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迎接挑战人力资源管理职业前景与发展趋势现代人力资源管理的崛起与发展•历史雄辩证明：人力资源及其开发，对于一个国家社会经济的迅速发展、民族的振兴、国力的增强均起着决定作用。•二十一世纪的经济竞争，归根到底是人力资源及其潜能充分发挥的竞争。•世界竞争的焦点，已从注重物质资本，转向注重人力资源的开发与利用。•美国经济学家舒尔茨认为:国际竞争的关键，是人力的竞争，即劳动者技能、智能、科学知识、管理水平、信息量的竞争。•钢铁大王卡内基曾表示：你们可以搬走我的厂房和机器设备，但只要把人员给我留下，几年后我仍然是钢铁大王。•许多有识之士断言：这场围绕人力资源竞争引发的“无硝烟”的战争，将最终决定各国未来的命运，而胜利将属于人力资源开发利用的成功者。得人才者得天下•综观全球，一个企业的成功与失败，也无一不与人的水准与素质密切相关。•人力资源是现代企业最重要的资源。•一个好的企业，一定有一批优秀的人才；•一个先进的企业，一定有一套先进的人事管理制度。现代人力资源理论的崛起对于不同的国家和地区来说，相同的资本总投入量会带来差别异常悬殊的收益增长。20世纪50年代后期，经济学家发现：对这种差别的进一步研究，揭示了引起这些差别的主要因素———人力资源的质量存量的差别。20世纪50年代后期，经济学家发现：1.人力资源，是社会进步的决定性因素；人力资源理论主要观点：2.人力资源的取得是有代价的，需要消耗资本投资；人力资源理论主要观点：3.人的体力、知识、技能和经验是资本的一种形态，即人力资本；人力资源理论主要观点：4.对人的投资带来的收益率，超过对其他一切形态的资本的投资收益率；人力资源理论主要观点：1.美国1929——1957年间教育投资对经济增长的贡献，比例高达33%；例证：2.一些在战争中，实物资本遭到巨大破坏的国家（如西德、日本等），都奇迹般迅速恢复和发展；例证：3.一些资源条件很差的国家（如丹麦、瑞士、亚洲四小龙），也获得了经济腾飞；例证：•人类的未来没有尽头•人类的未来，并不取决于空间、能源和耕地，而是取决于人类智力的开发人力资源理论的伟大结论：1.西奥多•舒尔茨美国芝加哥大学教授，西方公认的人力资本理论之父，1979年获诺贝尔经济学奖。发表过著名演说《人力资本投资》。代表人物：代表人物1、西奥多·舒尔茨美国芝加哥大学教授，西方公认的人力资本理论之父，1979年获诺贝尔经济学奖。发表过著名演说《人力资本投资》。4、彼得·杜拉克美国学者，著名的管理学和人力资源学权威。发表过产生巨大影响的文章《传统的人事部门再见》2、加里·贝克尔美国芝加哥大学教授，人力资源理论代表人物之一。著有：《人力资本》。3、爱德华·丹尼森美国经济学家，人力资源分析专家，主要贡献在于精细的分析和计算。人力资源管理应用于企业呈现的主要特点1、重视人力资源管理，已经成为各级经理最重要的工作之一；2、重视员工作为有尊严的个体；3、重视用工作目标，激励员工的积极性；4、重视用职业生涯设计，激发员工的潜能；5、重视工作的丰富化和挑战性；6、重视“传、帮、带”的现代导师制度；13、重视引入人力资源会计制度人力资源管理应用于企业呈现的主要特点7、重视了解员工的士气，顷听员工的意见；8、重视团队精神及气氛的培养；9、重视对员工培训的投入10、重视企业文化的建设及作用11、重视管理沟通技巧的训练及使用；12、重视塑造“学习型组织”国外企业人力资源管理新动向1、大胆起用观念创新、锐意进取、全球视野、具有竞争力的新一代管理精英2、实施企业再造工程，精简机构和人员，放弃弱项，降低成本3、加强公司的法制管理与运营，使用更多的外部人才进入董事会、监事会4、进行超过对手的人力资源开发与投资5、强调团队精神，创造良好和谐的内部环境，发挥集体与个人的积极性，形成共同利益体6、集中世界一流人才，互相激励，通过竞争，优胜劣汰，确保企业人才优势7、尊重员工的意愿和希望，建立个人工作请求制度，发挥员工工作的主观能动性，增加员工的工作责任感2.