迎审指导日期:2010.09.26编制:×××××各部门自查-文件要求1、文件(程序文件、管理办法、SOP、SIP、图纸)是否到位各文件是否有盖“文件发行章”;文件字迹清晰、无乱涂乱画现象;文件发放到规定的场所;文件内容被必要人员掌握并熟知;现场撤出了非受控文件。各部门自查-记录要求2、表单记录是否到位是否有受控(有编号);表单填写齐全(无漏、错、涂);表单有签核人的签字表单禁用铅笔书写;任何修改或涂改要有签名;表单记录内容的空白处要划记“/”;整理好8月份及8月份以后的记录,供审核使用。各部门自查-现场管理要求3、现场管理是否到位公司卫生大扫除,包括各部门办公室、生产现场的物品摆放、机台保养、文件管理等;机器设备、物品、物料等各种标识齐全;审核资料准备制作欢迎标语;准备一份公司简介资料;外审员接送、生活安排(住宿、吃饭);准备一份品质手册、程序文件现场使用;安排好审核员办公场地及休闲场地,以及必备设施(电脑,电源,茶水,电话等);每个审核员配一名陪审人员:熟悉本部门运作、了解ISO9001标准要求。审核资料准备;准备一份公司简介资料;外审员接送、生活安排(住宿、吃饭);准备一份品质手册、程序文件现场使用;安排好审核员办公场地及休闲场地,以及必备设施(电脑,电源,茶水,电话等);每个审核员配一名陪审人员:熟悉本部门运作、了解ISO9001标准要求。审核资料准备制作欢迎标语;准备一份公司简介资料;外审员接送、生活安排(住宿、吃饭);准备一份品质手册、程序文件现场使用;安排好审核员办公场地及休闲场地,以及必备设施(电脑,电源,茶水,电话等);每个审核员配一名陪审人员:熟悉本部门运作、了解ISO9001标准要求。审核资料准备制作欢迎标语;准备一份公司简介资料;外审员接送、生活安排(住宿、吃饭);准备一份品质手册、程序文件现场使用;安排好审核员办公场地及休闲场地,以及必备设施(电脑,电源,茶水,电话等);每个审核员配一名陪审人员:熟悉本部门运作、了解ISO9001标准要求。审核资料准备审核工作的配合(如到下班时,审核未结束应予以配合);制作会议参加人员的名牌;回答问题的技巧1.只说自己的事,不说别人的事;2.不能对其他部门或人员进行诋毁;3.用证据说明问题;4.有误解时把解释权让给更明白的人(最好是上司);5.自信而又不失谦虚;6.多解释,不争论;7.不要争论不休;8.避免唯唯喏喏;9.审核员索取资料时,他要什么就找什么给他,不要一下把一整叠表单都给他。