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1目录第一章工程概况第二章“三控制、二管理、一协调”目标的控制第一节质量控制第二节进度控制第三节投资控制第四节合同管理第五节各营运商施工协调第六节信息管理第三章针对本工程的其它监理重点、难点及相应措施第一节本工程技术特点第二节装饰工程各分项工程的监控措施一、墙面抹灰工程施工质量监理要点及控制措施二、幕墙工程（玻璃幕墙）施工质量监理要点及控制措施三、隔断工程（泰伯板隔断）施工质量监理要点及控制措施四、吊顶工程（龙骨安装工程）施工质量监理要点及控制措施五、一般抹灰（顶棚抹灰工程）施工质量监理要点及控制措施六、涂料工程（外墙涂料工程）施工质量监理要点及控制措施七、涂料工程（内墙涂料工程）施工质量监理要点及控制措施八、涂料工程（木材表面施涂）施工质量监理要点及控制措施第三节门窗工程的监控措施第四节建筑给排水工程的监控措施第五节电气安装工程的监控措施第六节建筑智能化系统工程质量的监控措施2第一章项目概况一、建设单位：某市建筑工务处二、工程名称：某市国土资源局****大楼装饰三、建设地点：某市人民中路四、建设规模：建筑面积约为12000平方米五、工程造价：预算造价1900万元六、监理范围：****大楼的内外装饰改造、安装、智能化及室外配套工程第二章“五控制、二管理、一协调”目标的控制本工程是装饰工程，其施工的任务是通过各种工艺措施来保证建筑装饰能满足使用功能的要求，在质感、线型、色彩等装饰效果方面能符合设计处理意图。本工程应该在施工各个阶段进行有效的控制，保证一次性验收达到质量标准合格。工程质量、进度是施工单位做出来的，但与监理工作同样密不可分。装饰工程的施工工艺流程图装饰工程的施工工艺流程室外墙面门、窗框安装隔断预埋件室内墙面基层处理一般抹灰室内装饰抹灰涂料及刷浆饰面粘贴建筑饰品安装门窗饰件安装3第一节质量控制一、质量控制的目标严格按照《建设工程质量管理条例》、《建设工程监理规范》、《建筑装饰工程施工及验收规范》、工程委托监理合同、建设工程施工合同、《工程建设标准强制性条文》及政府的有关规定，确保本工程质量达到“合格”标准。二、质量控制的方法1、质量的事前控制（1）现场项目监理部由总监组织各专业监理人员积极主动熟悉理解设计文件，吃透建设单位的建设意图，参加建设单位组织的设计技术交底会。总监理工程师应对技术交底会议纪要进行签认，同时总监理工程师组织监理部各专业监理工程师编写监理规划，由总监理工程师执笔并报公司审查，报建设单位批准后执行。（2）在吃透设计图纸与建设单位建设意图基础上，各专业监理工程师应全面掌握本专业质量控制要点。总监理工程师组织各专业监理工程师分析了解各自专业监控要点与难点，尤其对施工质量通病增强认识，提出操作性强，监控有力的监理措施。（3）在了解各自专业监控要求与难点的前提下，根据监理规划规定原则总监理工程师组织各专业监理工程师编写监理细则，要求其具有较强的可操作性。（4）掌握地质报告及施工现场的地质特点。同时对测量仪器鉴定证书进行审核，对施工阶段各测量成果测量监理工程师进行审查复测并签证验收。（5）各单位工程开工前总监理工程师应该组织专业监理工程师审查承包单位报审的施工组织设计报审表，提出审查意见，并经总监理工程师审核、签认后报建设单位确认。（6）工程开工前，各专业监理工程师应认真审查总包单位递交的各分包单位资格报审表和分包单位的有关资料是否符合有关规定，总监理工程师应予以签认并报建设单位。（7）总监理工程师在工程项目基本具备开工条件基础上，召开现场首次工地例会，检查建设单位提供的开工条件是否满足开工要求，检查承包单位现场准备工作还有哪些不足并指令整改。2、质量的事中控制：（1）施工工序过程质量控制：严格质量验收签证、工序签证及相关专业工种交接签证制度。每检验批主控项目质量验收必须合格，一般项目验收必须符合各项相关专业施工质量验收规范要求，主控项目不合格不予验收，不允许该分项工程现场施工，一般项目不合格不允许进行下道工序施工。