搜索
1XXXXXXXXX塑胶型材制品有限公司SuzhouIndustrialParkNewFirstPlasticCo,Ltd管理手册受控状态版本号2分发号颁布日期2010-12-10实施日期2010-12-10地址：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX电话：XXXXXXXXX；传真：XXXXXXXXXXX；邮编：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX塑胶型材制品有限公司文件编号：XFSD-QEM版本/修改状态：2/2ISO9001/2008＆ISO14001：2004版管理体系文件生效日期：2010/12/10管理手册BY编制审核批准签字日期制定日期2004年04月01日管理手册修改状态：（1）页码：1/2修改日期2010年12月10日文件编号：XFSD-QEMXXXXXXXXXXXXX有限公司2手册目录章节号章节名称页码章节号章节名称页码01颁布令16.1资源提供1202任命书16.2人力资源1203公司概况26.3基础设施1304质量/环境管理方针和目标36.4工作环境1305手册管理37产品实现131范围47.1产品实现的策划132引用标准47.2与顾客有关的过程143术语和定义47.4采购154.1总要求57.4.1采购过程164.2文件要求57.4.2采购信息164.2.1总则57.4.3采购产品的验证164.2.2管理手册67.5生产和服务的提供164.2.3文件控制67.5.1生产和服务提供的控制164.2.4记录控制77.5.2生产和服务提供过程确认175管理职责77.5.3标识和可追溯性175.1管理承诺77.5.4顾客财产185.2关注焦点87.5.5产品防护185.3质量/环境管理方针87.6监视和测量设备的控制195.4策划97.7环境运行控制195.4.1目标、指标和方案97.8应急准备和响应205.4.2管理体系策划98测量分析和改进205.5职责、权限和沟通108.1总则205.5.1职责和权限108.2监视和测量215.5.2管理者代表108.2.1顾客满意215.5.3内部沟通108.2.2内部审核215.6管理评审118.2.3过程的监视和测量225.6.1总测118.2.4产品的监视和测量225.6.2评审输入118.2.5环境运行的监视和测量225.6.3评审输出118.2.6合规性评价226资源管理128.3不合格品控制233手册目录章节号章节名称页码章节号章节名称页码8.4数据分析23附录A行政组织机构图268.5改进24附录B质量/环境管理体系机构图278.5.1持续改进24附录C过程关联图288.5.2纠正措施24附录D过程相互作用表298.5.3预防措施25附录E过程与组织职能表30附录F过程管理表31附录G管理体系程序文件目录32附录H质量/环境管理体系只能分配表33-34制定日期2004年04月01日管理手册修改状态：2页码：1/34修改日期2010年12月10日文件编号：XFSD-QEMXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司101颁布令根据ISO9001：20008idtGB/T19001-2008和ISO14001：2004idtGB/T24001-2004标准要求，按照“科学、严谨、实用”的原则，对公司原《管理手册》按规定程序进行了更新，确保本公司《管理手册》表述的质量/环境管理体系符合现行有效版本的标准。本《管理手册》是我公司质量/环境管理的基本法规，是质量/环境管理体系运行的准则，是对满足顾客和法律法规要求的承诺；也是对外质量/环境管理能力的一种客观证据。本《管理手册》于2010年04月01日正式实施，各部门人员必须认真学习，切实贯彻执行。总经理：日期：02任命书兹任命本组织员工XXXXXX为XXXXXXXXXXX塑胶型材制品有限公司管理者代表，负责本公司质量/环境管理体系的建立、实施、保持和改进。以保证质量/环境管理体系运行有效和持续提高。总经理：日期：制定日期2004年04月01日管理手册修改状态：2页码：2/34修改日期2010年12月10日文件编号：XFSD-QEMXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司203公司概况苏州工业园区新富事达塑胶型材制品有限公司（XFSD）系民营高科技企业，现注册资金558万元人民币，已建厂房建筑面积8700平方米。公司专业从事塑料产品（注塑产品、异型挤出产品）的开发、制造和销售，同时具备材料改性、模具设计制造能力和条件，主要服务领域为通讯业、电器、机械制造业、交通业等，本公司客户主要为世界500强企业，公司主要产品质量水平为国内同行业领先水平。本公司主要产品有：通讯配套产品，家电、机械制造，交通工业配套产品四大类，主要使用PVC、ASA、PA6、PC、PP、PE、PPS、POM、Ultem等系列材料。公司前身为XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX研究所挤出研究室及实验工厂。公司总经理、法人代表为原研究所所长、省五届优秀科技工作者，公司现有员工95名，具有大专以上学历16名，具有高级职称1名、中级职称10名。现有挤出生产线7条（其中大型二条，中型三条，小型二条），各类注塑机14台。本公司自成立以来一直贯彻GB/T19002-1994版标准，当时管理隶XXXXXXXXXXXXXXXXXX有限责任公司，于2004年4月脱离原公司的管理体系，建立符合GB/T19001-2000版标准要求的本公司质量管理体系；于2007年8月建立、实施符合GB/T19001-2000版标准要求和ISO14001：2004标准要求的整合型管理体系；并随着相关标准版本升级做相应更改，确保本公司质量/环境管理体系符合现行有效版本的标准。不断提高管理体系的有效性，增强顾客满意。本公司将坚持以持续提高员工质量意识、服务意识，不断满足客户要求并超越顾客期望的同时，努力预防污染，保护环境，促进可持续发展。以保持公司在市场竞争中的优势地位。