公司网络管理制度

公司网络管理制度一、目的1.1为了加强计算机网络、电脑、电话、移动设备、动软件管理，保证网络系统安全，保证计算机、电话、移动设备和软件的安全，保障系统、数据库安全运行特制定本制度。1.2本制度适用于对公司网络系统、办公设备的运行维护和管理。二、范围2.1计算机网络系统由计算机硬件设备、软件及客户机的网络系统配置组成。2.2软件包括：服务器操作系统、数据库及应用软件、有关专业的网络应用软件等。2.3客户机的网络系统配置包括客户机在网络上的名称，IP地址分配Internet的配置等。2.4系统软件是指:操作系统（如WINDOWSxp/sever2003/win7等）。三、职责3.1信息部为计算机系统、网络安全运行的归属部门，负责计算机网络系统的日常维护和管理；计算机网络的安全运行；服务器安全运行和数据备份；internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理；协助职能部门进行数据备份和数据归档。3.2信息部负责公司的电话、移动设备、办公设备的维护与管理3.3研发中心负责系统软件的调研、安装、升级、保管工作，严格商业保密；四、网络系统维护4.1网络管理员定时对机房内的网络服务器、数据库服务器、OA服务器、Internet服务器进行日常巡视。4.2对于系统和网络出现的异常现象，网络管理员进行分析，制定处理方案，采取积极措施，并如实将异常现象进行记录。针对当时没有解决的问题或重要的问题，应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录。4.3每月3日前对相关数据进行备份。4.4维护Internet服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。4.5制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的防病毒疫苗，防止服务器受病毒的侵害。五、客户端维护5.1按照人事部下达的新员工（或外借人员）姓名、分配单位、人员编号为新的计算机用户分配计算机名、IP地址等。5.2帐号申请：新员工（或外借人员）需使用计算机帐号，先向部门经理提出申请经批准后,由网络管理员负责分配计算机。系统管理员分配账户和密码以及使用权限，并负责计算机的相关软件、客户端的安装调试。5.3员工不得随意移动信息点接线。因位置变化而调整确需移动或增加信息点时，应由计算机管理人员统一调整，并及时修改“网络结构图”。5.4对于员工在上班时间内打开一些垃圾、非法或黄色网站，娱乐、股票、视频网站，下载非工作需要的软件、电影、电视剧、娱乐节目等，首次警告，重犯给予处罚。5.5员工在5.4里面的行为而将病毒引入公司网络内或传播、复制、制造计算机病毒或采用黑客技术而致使计算机网络瘫痪造成重大损失的情况，将给予严肃处理。5.6员工不得更改电脑的IP地址，计算机名，及电脑固定资产编号，因此行为造成其他同事IP冲突或服务器IP冲突而影响正常工作，将处罚。六、软件维护6.1公司员工的计算机，必须由网络管理员统一安装操作系统、OFFICE、杀毒软件等软件，如因工作有需要安装相关软件、数据库、系统、客户端、研发工具、程序工具等，向部门经理申请，同意审批后，将安装调试。6.2员工的计算机如有中毒、操作系统缓慢、死机等问题时，向网络管理人员提出口头请求，接到请求的网络管理人员应及时提供维护服务，并查明出现故障的原因，如因上一些黄色网站、看电影、下载与工作无关的东西所造成的，根据情节按下列规定进行处罚，并填写好《维护记录》6.3如员工有对OA、邮箱、办公设备等操作不懂的，向网络管理员提出请求，进行处理，记得相关的操作，下次可以自行解决。