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公司/部门：地产运营管理中心职务：总监姓名：xxx2013年述职报告拟改进措施三7月2013年工作中的不足二2013年工作业绩一2013工作业绩一1、完善制度建立标准化管理《项目建造质量管理制度》《监理工作质量管理办法》《安全文明施工管理实施细则》《质量监督管理办法》制度导入《物业维修中心管理方案》建议成立物业维修中心并提出管理方案2、科学管理推动质量提升科学管理PDCA循环推进PDCA循环推动质量提升1、原有水平2、新的水平运用PDCA管理原理持续推动质量提升本周工作重点大岭湖项目盛世融城江州V时代项目龙头寺项目双拼1-3批次质量整改跟踪A区7、8号楼整改质量跟踪41号楼防水整改跟踪2号楼基坑安全隐患排除制度交底双拼4、5批次架手架安全A区3、4号楼外墙保温质量控制40-43号楼结构质量控制1号楼结构质量重点关注挡墙施工缝及止水片的设置施工准备四拼屋面结构质量控制B区7-11号楼渗水、漏水整改洋房五批次结构质量监理单位工作质量外墙保温样板质量控制D区9号楼坐标定位检查洋房砌体质量控制吊篮脚手架质量安全PLAN——计划风雨兼程同心同行DO——实施CHECK—检查ACTION——处置3、量化评估力求客观4、项目诉求通力协作5、重点跟踪及时通报协作效果项目专业工程师不记工作记录到现场检查、纠偏采用书面文件的转变现场监理机构从自由散漫到由项目部监督、纠偏、定期考核评价的转变从对工程质量漫无目的检查到按质量控制点、等级划分、责任到岗的转变从工程管理部对工程质量的监督由简单的发现问题、通报处罚，到检查有重点、评价有标准、记录有数据、纠偏有指令、整改有结果、处罚有依据的转变从项目部、监理机构从不对施工单位的安全文明施工进行检查，到每月定期的检查和评价的转变项目管理意识得到强化，工程质量、安全文明施工得到了较大改善2013年工作中的不足二ACB意思与责任制度调控技术支撑负面清单拟改进与措施三1.统一思想、强化责任改进措施2.理清思路、控制重点3.分片管理、责任到人4.强化合同管理意识，维护公司合法权益5.奖罚帮扶综合发力随着集团发展步伐的加快，我们的责任意识必须与时俱进！工程质量与企业相关，更与我们的职业道德、个人职业发展前景相关。工作激情、勤于思考、勇于担当1.统一思想、强化责任做好酒店、商业面子工程——•雅高国际酒店：以消防、电气、设备安装、装修工程为重点；•铂尔曼酒店：以结构质量、安全文明施工控制为重点。提升别墅、洋房口碑工程——大岭湖别墅、江州洋房：以屋面、地下室、墙面渗漏，装饰、门窗工程质量控制为重点。保障高层项目民生工程——•以结构安全、维（保）修质量为基础；•以室内净空、使用功能、室内渗漏、装饰、施工安全为控制重点。2.理清思路、控制重点适当增加人力，质量工程师进驻现场；强化工作质量：检查用工具、记录用表格、评价有标准、纠偏有指令、整改有复核、协调有结果。质量工程师的工作绩效与季度联合检查评比挂钩。片区质量工程师交叉互检、相互促进。3.分片管理、责任到人针对合同范本不利于追究施工单位、监理单位违约责任的条款进行修订，并将《监理工作质量管理办法》《安全文明施工实施细则》纳入合同。定期对参建单位的合同履行质量进行检查、评估。收集违约证据，及时提出索赔意向。4.强化合同管理意识维护公司合法利益建议适当调整工程质量、安全文明施工管理在绩效考核中所占权重（建议值30%）坚持就事论事、对事不对人，客观公正地处理奖罚事宜；不护短、不浮夸善于发现亮点，表彰先进典型，推广先进经验。尽量让项目部能够感受到在促进中进步，在进步中成长的愉悦。针对多发、常见质量问题组织案例分析、研讨，帮助项目工程人员建立质量管控制逻辑。强化过程监督，加大对质量责任事故的追责力度,坚持“四不放过”原则5.奖罚帮扶综合发力