品质部人员实战训练教材

[e-mail]金华伟林企业管理咨询有限公司江苏超力电器有限公司质量部人员实战训练教材主讲:王利2012年3月8日Logo质量部人员实战训练教材品质部的一般组织架构品质部各岗位主要工作职责、权限来料检验（IQC）的一般工作流程及要求过程巡检（IPQC）的一般工作流程及要求成品检验（OQC）的一般工作流程及要求最终出货检验（FQC）的一般工作流程及要求品质工程（QE）的一般工作流程及要求质量保证(QA)的一般工作流程及要求[e-mail]金华伟林企业管理咨询有限公司品质部人员实战训练教材供应商品质管理的一般工作流程及要求客户投诉处理的一般工作流程及要求纠正与预防措施的一般工作流程及要求新产品开发的一般质量管理控制要求生产过程一般质量管理控制要求质量标准、样板的一般控制要求一般质量看板、质量报表分析解决质量问题的一般常用工具质量分析会议的一般要求[e-mail]金华伟林企业管理咨询有限公司品质部人员实战训练教材品质部的一般组织架构品质部各岗位主要工作职责、权限公司品质管理委员会的组成、工作职责及有关要求来料检验（IQC）的一般工作流程及要求过程巡检（IPQC）的一般工作流程及要求成品检验（OQC）的一般工作流程及要求最终出货检验（FQC）的一般工作流程及要求品质工程（QE）的一般工作流程及要求质量保证(QA)的一般工作流程及要求[e-mail]金华伟林企业管理咨询有限公司品质部的一般组织架构1、作为品质部一般要具有IQC（来料质量控制）、IPQC（过程质量控制）、OQC（成品检验）、FQC（出货检验）、QE（品质工程）、QA（质量保证）、计量七大职能，那么其组织架构一般为：[e-mail]金华伟林企业管理咨询有限公司品质部的一般组织架构IQC主管IPQC主管QC主管QE工程师QA主管计量组统计OQCFOCIQCIPQCQA品质经理[e-mail]金华伟林企业管理咨询有限公司品质部的一般组织架构2、对于中小型企业来说，IPQC与QC可以合并，QE、QA可以合并并由品质部负责人兼任，计量与统计可以合并，也就是说相关的工作职能可以由一个人来承担，即一个人可以同时做几个岗位。[e-mail]金华伟林企业管理咨询有限公司品质部人员实战训练教材品质部的一般组织架构品质部各岗位主要工作职责、权限公司品质管理委员会的组成、工作职责及有关要求来料检验（IQC）的一般工作流程及要求过程巡检（IPQC）的一般工作流程及要求成品检验（OQC）的一般工作流程及要求最终出货检验（FQC）的一般工作流程及要求品质工程（QE）的一般工作流程及要求质量保证(QA)的一般工作流程及要求[e-mail]金华伟林企业管理咨询有限公司品质部各岗位主要工作职责、权限品质经理的工作职责统筹整个品质部的运作负责组织制订公司质量方针、质量目标及分解实施工作负责制订公司级质量管理流程、程序、制度并组织实施工作负责组织制订来料、生产过程、成品、出货的检验标准、检验作业指导书并组织监督实施负责确认来料、半成品、成品标准、极限样办负责组织制订来料、半成品、成品检验计划并组织实施负责组织来料、在制品、半成品、成品不合格的处理[e-mail]金华伟林企业管理咨询有限公司品质部各岗位主要工作职责、权限品质经理的工作职责负责公司级纠正预防措施的组织制订与实施监督工作负责组织客户投诉的处理与跟进工作负责质量成本、QCC活动的组织实施工作负责组织公司计量系统的建立与组织实施工作负责对品质部主管级人员的培训与指导工作如作为管理者代表还要履行其相应的职责负责审批各种质量报表对总经理负责,完成总经理临时安排的工作任务[e-mail]金华伟林企业管理咨询有限公司品质部各岗位主要工作职责、权限品质经理的工作权限对公司品质标准的最终确认权对来料、在制品、半成品、成品不合格处理的最终决定权如是管理者代表还具有对ISO9001品质体系的建立、维持、完善的组织权对质量奖惩在规定金额内的决定权对整个品质部人员的管理权、监督考核权行使部门经理对规定范围金额的审批权对公司级质量管理流程、程序、制度的审核权对品质部内部文件、制度的审批权[e-mail]金华伟林企业管理咨询有限公司品质部各岗位主要工作职责、权限IQC主管的工作职责负责制订来料检验计划并组织实施负责制订或审核来料检验过程检验标准、检验作业指导书并组织实施负责来料检验过程检验样办的建立与确认负责组织对来料检验过程中不合格品的处理负责来料检验过程中纠正与预防措施的跟进工作负责对IQC人员的培训、指导、监督、考核工作对品质部经理负责，完成品质部经理临时安排的工作任务[e-mail]金华伟林企业管理咨询有限公司品质部各岗位主要工作职责、权限IQC主管的工作权限对质量奖惩在规定金额内的决定权对IQC人员的管理权、监督考核权对品质部内部文件、制度的审核权对来料过程中不合格处理在规定范围内的决定权[e-mail]金华伟林企业管理咨询有限公司品质部各岗位主要工作职责、权限IPQC主管的工作职责负责制订过程检验计划并组织实施负责制订或审核过程检验标准、检验作业指导书并组织实施负责过程检验样办的建立与确认负责组织对生产过程中不合格品的处理负责生产过程中纠正与预防措施的跟