企业标准化战略 - 改1

主讲人：黎燕山东省标准化研究院0531—[e-mail]企业标准化是谁发明的？美国的摩托罗拉团队日本的东芝团队ContentsClicktoaddTitle1ClicktoaddTitle2ClicktoaddTitle3ClicktoaddTitle4奥林匹克体育运动的历史和发展同样也离不开标准化奥林匹克体育运动的历史和发展同样也离不开标准化非标准化与标准化效果的比值是：1:3.7-3.8--英国国家标准化战略原始社会就有标准化痕迹了原始标准化——古代标准化——近代标准化——现代标准化“标准是以口头或书面形式，或用任何图解方法，或用模型、样品或其他物理方法确定下来的一种规范，用以在一段时间内限定、规定或详细说明一种计量单位或准则、一个物体、一种动作、一个过程、一种方法、一项实际工作、一种能力、一种职能、一项义务、一项权利、一种责任、一项行为、一种态度、一个概念或观念的某些特点。”——美国约翰·盖拉德《工业标准化与应用》没有标准，我们就没有今天的舒适生活。没有标准，世界的运行将戛然而止。一、法规与标准的区别二、对“标准”的理解三、对标准化的理解四、企业标准化战略一、法规与标准的区别法网恢恢，疏而有漏为了加大标准的推行力度，可不可以把标准制定成强制性标准？有人认为标准就是法规.还有人提出在某项工作中已经有了法规之后还要不要制定标准？（一）属性存在区别1.法律法规要求推荐性国家、行业、地方标准可以通过下述途径得到广泛实施：5.纳入行业监管2.市场的机制3.政府的引导4.法规的引用（二）发挥作用不同法律法规=基本要求标准=产品（服务）和技术方法法规是要求标准是规定怎么去做（三）制定程序不同一、法规与标准的区别三、对标准化的理解四、企业标准化战略二、对“标准”的理解二、对“标准”的理解（一）标准概念的理解为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件”。标准：6.制定标准的目的是为了获得最佳秩序.2.标准的制定需要有一定的程序，并且须有专门的部门批准颁布;3.必须具有共同使用和重复使用的性质;4.要有协调一致的过程;5.标准是在一定范围内使用的;1．标准是一种规范性文件;（二）标准的层级选择1.我国的四级标准企业标准国家标准行业标准地方标准（联盟标准）关键指标每100克生乳蛋白质含量下限2.95克降到2.80克菌落总数50万上限已改为每毫升200万个2.采用国际标准2.采用国际标准等同采用（IDT）修改采用(MOD)3.如何定位标准的层级日本手机业的教训3.如何定位标准的层级微软的事实标准3.如何定位标准的层级肯德基与德州扒鸡的企业标准3.如何定位标准的层级阳光大姐的“月嫂标准”特别提示：在有共性的领域、通用的技术方面，企业积极抢占国家、行业、地方标准的制定权，是企业发展战略中一个重要组成部分。企业通过积极参与共性或通用技术方面地方以上标准的制定，可获得以下利益：能充分显示企业具有较强的标准化意识、质量意识和技术实力。能使企业在激烈的竞争中占有先机。在标准出台时，占有技术、时间等方面的优势。“得标准者得天下，得标准者得市场”。能有效地掌握市场竞争的主动权，获得最大的利益和生存空间。企业的宣传效应和广告效应明显，将为企业争取到更多的客户资源。（阳光大姐的“月嫂”标准就是一个成功的实例。）一、法规与标准的区别二、对“标准”的理解三、四、企业标准化战略三、对标准化的理解国家标准GB/T20000.1-2002对标准化的定义：“标准化是为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的行为规范的活动。（一）什么是标准化1、标准化是在一定范围内的活动2、标准化是一系列活动过程3、标准化是有目的的活动过程4、标准化是一项有组织的活动过程5、标准是标准化活动的成果6、标准化的效能和目的都要通过制定和实施标准来体现。6、标准化的研究要有前瞻性7、标准化的效果只有当标准在实施中付诸共同与重复使用后才能体现出来。