制定日期2004年04月01日管理手册修改状态：2页码：3/34修改日期2010年12月10日文件编号：XFSD-QEMXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司304质量/环境管理方针和目标1公司质量/环境管理方针弘扬创造性、通过不断的反思和改善，提高品质,增进满意；预防污染，保护环境，以公司技术力量向高品质低污染产品挑战。2质量目标、环境目标指标：见《质量目标、环境目标指标》/Q-1005手册管理1.本手册是依据GB/T19001—2008idtISO9001∶2008《质量管理体系--要求》和GB/T24001—2004idtISO14001∶2004《环境管理体系--要求及使用指南》标准而建立的，是本公司质量/环境管理体系的基本纲领和行为准则。2.本手册的有关术语引用GB/T19000—2008idtISO9000：2008《质量管理体系—基础和术语》的定义。3.本手册的使用管理执行《文件控制程序》/XFASD-PQ4.2-01。4.本手册由质保部编制，管理者代表审核，经总经理批准后发布生效。本手册由质保部负责分发和控制，发放分“受控”和“非受控”两种，并由质保部保存手册的分发记录。5.本手册“受控”发放范围是经管理者代表核准同意后的发放名单进行发放，若有客户或其它原因需要对外发放，则须经管理者代表同意，盖上“非受控”章后发放。6.本手册的修改，必须经管理者代表审核，总经理批准后方为有效。对“非受控”手册不予跟踪修改。7.修改状态号用于标识手册当前所处状态，修改状态从“0”开始，采用阿拉伯数字表示，如：0、1、2、3……。8.本手册是我公司的财产和商业机密，未经管理者代表的书面同意，任何部门或个人不得复制。9.手册持有者要妥善保管，不得丢失，严禁私自外传、外借和赠送他人。调离本公司时，必须归还质保部或办理交接手续。10.本手册由管理者代表负责解释。制定日期2004年04月01日管理手册修改状态：2页码：4/34修改日期2010年12月10日文件编号：XFSD-QEMXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司41范围1.1总则《管理手册》（以下简称本手册）规定了本公司的质量/环境方针和质量/环境目标，描述和阐明了本公司质量/环境管理体系过程的内容和各个过程间的相互作用，是对本公司开展质量/环境管理和改进工作的总体规定。1.2适用范围本手册规定的要求适用于本公司塑胶异型挤出产品及注塑产品（通讯业、家电业、机械业、交通配套业）的生产和服务及相关的管理过程。公司产品是按照客户要求组织生产加工的,不承担设计和开发职责和业务，因此本公司不涉及到ISO9001:2008标准7.3章节的“设计和开发”过程的要求，因此予以删减。并声明所删减的内容不影响公司提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力和责任的要求。2引用标准2.1GB/T19000—2008《质量管理体系--基础和术语》2.2GB/T19001—2008《质量管理体系--要求》2.3GB/T24001—2004《环境管理体系--要求及使用指南》2.4国家、行业有关质量/环境的法律法规和相关要求。2.5《关于在电子电气设备中限制使用某些有限物质指令》（RoHS）2.6上述标准、法规等均为“文件控制”的内容。为确保其有效性，本公司质保部应负责跟踪其修订状况，及时获得有效版本。3术语和定义3.1本手册采用ISO9000：2008idtGB/T19000—2008《质量管理体系基础和术语》中的定义。3.2本手册中采用的其他术语，规定如下：苏州工业园区新富事达塑胶型材制品有限公司——本公司，公司3.3管理体系――指本公司质量/环境管理体系；4管理体系制定日期2004年04月01日管理手册修改状态：2页码：5/34修改日期2010年12月10日文件编号：XFSD-QEMXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司54.1总要求4.1.1本公司根据GB/T19001-2008idtISO9001：2008和GB/T24001-2004idtISO14001：2004标准建立了质量/环境管理体系，形成文件，实施和持续改进质量/环境管理体系。该体系满足标准内容并在手册中予以描述；4.1.2过程要求：公司对质量/环境管理体系所需的所有过程进行识别，确定了各过程的顺序和相互作用及资源要求，对过程采用“PDCA”方法进行有效控制，持续改进质量/环境管理体系。质量管理体系过程可以是从识别顾客要求到顾客评价的主过程，也可以是具体的质量活动的子过程。公司质量管理体系涉及的过程分为三类：一类是“顾客导向过程COP”：即是指那些通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程，也是直接对顾客发生作用的过程；一类是“支持过程SP”：使顾客有关过程发生作用的过程；一类是“管理过程MP”：管理过程也可视为支持性过程，只是过程实施由管理者完成；4.1.3公司识别、确定的质量管理体系过程及之间的关系；过程与组织职能关系；组织对过程的管理见附录：C：公司质量管理体系过程关联图：D：公司涉及的顾客导向过程与支持过程之间相互作用表：E：公司质量管理体系过程与职能关系表：F：公司质量管理体系过程管理表4.1.4本公司是按顾客图纸要求进行生产，故对“7.3”进行删除。该删除不影响本公司提供满足顾客和法律法规要求的产品的能力和责任，因此符合IO9001：2008标准。经识别，公司产品表面印刷为外包过程；按标准“7.4”要求进行控制。支持性文件：《采购控制程序》/XFSD-QP7.7-01、《外包过程控制程序》XFSD-QP-7.4-024.2文件要求4.2.1总则本公司管理体系文件是公司管理体系运行的依据，共包括四个层次的文件：a)第一层次文件——《管理手册》：本手册系统描述了本公司管理体系的基本情况，其中包括：·质量/环境方针和质量/目标、指标；见：《质量目标、环境目标指标》/Q-10·本公司的组织机构；见附件A：行政组织机构图；B：管理体系组织机构图·与质量/环境有关的管理人员及部门的职责和权限，见《岗位职责与资格要求》/Q-02·质量/环境管理体系总体要求；·