6.4对于较复杂的问题，系统管理员应及时组织人员，研究解决方案，及时处理问题。6.5员工定期对软件进行更新升级。七、计算机病毒防治7.1在客户端微机上安装病毒自动检测程序和防病毒软件，网络管理人员对PC机下载防病毒库。7.2在PC机拷贝或安装软件前，首先要进行病毒检测。需对安装软件进行防病毒检测合格后，经其批准后，才能安装外来软件。7.3PC机对于外来软件的安装、图纸和文件的使用，在使用前要进行病毒监测。7.4带电脑外出或出差的计算机必须经过病毒检测后，方可联入网络。7.5为了防止病毒侵蚀，员工不得从internet网下载游戏及与工作无关的软件等，不得在微机、运行游戏软件。八、IP地址和用户密码管理8.1局域网IP地址由系统管理员负责管理，用户不得擅自改变服务器和客户端的IP地址。8.2网络管理员为用户分配与设置权限、用户名和登录密码。九、电脑操作管理规定9.1员工应爱护电脑、办公设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时通知相关人员处理。9.2严禁在上班时间用电脑玩游戏和其它与工作无关的事情。违犯者视情节轻重给予罚款处理。9.3员工对电脑设备应按照正确的方法操作、使用，避免不当的操作、使用造成设备的损坏。如有人为损坏，当由当事人负责维修或照价赔偿。9.4严禁泄露公司资料，未经批准不准向任何人提供、泄露公司内部文档。违者视情节轻重给予处理。9.5用户针对自己使用权限信息（特别是经营数据、市场决策等）的保密性要负全责，不得随意将密钥与密码交付给别人（没有公司的授权）。9.6用户在出差、请假等情况下，可以授权公司指定的人来完成相关的审批，但出现责任事故时，由用户自己全权负责。十、电话使用管理1．电话为办公配备、使用。私事打市内电话不得妨碍联系公务。。2．禁止员工为私事挂发长途电话。违者除补交长途电话费外，给予罚款处理。确有急事者，应先请示部门领导同意，并按市价交长途电话费。3．联系业务时应尽量减少打长途电话，降低费用。十一、移动设备的规定11.1员工在公司内部不得使用私人U盘，公司准备三个左右的U盘为公司内部员工使用，并标为“常用U盘”，用作普通资料拷贝。1个加密U盘，因工作需要，向部门经理申请经审批后，规定好使用时间，可使用。并需使用事前对电脑断网并对U盘线杀毒后，无毒安全再接入电脑。11.2不得将私人电脑带入公司，不得使用私人U盘、更不得用U盘复制相关经营数据与制度。十二、无线上网的规定12.1规定公司上班时间内，员工不得用私人手机、私人IPAD等移动设备，使用公司的无线网络，除非特殊工作需要。12.2规定一个IP段内（如：192.168.4.200-192.168.4.220），如有客户需访无线网，由对接客户的员工提出申请，部门经理审核审批后，网络管理员负责提供服务。11.3无线网络规定在一个范围内使用，只在会客室，会议室，及相关领导办公室使用11.4无线使用的流程制度因工作的需要用到无线网络，连接无线网络前，无线网络的使用人通过邮箱或填写无线网络使用申请表提出申请经过部门经理核实与同意，通知信息部的网络管理员网络管理员核对属实，再由网络管理员查询其MAC地址，在无线路由上添加该MAC地址，并分配一个可用的IP，同时绑定该MAC和IP，并开通其上网权限。网络管理员规定上网的所有行为：1.禁止上股票、彩票、游戏、视频、色情、QQ空间、聊天室、电影等网址，除特殊情况需工作用到。2.禁止比特彗星、精灵，禁止酷狗搜索资源，禁止pplive播放视频，禁止pps播放视频，禁止快播。3.flv、.rmvb、.rm等格式文件。4.冲击波病毒防御，IP欺骗防御，UDPFLOOD防御，ICMPFLOOD防御，SYNFLOOD防御，ARP欺骗防御，DDoS攻击防御，ARP广播间隔，端口扫描防御。