施工过程中，当承包单位对批准的施工组织设计进行调整、补充或变动时应报经监理工程师审查，并由总监理工程师签认，按调整后的施工组织设计施工。（2）隐蔽工程检查验收：每项隐蔽工程各专业监理工程师坚持检查、验收、签证的程序，并执行各专业工种施工工序的交接签证手续。上道工序检查验收不合格，严禁下道工序施工。（3）严肃设计变更审核，建立设计变更施工的合理流程、坚持承包单位、监理单位无权变更设计的原则。对不符合合理设计流程的变更做法，监理人员应拒绝验收签证，并指令改4正，否则对其所完成工程量不予支付工程款项。（4）专业监理工程师应对承包单位提供的试验室进行考核。（5）监理人员现场监控施工是质量监控的核心工作，必要的室内作业是完成质量监控的重要手段。监理部采取旁站监理、平行检验、巡视监理和监理值班相结合，对施工中关键工序、关键部位或施工稳定性较差的工序进行全过程旁站监理，同时加强工序巡检、现场值班、抽检与平行检验，确保“现场有施工人员在施工，就有监理人员在监理”。（6）严格执行开工报告和复工报告的审批制度（总监开出停工令前应征建设单位同意）。（7）坚持现场施工质量协调会与专题问题洽商会制度。（8）现场监理部应定期检查承包单位直接影响工程质量的计量设施的工作状态，确保计量设备准确，符合有关要求。3、质量的事后控制：（1）坚持现场施工质量事故、安全事故分析会制度。对现场发生质量、安全问题组织承包单位并会同建设单位必要时请公司专家组成员参与事故分析会找出处理事故较好方案。（2）需返工处理或加固补强的质量事故，总监理工程师应指令承包单位报送质量事故调查报告及经设计建设单位等相关单位认可的处理方案。总监理工程师应及时向建设单位和本监理公司提交有关质量事故的书面报告，并将完整的质量事故处理记录整理归案。（3）促承包单位编制竣工图、竣工资料并审核。（4）参加建设单位组织的竣工验收工作。（5）坚持现场文明施工，安全生产定期检查制度。（6）坚持现场安全事故分析会制度。三、质量控制的措施质量控制措施包括：组织措施、技术措施、合同措施和经济措施。A、组织措施本工程质量控制应采取的组织措施表措施项目具体措施内容应达到的效果组织机构总监负责对工程的全面管理和协调，配套的各专业监理工程师具体负责各专业监理。组织机构人员到位，专业齐全配套，能适应本工程质量、进度、投资、安全四项控制目标的需要。机构合理运作按质量控制程序对工程质量实行微观控制，总监组织各专业监理人员对本专业工序检查。质量管理程序化，各专业和各工序质量控制达到设计及规范要求。建立健全质量保证体系监理部建立完善的质量保证体系，督促施工单位建立质量保证体系。质量管理有组织、有计划、有章程、有制度、有人员、有手段、有措施。明确质量终生负责对监理单位的所有监理工程师所签字盖章的已验收的工程子项，如出现质量事故和缺陷，由签字人终生负责。对施工单位质量负责人和技术人员签字盖章的已验收的工程子项，也和监理人员一样终生负责。增加质量监控人员和施工人员的责任心，促进质量目标实现。激励机制对监理人员认真执行质量标准，施工人员严格执行操作规程，使质量等级提高者，给予一定的物质奖励。采用激励机制，发挥人的主观能动作用，促使质量目标达标。5B、技术措施1.监理人员要熟悉和掌握以下资料，以做好质量控制。（1）设计图纸及其说明书；（2）建立工程质量验收标准及施工验收规范；（3）施工组织设计及图纸交底、会审记录；（4）有特殊要求的质量指标和验收标准。2．进行资质审查：1．从承建商的组织、人员素质和能力、队伍技能水平、队伍的技术装备、近年的工作业绩、独立分包商或分包商的资质许可、材料设备及半成品供应厂商的生产能力和水准等方面着手，控制承建商资质符合工程量要求。选择具有良好资质的施工单位和分包单位。2．严格原材料、半成品的质量检验制度，对使用的材料、设备、成品、半成品等严格把好技术关。3．