XXXX有限公司企业为什么需要标准?他走了怎么办拿我怎么样跟你说了多少次。。XXXX有限公司一、标准的定义XXXX有限公司一、标准的定义标准:为了在一定范围内获得最佳的秩序,经协商一致制定并由公认的机构批准,共同使用和重复使用的一种规范性文件。企业标准:是对企业范围内需要协调、统一的技术要求、管理要求和工作要求所制定的标准。标准化:为了在一定范围内获得最佳秩序,对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用条款的活动。XXXX有限公司一、标准的定义制定标准的目的:获得最佳秩序制定标准的对象:共同的或重复使用的活动或结果制定标准的基础:科研成果和生产实践经验的总和制定标准的形式:特定的文件形式,公认机构批准制定标准的基本原则:协商一致标准的本质特征:统一XXXX有限公司二、企业标准的分类XXXX有限公司二、企业标准分类工作标准:为实现工作(活动)过程的协调,提高工作质量和工作效率,对每个职能和岗位的工作制定的标准。管理标准:对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准技术标准:对企业标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准人事物XXXX有限公司三、工作标准编写格式XXXX有限公司(一)、工作标准结构工作标准不设封面和前言,应在标准首页顶端设置标准信息栏,格式如下:三、工作标准编写格式XXXX有限公司(二)、工作标准内容工作标准一般包括范围、岗位人员资格要求、职责权限、工作内容与要求、工作考核等内容。三、工作标准编写格式XXXX有限公司范围三、工作标准编写格式范围不应包含要求。范围的陈述应使用下列表述形式:本标准规定了……本标准适用于……包括学历及资历(对从事特殊作业的人员,应评定其资质)、专业或技能、体格、受训要求(指反映该岗位需接受的主要培训)和工作经历(一般性普通员工岗位原则上不作工作经历要求)岗位人员资格要求工作内容和要求明确该岗位每个过程中各项工作由谁干、干什么、干到什么程度、何时干、何地干、怎么干以及达到要求应如何控制,并注明例外情况和特殊情况,必要时可辅于程序或流程图。123(二)、工作标准内容XXXX有限公司三、工作标准编写格式职责和权限规定该岗位所应承担的工作任务和责任,明确该岗位的权力和义务检查和考核工作标准的检查与考核按各岗位的经济责任制考核办法执行,在工作标准中作一一表述。45(二)、工作标准内容XXXX有限公司三、工作标准编写格式(三)、工作标准编号工作标准类别代号工作标准类别代号决策层工作标准01操作人员工作标准03管理层工作标准02Q/WRZXX.XX-XXXX批准年代号(四位阿拉伯数字)顺序号(二位阿拉伯数字)工作标准类别代号工作标准代号Z(“工”拼音第一个字母大写)本公司企业标准代号(大写拼音字母)XXXX有限公司(四)、工作标准模板三、工作标准编写格式XXXX有限公司四、管理标准编写格式XXXX有限公司(一)、管理标准封面、前言和信息栏管理标准的封面和前言可有可无,根据实际需要;封面有专用格式,前言书写格式和要求按GB/T1.1的规定;管理标准若不设封面和前言,应在标准首页顶端设置标准信息栏,格式如下:四、管理标准编写格式XXXX有限公司(二)、管理标准名称为进行某项活动或过程所规定的路径一类规范性文件一般称为程序。通常为体系中第二层次文件。其名称一般由“管理对象名称+程序”组成。如“文件控制程序”某一具体工作的管理文件一般称为“办法/规定”。通常为第三层次文件。如“设计评审办法”。通常,一项活动或工作需要规范,但规范内容尚不成熟一般作为“制度”命名,或者表达管理艺术的一类文件宜称为“制度”。如“小车管理制度”。四、管理标准编写格式XXXX有限公司(三)、管理标准内容四、管理标准编写格式1目的:制定管理标准应达到的要求;2范围:标准适用的领域,也就是说应执行标准的范围;但当标准名称明确指出其适用范围时,可不写适用范围;3职责:明确由哪些部门实施此项管理活动及各部门的职责、权限,该管理活动涉及几个部门时,应规定出主管部门、协助部门及其接口和相互关系;XXXX有限公司(三)、管理标准内容4程序:a)规定该管理活动所涉及的全部内容和达到的要求;b)明确该项活动所采取的措施和方法,包括物资、人员、信息和环境等方面应具备的条件;c)规定管理的方法和步骤,明确每个过程中,由谁干、干什么、干到什么程度、何时干、何地干、怎么干以及达到要求应如何控制;d)管理要求应尽可能量化,不能量化的要求应用可比较的特性表述。e)一般应描绘工作流程图。四、管理标准编写格式XXXX有限公司符号名称意义准备作业(Start)流程图开始处理(Process)处理程序决策(Decision)不同方案选择,表判断终止(END)流程图终止路径(Path)指示路径方向文件(Document)输入或输出文件(三)、管理标准内容5通用流程图符号四、管理标准编写格式XXXX有限公司(三)、管理标准内容6说明:应规定该项活动所形成的报告和记录。