当使用人使用结束无线网络后，通知网络管理员，由网络管理员清除无线使用的权限，并将其MAC和IP地址禁用，防止该地址被盗用。十三、打印机规定13.1打印机、复印件的操作与安装请安装正确的操作办法去操作（操作办法贴于打印机旁边）13.2若打印机、复印件出现卡纸、打印模糊请安装正常的办法操作操作办法贴于打印机旁边）13.3打印机、复印件出现字迹深浅不一、或故障打印不了，通知相关负责人联系打印机维修负责人进行处理13.4员工打印时请选对打印机与打印机的页面数、打印后等待打印纸完全出来后才离开打印机。13.5无意或有意点击很多次的打印命令，造成纸张浪费、碳粉浪费的将进行处罚。十四、改进建议14.1交换机改进现状：公司的核心交换机是二层交换机，交换机功能与性能不高，没有对网络中的病毒或广播包传播进行控制与隔离，并没监控于与限制在某最小范围内，阻止在网络中传播。建议：购买管理功能的三层交换机，对网络中的病毒或广播包传播进行控制与隔离，达到最小限度在内网传播。因公司的交换机都是低级的交换机，对网络中的病毒或广播包的传播没有抑制与防控。14.2搭建硬件防火墙现状：公司现没有强大的硬件防火墙，对网络的安全与稳定的防范不够完善。建议：条件允许的话，建议公司搭建硬件防火墙，完善公司网络的安全防范与安全体系更加规范化，防漏洞、病毒攻击，监控与网络更加稳定，使服务器更加安全并稳定运行。14.3搭建专用服务器用于OA、邮箱系统现状：目前OA、邮箱服务器用的是台式电脑，配置、稳定性、运行速度不够好，并没有备用机子，万一机子有故障，无法及时顶上并恢复正常运行。建议：搭建一台专用的服务器，用于运行OA、邮箱等系统，现有的OA、邮箱台式主机用来作备用机，预防服务器出现崩溃或故障。十五、处罚15.1上网行为处罚15.2对员工在上班时间下载电影、软件等与工作无关的，或者在线音乐、在线视频等，严重占用网络宽带，导致网络堵塞，一经发现，罚款处理；15.3员工访问了不明网站，病毒、蠕虫、木马、恶意代码及间谍软件等通过网页、Email、聊天工具、下载软件等方式，侵入到内网的各个角落，严重影响公司网络的正常运行，一经发现罚款处理。15.4上班时间浏览与工作无关网页、炒股、聊天、购物、游戏等一经发现罚款处理。15.5使用BT、电驴、网际快车、超级旋风等P2P下载软件和PPlive、UUsee、PPstream、迅雷看看等P2P视频软件。使得局域网网络资源被消耗殆尽，导致企业正常的网络应用无法进行，严重干扰了公司的经营活动的一经发现罚款处理。15.6未经许可私自修改电脑IP地址，导致局域网出现IP地址冲突，电脑掉线现象，严重影响了局域网的稳定和畅通。一经发现罚款处理。15.7未经许可私自移动公司在各点分布的网络设备及布线，乱拉线等，一经发现罚款处理。15.8共用电脑的，查不到责任人时，由部门责任人承担。十六、系统软件破坏处罚16.1公司电脑系统以及应用平台等经网络管理员装好后，由于上网、中病毒、自己装卸软件等人为因素导致电脑办公软件、平台无法正常运行的对电脑负责人罚款处理。在一年内首次出现警告，重复出现上述问题的罚款处理。16.2公司电脑系统以及应用平台等，经系统管理员装好后，由于上网、中病毒、自己装卸软件等人为因素导致电脑瘫痪的对电脑负责人罚款处理元。在一年内首次出现警告，重复出现上述问题的罚款处理。十七、保密17.1刻意或无意泄漏OA、邮箱、ERP、公司研发的所有系统等上的经营数据的或市场经营决策的，一经查实，罚款处理，后果严重者移交法律机构进行处理；17.2发现在公司内没经部门经理以上人员授权而使用私人电脑的，首次警告，重复出现罚款处理。17.3查实使用U盘、私人电脑等中有集团公司经营数据的，并有带出公司的经历，罚100元；注：此制度是起草版，规范化讨论通过，并在以后的公司发展同时不断完善。