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www.themegallery.com人际交往中的心理学智慧贵州师范大学教育科学学院陈衍导语：•天堂与地狱的区别为什么我们需要他人？•本能幼猴每天与两种人造母猴待在一起的时间为什么我们需要他人？•合群需要沙赫特的实验研究（1959）探险家蒙塔尔我们可以忍受孤独多久？鲁滨逊为什么我们需要他人？•认识自我的需要导语：•陌生熟悉喜爱友谊使生活的品质得以提升，而爱与被爱是人生在世最大的快乐。SydneySmith1858我们喜欢交往的对象？我们不喜欢交往的对象？主要内容：人际吸引：为何偏偏喜欢你1人际冲突：不和谐的插曲2人际原则：破解沟通密码3人际关系亲者近，疏者远。朋友、我敌人，他为何偏偏喜欢你时空接近暴露效应相似性法则外表吸引力人格特征因素一邻近与熟悉对人际关系的影响•时空接近法则：近水楼台先得月我们看见并与之交往最多的人往往最可能成为我们朋友或恋人的心理效应大学期间的亲密关系时空接近法则Festinger的大学生公寓实验：41%的人和邻居成了亲密朋友，22%的和隔壁两三家成为朋友；只有10%的人和隔壁另一端的人成为朋友时空接近法则康思的实验：男性对于坐在自己身旁的女性，好感较大。如果被实验者是女性，一般而言，也是对坐在自己身夯的男性较有好感。50公分2公尺暴露效应研究表明我们暴露在某一刺激下越多，我们就越有可能对其产生好感RobertZajoncEiffelTowerEffect谁最有吸引力（Moreland,1992）阶段1教室里安排一些女性不跟任何人交流阶段2女性出现的次数从0到15之间阶段3学期结束时，要求学生对这些女性的吸引力进行评价实验结果：曝光越多，获得好感越多谁最有吸引力（Moreland,1992）谁最有吸引力（扎荣茨,1982）阶段1给人们看某校的毕业册，并肯定他们不认识相片中的人阶段2请他们看一些人的相片，有些照片出现了二十几次，有的出现十几次，而有的则只出现了一两次阶段3请看照片的人评价他们对照片的喜爱程度实验结果：在毕业纪念册里出现次数愈高的人，被喜欢的程度也就愈高；他们更喜欢那些看过二十几次的熟悉照片，而不是只看过几次的新鲜照片。谁最有吸引力（普尔曼,1992）阶段1给人们看了3张照片，他们分别是有才能的科学家、普通人以及罪犯阶段2每张分别给他们看了1次、5次、10次阶段3然后让他们对照片主人公作出评价实验结果：对正面人物的好感随着看照片次数的增加而递增。中性人物的好感度也是如此，而对反面人物的评价则是随着见到次数的增加而好感下降。因素二相似性对人际关系的影响相似性与互补性：相似还是相反更具魅力？对美国新婚夫妇的调查结果显示，99%以上的夫妇们是相同人种，94%的夫妇具有相同的宗教信仰。而且连教育水平、经济背景甚至于身高和眼睛的颜色等体态特征都相似。物以类聚（Newcomb,1961）阶段117名学生进入宿舍，事先测量他们的价值观和人格特征阶段2与价值观相似或不相似的同伴居住四个月阶段3四个月后相互评定，喜欢谁不喜欢谁实验结果：相处初期，空间距离决定人际吸引程度；交往后期，价值观和人格特征越相似的人，相互吸引的程度越高。相似性法则•相似性法则：研究表明，大学男生和自己有相似地域背景的人，以及有相似态度和价值观的人容易成为朋友。研究表明，人们更喜欢那些在看待他人，谈论人际关系背景上和自己更相近的人。研究表明，将学生按学习能力进行分类，他们更愿意在组内选择朋友。相似性法则•相似性为何如此重要：人们趋向认为，那些和自己相似的人更容易喜欢自己。相似的人带给我们一种自己是正确的感受。互斥假设，人类具有对跟自己不同的人怀有敌对情绪的遗传基因。因素三：外貌对人际关系的影响外表吸引力法则•外表吸引力法则元分析表明，男女都认为外表吸引力是重要的，同时，男性对外表的重视程度更高一些。吸引力的标准，两性都仰慕异性有着大眼睛，表现出娃娃脸的特征。