进工作负责对IPQC人员的培训、指导、监督、考核工作对品质部经理负责，完成品质部经理临时安排的工作任务[e-mail]金华伟林企业管理咨询有限公司品质部各岗位主要工作职责、权限IPQC主管的工作权限对质量奖惩在规定金额内的决定权对IPQC人员的管理权、监督考核权对品质部内部文件、制度的审核权对生产过程中不合格处理在规定范围内的决定权[e-mail]金华伟林企业管理咨询有限公司品质部各岗位主要工作职责、权限QC主管的工作职责负责制订成品、出货检验计划并组织实施负责制订或审核成品、出货检验标准、检验作业指导书并组织实施负责成品、出货检验样办的建立与确认负责成品、出货检验过程中纠正与预防措施的跟进工作负责对OQC、FQC人员的培训、指导、监督、考核工作对品质部经理负责，完成品质部经理临时安排的工作任务[e-mail]金华伟林企业管理咨询有限公司品质部各岗位主要工作职责、权限QC主管的工作权限负责对质量奖惩在规定金额内的决定权对OQC、FQC人员的管理权、监督考核权对品质部内部文件、制度的审核权对成品检验过程中不合格处理在规定范围内的决定权[e-mail]金华伟林企业管理咨询有限公司品质部各岗位主要工作职责、权限QE工程师的工作职责负责具体制订来料检验、过程检验、成品检验作业指导书负责制订新产品、改进型产品的质量控制流程图负责制作各种简易检具负责来料、生产过程中品质异常分析，找出问题的根本原因，制订纠正预防措施并跟进负责对检验人员操作技能提升的指导与培训对品质部经理负责，完成品质部经理临时安排的工作任务[e-mail]金华伟林企业管理咨询有限公司品质部各岗位主要工作职责、权限QE工程师的工作权限对品质技术、工具有效使用的最终确认权对纠正预防措施实施的监督权[e-mail]金华伟林企业管理咨询有限公司品质部各岗位主要工作职责、权限QA主管的工作职责负责制订新产品、有特殊要求产品的质量计划并跟进实施情况负责质量体系、产品质量审核，提交审核报告，跟进改善情况负责处理客户投诉负责与客户的定期沟通，明确客户质量标准要求并跟进其执行情况负责不定期对产品按照客户的标准进行抽查，掌控产品质量水平负责产品质量改进计划的制订并跟进实施情况对品质部经理负责，完成品质部经理临时安排的工作任务[e-mail]金华伟林企业管理咨询有限公司品质部各岗位主要工作职责、权限QA主管的工作权限对质量奖惩在规定金额内的决定权对质量体系、产品质量审核权对各部门在产品质量保证上的监督权[e-mail]金华伟林企业管理咨询有限公司品质部各岗位主要工作职责、权限计量组的工作职责、权限工作职责负责公司计量管理制度的制订并监督实施情况负责公司计量系统的建立、维护与完善对品质部经理负责，完成品质部经理临时安排的工作任务权限在执行公司计量管理制度上的监督权，一定金额内的处罚权[e-mail]金华伟林企业管理咨询有限公司品质部各岗位主要工作职责、权限IQC、IPQC、OQC、FQC员工作职责负责按来料、过程、成品、出货质量标准、作业指导书严格执行来料、过程、产品的检验负责作好检验记录并判定来料、过程、产品是否合格负责将不合格来料、产品作好标识、进行隔离并及时向上司发馈负责跟进或实施相关纠正预防措施权限对来料、过程、产品是否合格进行检验监督权[e-mail]金华伟林企业管理咨询有限公司品质部人员实战训练教材品质部的一般组织架构品质部各岗位主要工作职责、权限公司品质管理委员会的组成、工作职责及有关要求来料检验（IQC）的一般工作流程及要求过程巡检（IPQC）的一般工作流程及要求成品检验（OQC）的一般工作流程及要求最终出货检验（FQC）的一般工作流程及要求品质工程（QE）的一般工作流程及要求质量保证(QA)的一般工作流程及要求[e-mail]金华伟林企业管理咨询有限公司公司品质管理委员会的组成、工作职责及有关要求公司品质管理委员会一般由以下人员组成：主任：总经理副主任：主管质量副总或品质部经理成员：技术部或开发部经理、制造部经理、物控部经理、行政人事部经理、营销部经理[e-mail]金华伟林企业管理咨询有限公司公司品质管理委员会的组成、工作职责及有关要求公司品质管理委员会的工作职责负责最终确认公司质量方针、目标，定期检查实施情况负责重大客户投诉处理的监督、重大纠正预防措施的确认与监督其实施负责确认重大质量改进计划与实施的监督负责就提升、改进质量所需重要资源配置的最终确认负责确认公司质量体系的有关重大事宜[e-mail]金华伟林企业管理咨询有限公司公司品质管理委员会的组成、工作职责及有关要求有关要求至少每月举行一次公司品质管理委员会工作会议每周、月质量分析报告要报所有成员[e-mail]金华伟林企业管理咨询有限公司品质部人员实战训练教材品质部的一般组织架构品质部各岗位主要工作职责、权限公司品质管理委员会的组成、工作职责及有关要求来料检验（IQC）的一般工作流程及要求过程巡检（IPQC）的一般工作流程及要求成品检验（OQC）的一般工作流程及要求最终出货检验（FQC）的一般工作流程及要求品质工程（QE）的一般工作流程及要求质量保证(QA)的一般工作流程及要求[e-mail]金华伟林企业管理咨询有限公司来料检验（I