订货方（承建商或业主）将选定的供货商生产厂家及产地等书面资料报予监理，监理对供货商的资质、质量保证体系及为达到货物要求质量标准所采取的措施进行审查，必要时与订货方共同到生产车间进行实地检查实物质量和质量保证体系的执行情况；材料进场必须附有原材料、成品、半成品的质量合格证或试（检）验报告，并有相应规定的材料准用证，材料进场后按照质检站规定进行有见证送检或抽样复试。4．审查施工单位所报的施工组织设计和施工方案，确认或提出修改意见。5．审查施工单位选用施工设备的技术性能和数量。6．管理工程设计变更和洽商：来自设计院的变更，必须经过业主确认后由监理下发承包商、施工方方可执行。来自承建商的洽商，必须经过监理部同意后方可与业主、设计院联系解决。7．对工程质量事故进行处理。对质量事故的原因、责任进行详细的分析。审查事故处理方案和弥补措施，并监督方案和措施的执行。制订事故防范措施，做出详细的事故处理报告。8．行使质量监督权，必要时可下停工令。坚持要求承建商搞好技术交底。经常检查承建商交底情况，对重要工序必须旁听承建商技术交底过程。对于交底不认真的，不得开始施工。本工程质量控制采取的技术措施表措施项目措施对策内容应达到的效果工程变更控制措施对施工图进行审查，对图中不完善，不明确的部份与设计沟通，澄清或修改。施工单位进场组织设计交底和图纸会审，使施工单位了解设计意图，对图纸不完善和不明确的内容进行完善和澄清。对工程量变化，工期变化的签证单要严格控制，对施工过程中的图纸修改，施工方案修改，要严格审核，并按管理权限逐级审批。设计图纸合理完善，避免或减小施工过程中的设计修改。尽量减少或不发生工期变更，工程量签证，方案签证和其它影响工程变化的因素。6措施项目措施对策内容应达到的效果对于人员的控制措施监理自身人员的素质：①熟悉掌握设计图纸②掌握工程质量验收规范③熟悉政策，法规、强制性标准。对承包商资质的审查：①企业资质②人员素质③技术装备能力④社会信誉。监理人员自身达到高素质的要求，施工队伍资质、人员素质、技术装备，均能适应本工程质量目标实现的要求。对于材料的控制措施①对于原材料、成品、半成品进场前进行外观检查和出场合格证明文件的资料检查。②按规范规定进行送检和检测。③在上述检测合格的情况下，由施工单位报监理审批后方可用于工程。材料、成品、半成品通过检查合格后报批使用，避免不合格材料、成品、半成品用在工程上造成质量缺陷。对于施工机械的控制措施①进场施工机械应适应本工程的需要，机械性能，要满足本工程的质量要求，运转情况良好。②应有专人操作，专人维修及保养。机械、性能达到本工程质量目标的要求。对工艺和施工方法的控制措施严格评审施工单位的施工组织设计和施工方案。①针对本工程特点，应重点审查大跨度预应力梁和筏基的施工方案。②对施工过程严格控制，每道工序完成后进行工序的自检、互检和专检。③对隐蔽工程按规定进行隐蔽验收和检查。④对关键部位实行旁站监理，并设置质量预控点。①施工工艺和方案技术可行，安全可靠，经济合理，操作方便。②工序和隐蔽工程质量达到设计要求。③控制关键部位的质量达标。对施工环境的控制①防水施工应尽量避开雨季。②记录天气情况，积累气象资料。③研究地质报告，采取合理的地基处理方案。①保证防水正常施工质量。②积累气象资料，为施工质量奠定基础。③采取切合实际的地基处理方案。对事故处理的控制①分析事故原因、责任，确定是否需要临时加固。②对事故后果进行分析，确定是否需要加固处理。③如需加固处理，审查加固处理方案，并监督执行。④事故处理后进行验收，并提出处理报告。⑤制定防范措施。①保证施工过程安全。②确定合理方案。③认真总结经验教训，防止类似事件发生。对质量通病的控制①分析本工程可能产生的质量通病项目。②对本工程可能产生的质量通病提出具体的防范方法。③对照验收规范，严格检查和检测容易出现质量通病的施工子项。通过认真控制，消除本工程可能出现的质量通病。C、合同措施对工程质量控制拟采取的合同措施表措施项目措施及对策内容达到效果7明确标准①合同中应明确本工程的质量验收标准。②合同中应写明争取的目标。明确目标合同实施中的控制①严格按合同规定进行监督检查。②按合同