记录格式应作为该管理标准的规范性附录。若有特殊要求,标准内容也可根据实际进行调整。四、管理标准编写格式XXXX有限公司(四)、管理标准编号Q/WRGXX.XX-XXXX批准年代号(四位阿拉伯数字)顺序号(二位阿拉伯数字)管理标准类别代号管理标准代号G(“管”拼音第一个字母大写)本公司企业标准代号(大写拼音字母)四、管理标准编写格式XXXX有限公司测量、检验和试验07标准化16包装、搬运、贮存、交付08(四)、管理标准编号管理标准类别代号四、管理标准编写格式XXXX有限公司四、管理标准编写格式(五)、管理标准模板XXXX有限公司五、技术标准编写格式XXXX有限公司(一)、技术标准封面和前言产品标准应有封面和前言。封面有专用格式,前言书写格式和要求按GB/T1.1的规定;其它标准封面和前言可有可无。若不设封面和前言,应在标准首页顶端设置标准信息栏,格式如下:五、技术标准编写格式XXXX有限公司(二)、技术标准内容(企业产品标准)1范围;2规范性引用文件;3术语和定义4技术要求;5试验要求和方法;6检验规则;7包装、标志、运输和贮存。五、技术标准编写格式XXXX有限公司)范围;b)规范性引用文件;c)外购质量要求和试验方法:外观质量要求和试验方法、理化性能要求和试验方法;d)进货验收规则;e)保管注意事项。半成品标准a)范围;b)规范性引用文件;c)技术要求和试验方法;d)检验规则:检验分类、组批规则、抽样方法及频率、判定规则。五、技术标准编写格式XXXX有限公司)工艺规范a)范围;b)规范性引用文件;c)主要生产工艺流程;d)按生产工艺流程展开;e)其它要求。2)作业指导书a)范围;b)操作前的准备;c)操作的一般步骤;d)操作中的注意事项;e)对操作环境的清理;f)应达到的基本质量要求;g)使用设备工具的安全规定。五、技术标准编写格式XXXX有限公司检验、验收和试验方法标准1)试验方法a)范围;b)方法原理;c)试验仪器与试剂;d)试验步骤;e)试验结果表示;f)注意事项。2)验收规范a)范围;b)规范性引用文件;c)职责;d)计量验收设备和要求;e)计量验收程序。五、技术标准编写格式XXXX有限公司标准制定不清导致后果执行状况因人而异客戶抱怨这个作业标准到底是何意思?可能是……,就这样做吧!五、技术标准编写格式XXXX有限公司批准年代号(四位阿拉伯数字)顺序号(二位阿拉伯数字)技术标准类别代号技术标准代号J(“技”拼音第一个字母大写)本公司企业标准代号(大写拼音字母)5.3技术标准编号五、技术标准编写格式XXXX有限公司测量、检验和试验设备08设计01包装、搬运、标志、交付09产品02服务10采购03能源11工艺04安全12半成品05职业健康卫生13设备06环境14检验、试验方法07信息155.3技术标准编号五、技术标准编写格式XXXX有限公司六、标准的编写XXXX有限公司页面设置:上:25mm左:25mm下:20mm右:20mm6.2标准信息栏:信息栏中未作注明的文字均用5号宋体6标准的编写XXXX有限公司定义规范性要素:声明符合标准而需要遵守的条款的要素。资料性要素:标示标准、介绍标准、提供标准附加信息的要素。必备要素:在标准中不可缺少的要素可选要素:在标准中存在与否取决于特定标准的具体需求的要素。条款:规范性文件内容的表述方式,一般采取要求、推荐或陈述等形式。6标准的编写XXXX有限公司按要素划分标准的要素资料性要素规范性要素名称范围规范性引用文件术语和定义符号和缩略语要求……规范性附录资料性附录参考文献索引封面目次前言引言6标准的编写XXXX有限公司标准的层次结构6.5.1章(5号黑体)章是标准内容划分的基本单元,第一层次,构成标准的基本框架。应使用阿拉伯数字从1开始对章编号,后面不加“.”。每一章应有独立标题,置于编号之后,用黑体突出。6标准的编写XXXX有限公司条(5号黑体):条是对章的细分。a)条的编号:章编号+“.”条号。N级条有N个“.”,最多不超过5级,5.1.1.1.1.1。b)条的标题(5号黑体)第一层次的条宜设置标题,用黑体突出。以后各层次的条是否设标题,根据需要而定。“公平原则”:在标准的同一章或同一条中,其下一个层次的各条是否设置标题应统一。6标准的编写XXXX有限公司)条的设置1)有可能被引用,则应考虑设置条,以方便引用。2)同一层次中有两个或两个以上的条时才可设条。否则,可作段处理。注意:•应避免无标题条再分条;•可将无标题条首句中的关键术语或短语标为黑体,以表明主题。6标准的编写XXXX有限公司段(5号宋体)段是对章或条的细分(可理解为没有编号的条)。原则:避免悬置段。例外:“术语和定义”一章的引导语多为悬置段,但因不会被引用,所以可处于悬置状态。6标准的编写XXXX有限公司列项(5号宋体)列项可以说是段的子层次,可出现在章或条的任意段中。可以