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CompanyLOGO市场调研方法之——观察法观察法含义观察法也叫实地观察法，是观察者有目的、有计划地运用自己的感觉器官和辅助工具，能动地了解处于自然状态下的社会客观现象的方法。它的主要作用就在于收集到真实可靠的资料，并通过对资料的科学分析得出正确的结论。CompanyLogo观察法优缺点优点：1、若计划与执行得较周密能增加数据的准确性。2、数据可在正常情况下获得。3只记录实际发生的数据。4、不依赖于被观察者的交流能力。缺点：1、观察的行为间断性。2、被观察者受影响改变行为。3、观察者有先天的缺点。4、有些事件不易被观察到。5、不知道导致行为的内在原因。CompanyLogo观察法实用案例假设，某玩具生产商要对学龄前儿童偏好哪些玩具进行调查。运用观察法——针对学龄前儿童的特点，调查人员设计出对一组儿童与某些玩具的观察方案。在观察这一组儿童玩玩具的过程中，记录下每个孩子的行为：例如孩子对某一玩具是否特别感兴趣?这个孩子玩这一玩具的时间有多长?其他的孩子对这一玩具也同样感兴趣吗?通过观察和记录，市场调查人员将取得学龄前儿童对某些玩具偏好的第一手资料。CompanyLogo案例分析（1）如果通过对家长的调查，了解儿童对某些玩具的偏好情况的调查结果未必完全是真实的。所以要运用观察法，这就体现了观察法的准确性。（2）观察法强调的是在不打扰被调查对象的前提下，调查人员对被调查对象的行为进行系统地观察和记录。本案例选择儿童作为观察对象，也正是儿童的行为不易受他人影响的缘故。（3）直接观察法是指对所发生的事或人的行为的直接观察和记录。针对学龄前儿童的特点，调查人员设计出对一组儿童与某些玩具的观察方案。在观察这一组儿童玩玩具的过程中，记录下每个孩子的行为，获得第一手资料。CompanyLOGO