元分析表明，在评价英俊和漂亮面孔上，有着跨文化的一致性。什么面孔最漂亮（Langlois,1990）阶段1收集许多大学生的照片，扫描录入电脑阶段2将两张照片合并成一张，后陆续增加到16张至32张阶段3要求被试评估合成照片和原照片吸引力的程度实验结果：平均的面孔最漂亮合成面孔平均的面孔最漂亮吗？（Arette,1984）阶段1收集许多大学生的照片，扫描录入电脑阶段260张合成平均吸引力的照片，然后从其中选择15张漂亮的合成高吸引力照片阶段3要求被试评估合成照片和原照片吸引力的程度实验结果：漂亮的累积更漂亮熟悉的面孔才漂亮（Little,2002）阶段1将每张参与者的照片，通过电脑，转换成异性照片阶段2将这张照片混在其他照片中阶段3要求被试评估照片吸引力的程度实验结果：“克隆”了自己的异性照片得到了高评价我们都喜欢漂亮的人（Sigall,1966）阶段1让一位漂亮的女性和相貌一般的女性给被试做评定阶段2漂亮的女性的评分更能引起男大学生的重视阶段3无论评定成绩好坏，都愿意继续实验以获得继续见面的机会实验结果：我们不仅都喜欢漂亮的人，而且会在意漂亮的人如何评价自己外表吸引力法则•美的就是好的人们经常会下意识的把一些正面的品质加到外表漂亮的人的头上，诸如聪明、机智、善良、诚实等等因素五：人格特征对人际关系的影响•积极的人格特征（Anderson,1968）真诚诚实理解忠诚守信可靠聪明关怀体谅热情因素五：人格特征对人际关系的影响•消极的人格特征（Anderson,1968）说谎敌意自私粗鲁冷酷我们喜欢什么人格品质（凯利,1977）阶段1两个班级的学生分别做了一个试验。上课之前，实验者向学生宣布，临时请一位研究生来代课阶段2向一个班学生介绍这位研究生具有真诚、勤奋、务实、果断等项品质、向另一班学生介绍的信息除了将“真诚”换成了“冷漠”之外，其余各项都相同阶段3下课之后，前一班的学生与研究生一见如故，亲密攀谈;另一个班的学生对他却敬而远之，冷谈回避。实验结果：仅介绍中的一词之别，竟会影响到整体的印象•为何当初喜欢自己的朋友互惠式友好准备进入一段亲密关系相似性或时空接近交谈的质量……•让人们更喜欢你掌握接近因素设计偶然见面机会建立积极情感,营造愉悦气氛充分利用异常情景,促进与其交流重视相似性,忽略差异性重视外在表现主要内容：人际冲突：不和谐的插曲2人际冲突你是否因冲突而失去过朋友?你是否化解过其他人的冲突?冲突的类型特定行为上（specificbehaviors）冲突关系（角色）原则（relationalrules）冲突人性格与态度上（personalcharacteristicsandattitudes）的冲突冲突的类型平行的冲突错位的冲突错误归因的冲突潜在的冲突虚假的冲突冲突的激烈程度——连续体消灭对方身体攻击威胁或最后通蹀明确的语言攻击公开的质疑或怀疑观点不一致功能正常的冲突功能失调的冲突破坏性极大。如罢工、骚乱和战争冲突较微弱、间接。如课堂上学生的质疑人际冲突引起人际冲突的因素—情境判2年监禁判2年监禁否认否认判1年监禁判5年监禁承认否认判5年监禁判1年监禁否认承认判3年监禁判3年监禁承认承认乙的结局甲的结局乙的选择甲的选择人际冲突引起人际冲突的因素—情境A起点B起点A终点B终点由A控制的门由B控制的门单行道A的备用通道B的备用通道换成你，你会威胁自己的竞争对手吗?人际冲突•认知的作用不公平感改变现实太麻烦,不如改变我们自己的看法认知失调理论人际冲突引起人际冲突的因素—归因与归因偏差人际冲突•特质与行为特质行为主要内容：人际原则：破解沟通密码3•人际交往的原则态度与行为对等:交互原则收益与支出对等:功利原则尊严与面子对等:自我价值保护原则自主和自由对等:情景控制原则态度与行为对等:交互原则•待人如待己友谊更长久收益与支出对等:功利原则•喜欢是相互的尊严与面子对等:自我价值保护原则自主和自由对等:情景控制原则•关系紧张时多体谅对方结语把自己当成别人把别人当做自己把别人当成别人把自己当做自己谢谢大家！