加里•贝克尔美国芝加哥大学教授，人力资源理论代表人物之一。著有：《人力资本》。代表人物：3.爱德华•丹尼森美国经济学家，人力资本分析专家，主要贡献在于精细的分析和计算。代表人物：4.彼得•杜拉克美国学者，著名的人事管理学和人力资源学权威。发表过产生巨大影响的文章《传统的人事部门再见》代表人物：PART3.现代人力资源理论演变过程现代人力资源理论演变过程人的动作效率人与事的协调人性与发展Ⅰ萌芽阶段Ⅱ人事管理Ⅲ人力资源管理PART4.传统的人事管理与现代人力资源管理的区别传统人事管理现代人力资源管理1经营者观念物质资源第一位人力资源第一位2指导思想上人是成本只是管理、控制人是资源既管理、又开发3部门地位上执行层辅助部门非效益的决策层参与部门决策有效益的4工作性质上被动应付事后奖惩主动开发事前预测5管理方法定制度，办手续“人员出纳部”绩效管理“业务上的战略伙伴”北大方正电子有限公司行政/人力资源总监陈伟人力资源经理角色认知与职业发展一.HRM在组织中定位CEOHR财务市场销售开发制造二.HRM面对的十大工作关系十大工作关系决策/执行公平/竞争上司同事内部/外部局部/全局管理/服务三.HRM在十大工作关系中的角色认知工作关系角色认知管理内容应有姿态1上司助手建议、支持敢于任事2部下领导管理、辅导教练型3同事合作者协助、支持主动、协调4局部/全局双重身份合理划分服从5员工/企业协调者协商、稳定尊重、理解6内部/外部公关者寻求支持主动拜访7决策/执行执行者推进/变革不懈努力8管理/服务支持者控制、支持互相提携9公平/竞争平衡者激励士气制约10效果/效益促进者效益最大化象CEO思考四.HRM与Line-manager的职责区分（一〕HRM的人力资源管理职责1.直线功能在人事部门内所行使的是直线职能。2.协调功能人事部门就像是高层管理者的左膀右臂，负责确保既定的人事目标、人事政策以及人事程序确实被直线管理者认真、连续地加以执行。3.职能功能为直线管理者提供服务和帮助，是人事管理者工作中最基本的内容。四.HRM与Line-manager的职责区分（二〕Line-manager的人力资源管理职责1.把合适的人配置在合适的工作岗位上；2.引导新员工进入组织，熟悉环境；3.培训新员工适应新的工作岗位；4.提高每位新员工的工作绩效；5.争取实现创造性的合作并建立和谐的工作关系；四.HRM与Line-manager的职责区分（二〕Line-manager的人力资源管理职责6.解释公司政策和工作程序；7.控制劳动力成本；8.开发每位员工的技能；9.创造并维持部门内雇员的士气；10.保护雇员的健康以及改善工作的物质环境。五.HRM的工作描述1.职责在公司经营战略的指导下，为提升企业竞争优势，提供最佳人力资源保障。五.HRM的工作描述2.工作内容成才求才用才育才企业文化职业生涯规划员工关系人力资源规划招募甄选聘用就业薪酬与激励业绩考核与管理职位描述培训开发转变观念职位评估外部环境人力资源策略企业战略五.HRM的工作描述3.任职条件（1〕知识•基本管理理论•专业人力资源理论•相关经营知识五.HRM的工作描述3.任职条件（2〕技能1.招聘甄选技术2.培训开发技术3.业绩管理技术4.薪酬激励技术5.组织设计技术6.公平用工技术7.人力规划技术8.员工关系技术9.生涯规划技术‘10.文化推动技术五.HRM的工作描述4.素质特征•价值观•思维方式•心态•心理承受力五.HRM的工作描述5.特殊能力要求•管理沟通•冲突协调•激励鼓舞•洞察判断•文化管理六.HRM的管理项目1.职工状况(1)总人数(2)部门人数(3)层级人数2.出勤率3.离职率4.工资总额六.HRM的管理项目5.人工成本及人工成本费率6.人均效率7.员工满意度七.HRM重点关注业务1.根据公司经营战略制定相应的人事政策；2.为公司的经营提供必要的人力资源保障；3.为管理者提供信息支持和决策建议；4.及时了解掌握国家政策法规并灵活运用；5.