品质通识2017

2019/8/211品質通識製表：品保部2019/8/212為何要談品質?因為------任何作業的核心乃是品質；一致的品質則是產生信任的經驗基礎。2019/8/213你所認知的“品質”是什麼?“品質”的定義---ISO9000:產品與服務的過程品質就是符合“客戶”的期望!2019/8/214品質的定義顧客之適用性-Juran零缺點--IBM品質無價---TI第一次就做好-Crosby2019/8/215品質的觀念面品質是檢查出來的品質是製造出來的品質是設計出來的品質是管理出來的品質是習慣出來的品質就是客戶滿意!2019/8/216品質成本a.預防成本b.鑑定成本c.內部失敗成本d.外部失敗成本2019/8/217思考預防成本？預防勝於治療DesignisQuality思考“是不是有更好的方法”2019/8/218各種品質標準作業指導書使用適當的工具按照作業流程執行ISO9001,ISO14001ESD5S2019/8/219產品儲存Productstorage2019/8/2110產品儲存Productstorage2019/8/2111產品儲存Productstorage2019/8/2112產品儲存Productstorage2019/8/21135S2019/8/21145S2019/8/2115SOP/SIP2019/8/2116SOP/SIP2019/8/2117靜電作業防護ESD2019/8/2118靜電作業防護ESD2019/8/2119靜電作業防護ESD2019/8/2120靜電作業防護ESD2019/8/2121靜電作業防護ESD2019/8/2122靜電作業防護ESD2019/8/2123靜電作業防護ESD2019/8/2124靜電作業防護ESD2019/8/2125產品儲存Productstorage2019/8/2126產品儲存Productstorage2019/8/2127紀律2019/8/2128紀律2019/8/2129產品儲存Productstorage2019/8/2130品質三不不製造不良品；不流出不良品；不接受不良品。2019/8/2131我的第一次第一次就作對---作對的事DoRightThingatfirsttime(DRT)把事作對DoThingRightatfirsttime(DTR)2019/8/2132我們的品質政策追求一流的品質與速度讓客戶滿意我們的服務2019/8/2133一般應改正的品質觀念使用不當的工具.不正確的作業方法.使用不正確的零件.不瞭解”作業指導書“.得過且過?這樣就差不多?2019/8/2134謝謝你!2019/8/2135Q&A