广东中小企业信息化及管理

广东中小企业信息化及管理广东中小企业信息化及管理谢康中山大学管理学院2006年6月30日广州PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建主主题题今天分享什么一、中小企业信息化建设的环境二、中小企业信息化建设的四种模式三、中小企业信息化管理四、总结PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建一、中小企业信息化建设的环境一、中小企业信息化建设的环境首先，在社会环境上，发达国家的信息化是在较为发达的城市化基础上发展起来的，企业和社会管理流程和行为基础为信息化提供了支撑条件。中国信息化是在城市化没有完成的环境下发展起来的，无论是社会公共管理，还是企业管理都没有形成成熟的流程和行为准则，难以为信息化提供有利的支撑条件。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建其次，在产业环境上，发达国家的信息化是在较为发达的工业化基础上发展起来的，是伴随着机械化、电气化和自动化的进步而兴起的，呈现出先工业化，后信息化的梯度发展格局。然而，中国信息化是在工业化还没有完成的环境下成长起来的，形成了工业化与信息化并行发展的格局。中国工业化与信息化并行格局既存在发展的机遇，但也面临严峻的挑战，高中/中等技术教育12.7%大学以上教育4.7%文盲7.6%初中42%小学33%PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建最后，发达国家的信息化是在社会公共管理和企业管理理论、管理方法和工具，乃至研究较为成熟的基础上发展起来的。管理思想和管理实践的发展需要获得信息技术的支持，信息技术较为自然地成为管理思想的工具。或者说，信息技术工具体现了现有的管理思想和管理基础。中国信息化是在缺乏自身管理思想和管理基础的条件下，在技术上较多地采用拿来主义的方式来实现的，或者希望通过引入信息技术工具来提升现有管理水平。这样，发达国家的管理思想和管理工具难以与中国国情相适应，导致较多的信息化投资和管理不到位现象。组织管理基础的缺失成为中国信息化效率低的原因之一。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建由于中国等发展中国家推动信息化时面临与发达国家不同的外部环境和基础条件，如果单纯依靠市场力量难以形成跨越式发展，因而政府在国民经济与社会信息化中发挥重要的作用。政府推动中小企业信息化拥有哪些资源？1.信息资源2.政策资源3.配置权力PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建政府如何推动中小企业信息化的发展政府如何推动中小企业信息化的发展从全球范围来看，各国政府对待中小企业信息化的总体立场，都是积极的促进。政府，尤其是发展中国家的政府在中小企业信息化发展中的作用，可以高度概括为四句话：跟踪动态、营造环境；培育市场、制订规矩；提高效率、增进国力。促进整合、引导发展；PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建二、中小企业信息化建设的四种模式二、中小企业信息化建设的四种模式模式一：自主开发模式案例2：广东喜之郎集团有限公司案例1：佛山宏立电子有限公司PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建模式二：纯外购模式案例1：广西田园生化有限公司案例2：肇庆市广宁县竹器销售广东省肇庆市广宁县竹器网上销售，传统方式与电子商务方式相互结合实现订单磋商。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建模式三：外购与开发并行模式案例1：顺德科威电子科技有限公司案例2：长沙双鹤医药有限责任公司PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建——阿里巴巴业务模式与赢利模式；EBAY等——环球资源环球市场在全球拥有66个办事处。模式四：平台外挂模式PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建企业的业务模式与赢利模式企业的业务模式与赢利模式小市场、小企业：业务模式与赢利模式一致。大市场、大企业：业务模式与赢利模式不一致。（1）以蒙牛为例：（2）以海航为例：PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建年海南航空集团利润构成（合计27016.12万元）净利润（万元）PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建香ÿ第一次转型第二次转型结构化半结构化非结构化代表性管理工具：CAD、CAM、MES代表性管理工具：CIMS、ERP、CRM、SCM代表性管理工具：DSS、AI、EC图1：企业信息化的转型技术层管理层企业信息化转型模式企业信息化转型模式三、中小企业信息化管理三、中小企业信息化管理PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建Í治理框架结构流程系统根据企业战略和市场竞争策略，分析IT战略、投资、架构和业务应用等四个因素来确定治理方案高层管理者数据资源治理外部ERP孤岛内部ERP孤岛根据企业组织结构特征、成本中心或利润中心的角色定位，确定选择集中式、分散式或混合式治理方案中高层管理者信息孤岛系统治理数据筛选数据失真数据混凝土以企业战略目标和市场竞争策略为导向倒推来确定数据治理方案高层管理者、中层管理者和基层操作员工数据断层数据治理治理方案（How）治理者（Who）治理内容（What）PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建企业数据治理路线图企业战略需求与市场需求企业战略目标与市场目标企业业务流程管理需求业务流程对数据流的需求确定对数据体系的需求确定数据单元深度和广度围企业数据治理方案第一步第二步第三步第四步第五步第六步第一步第二步第三步第四步第五步第六步倒推：从战略和市场需求推出数据治理方案正向实施：从数据治理方案敏捷获得市场信息第七步第七步PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建企业规模小产品或服务种类集中度高组织结构下属企业定位成长性特征企业文化集中度较高集中度低集中度较高大大且高度扩张大且缓慢扩张简单层级多且复杂复杂复杂成本中心高速成长单一文化利润中心利润/成本中心利润/成本中心调整发展成长/调整交互调整发展跨文化/多文化初步跨文化跨文化企业特征企业系统治理路线图PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建四、总结PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建