及时了解掌握人力资源市场行情及动态；6.熟练掌握企业日常人力资源管理操作技术；7.善于根据问题判断人力资源管理中的原因；8.具有前瞻性视野，能预测人力资源管理发展趋势八.HRM的职业发展阶段阶段内容工作目标角色定位第一阶段：基础操作层次建立基本人事制度满足日常基本操作1.学习者2.掌握面的工作3.知道，会做第二阶段：完善规范层次完善人事制度体系达到科学化规范化1.贡献者2.开展深度工作3.独立担当第三阶段：深化提高层次有效激励员工士气开发人力资源潜力1.企划人2.影响别人工作3.功能拓展九.HRM几个前瞻性课题1.21世纪人力资源管理的新趋势；2.IT业高技术性、多变性、快节奏性的条件下人力资源管理；3.国际化人才培训体系；4.全国一体化的人力资源管理与资源共享体系；5.人力资源管理与经营成果的关系；6.变革大趋势下的企业人力资源管理的再检讨。十.21世纪，是一个HRM人才辈出的时代21世纪，知识化、网络化、变革化的管理特点，必然造就一大批知识英雄；21世纪，也一定能造就一大批HRM精英。北大方正电子有限公司行政/人力资源总监陈伟人力资源管理－未来最有发展前景的职业之一一.人力资源理论是伟大的科学理论人力资源理论是20世纪经济学研究的最伟大的遗产之一。一.人力资源理论是伟大的科学理论1.它是经济学对人自身的第一次最直接、最专门的理论研究，特别是对人的经济能力的天才提示；2.它在20世纪五十年代刚刚兴起，就迅速传播全世界，被各国政府和企业普遍关注，并加以有效利用；3.它是一门得到社会实践证明的科学理论，并不是一种学说或管理思潮；4.它具有无以伦比的突破性、启发性和生命力，必将在21世纪新经济、知识经济逐渐席卷全球之际得到最辉煌的体现和实证价值；5.它的实质是：还人以尊严，还知识以力量。二.人力资源经理是未来最紧俏的人才之一1.人力资源管理正成为企业管理的核心•所谓企业管理，其实就是对人的管理•经营企业，实际是在经营人才二.人力资源经理是未来最紧俏的人才之一有位公司总裁精辟地讲：许多年来，人们一直都在说，对于处于发展中的行业来说，资本是一个瓶颈。而我已经不再认为这种看法是正确的了。我认为真正构成生产瓶颈的是劳动力以及公司在招聘及留住优秀劳动力方面的无能。我还没有听说过任何一项以完美的思路、充沛的精力和真诚的热情为后盾的重要计划会因资金的短缺而中止。我只知道那些增长陷于部分停滞或完全被遏制的行业是由于它们不能维持劳动力的效率和工作热情。并且我认为，这种判断在将来会越来越显示出其正确性。二.人力资源经理是未来最紧俏的人才之一2.我国需要大量的人力资源专业人才(1)宏观上•国家的人力资源开发战略•人力资源的政策环境•人力资源的法律和制度建设二.人力资源经理是未来最紧俏的人才之一2.我国需要大量的人力资源专业人才(2)微观上•企业战略层次•企业战术层次•企业技术层次二.人力资源经理是未来最紧俏的人才之一3.21世纪，人才将成为稀缺资源(1)知识经济时代，人才作为知识的载体，必然成为稀缺资源；(2)能够寻找、管理、开发稀缺资源的人，必然成为更稀缺的资源---HRM。三.人力资源经理将成为企业最重要的职位之一1.人力资源经理对企业的价值贡献越来越大•国家之间的竞争，实际是企业之间的竞争•企业之间的竞争，实际是人才之间的竞争•人才之间的竞争，实际是人力资源环境与策略的竞争创造优良的工作发展环境，从而获得员工的献身精神；设计先进的人力资源策略，从而帮助企业获得竞争优势。三.人力资源经理将成为企业最重要的职位之一2.人力资源经理角色更加职业化•有专业的理论体系•有专业的职业技能•有专业的职业角色四.人力资源经理将成为职业高手1.擅用甄选工具，成为具有“火眼金睛”的识人高手；2.学习型的组织中，人力资源经理将成为优秀的培训高手；3.在10倍速赛跑的今天，效率与业绩是企业竞争优势的关键。人力资源经理成为设计高效业绩模型的高手；4.在多变的外部环境下，成为灵活运用政策的高手；5.掌握HR理论与技能，成为支持直线经理的专业咨询高手；四.人