（2）基准分析（3）实验设计（4）质量成本P175（1）质量管理计划（2）质量度量指标（3）质量检查单（4）过程改进计划（5）项目管理计划（更新）2、质量保证输入工具与技术输出（1）质量管理计划（2）质量度量标准（3）过程改进计划（4）工作绩效信息（5）变更请求（6）质量控制测量（1）质量计划工具和技术（2）质量审计（3）过程分析（4）质量控制工具和技术（5）基准分析（1）请求的变更（2）建议的纠正措施（3）组织过程资产（更新）（4）项目管理计划（更新）3、质量控制(QC)输入工具与技术输出（1）质量管理计划（2）质量度量标准（3）质量检查表（4）组织过程资产（5）工作绩效信息（6）已批准的变更请求（7）产品、服务和结果（1）检查（2）控制图（3）帕累托图（4）统计抽样P187（5）流程图（6）趋势分析（7）缺陷修复审查（8）其他工具（直方图、散点图、6σ管理法）（1）建议的纠正措施（2）建议的预防措施（3）请求的变更（4）建议的缺陷修复（5）已确认的缺陷修复（6）项目管理计划（更新）（7）质量控制度量（8）组织过程资产（更新）六、人力资源管理子过程：1、人力资源计划编制2、组建项目团队3、项目团队建设4、管理项目团队1、人力资源计划编制输入工具与技术输出（1）活动资源估计（2）环境和组织因素（3）项目管理计划（1）组织结构图和职位描述（2）人力资源模板（3）人际网络（4）组织理论（1）角色和职责（2）项目的组织结构图（3）人员配备管理计划2、组建项目团队输入工具与技术输出（1）角色和职责（2）项目的组织结构图（3）人员配备管理计划（4）环境和组织因素（5）组织过程资产（1）事先分派（2）谈判（3）采购（4）虚拟团队（1）项目人员分配（2）资源日历（3）人员配备管理计划（已更新）（4）资源可用性3、项目团队建设1.优秀团队建设的几个阶段：P205第一阶段，形成期；第二阶段，震荡期；第三阶段，正规期；第四阶段，表现期；第五阶段，消亡期。无论在什么阶段，新加入或减小一个人，都要从“形成期”重新开始。2.信息系统项目团队的建设与发展的若干建议：P213输入工具与技术输出（1）项目人员分配（2）人员配备管理计划（1）一般管理技能（2）培训（3）团队建设活动（4）基本原则（5）同地办公（集中）（6）认可和奖励（1）团队绩效评估4、管理项目团队输入工具与技术输出（1）项目人员分配（2）角色和职责（3）项目的组织结构图（4）人员配备管理计划（5）绩效报告（6）团队绩效评估（7）组织过程资产（1）观察和对话（2）项目绩效评估