（二）标准化的主要特点（三）标准化的基本原则简化统一协调优化通用互换系列组合化模块化1、标准化是企业规模化发展的基础2、标准化是企业产品质量的保证3、标准化是企业生产、经营、管理的重要组成部分4、标准化可最大限度的节约成本，实现经济效益的最大化5、标准化可使企业合理的利用资源和节约能源（四）标准化的作用6、标准化可以提升企业社会声誉7、标准化有利于企业之间战略同盟的形成8、标准化可以突破技术壁垒9、标准化促进技术进步（四）标准化的作用标准化为小企业创造大效益————2006年世界标准化主题节约了五分之四的水节约了三分之二的热达到最佳的营养状态/水/热营养…withglobaloutreachaworldofculturaldiversity1globalcompany2shareholders3customersupportcentres4trainingcentres5sparescentres9engineeringdesigncentres16manufacturingsites20languages24hourcustomersupport(365daysayear)50flightsimulatorsmorethan80nationalities160offices233customers220residentcustomersupportmanagers262operators1,500suppliersandindustrialpartnersin30countriesMorethan4,000aircraftdelivered55,000employees*figuresatendNovember2005遍及全球20种语言2个股东3个客户支援中心4,000多个运送飞机5个航空中心55,000名职工10个生产地80多个国家262名操作者4个训练中心233名客户160个办公室1个全球化企业50个飞行模拟器220个常驻客户服务中心9个工程设计中心24小时客户服务(1年365天)30个国家1,500个供应商和工业合作者空中客车标准化Standardizationisseenas•Mandatorypreconditionforindustrialcollaboration•Meansforcostsaving•Benefitforourcustomer•SourceofproventechnicalknowledegeStandardsshouldbe:•Onhighestlevel•Wellrecognized•Worldwideavailable•Applicabletomixedfleets•ReliableAttractivetobeusedbyotherairframersThestandardizationprocessshouldbe:•Global,withstrongeuropeancontributionLedbyindustrywithdirectinvolvement•Transparentandconsensus-based•Quickandcheap•Onestandard–onetest–oneconfirmitystatement空客标准化标准化被看作是：行业协作的强制性前提条件意味着节约成本受益于我们的客户检验科学知识的资料来源标准应该是：更高层面充分认可全世界可用适合不同的机型可靠的可吸引其他的飞机拥有者应用标准化过程应该是：全球化，由欧洲的强大支持由直接参与的工业领导透明的且是基于协调一致的快速而廉价一个标准－一次检验－一份合格声明一、法规与标准的区别二、对“标准”的理解三、对标准化的理解四、企业标准化战略四、企业标准化工作国家标准27000-28000多项行业标准80000多项山东省地方标准2000多项截至2011年快鱼吃慢鱼是企业标准化战略的关键企业标准化战略应从以下几个方面入手：1、高度认识标准化的重要性，有效推进标准化工作的开展;2、建立健全企业的标准体系;3、创建标准化良好行为企业4、强化国家标准的实施力度;5、加强人员的标准化培训;6、争取国家或省级标准化示范企业;7、对企业的产品标准进行一个评估8、积极的参与各级各类标准的制定;9、积极参加国家或省级标准化技术委员会10、积极参与国际标准化活动，参与国际信息标准的制定培训时间：1-3天培训内容:1、标准化基础知识2、标准编写3、企业标准体系建设我相信会使你的企业插上腾飞的翅膀飞的更高飞的更远标准化，1.没有联合作战的战争是地狱，而没有标准化的联合作战是真正的地狱。———美国国防部标准化局局长2.标准化是工业化社会必须掌握的原则———美国学者托夫勒3.没有标准化的进步，就没有质量的成功———日本著名质量管理学家，石川馨4.只有标准化才能使软硬件的通用资源的共享成为现实———美国微软公司比尔.盖茨谢谢大家