如何做主管(刘顺强)

如何做主管主讲:刘顺强基层干部特训营两个和尚取水的思考东边寺庙的和尚和西边寺庙的和尚每天下午都同时到河边挑水，几个月下来他们已经非常熟悉，见面都打招呼。某天东边寺庙的和尚到河边打水的时候没有看见西边寺庙的和尚到河边挑水，他想这位老兄一定生病了。第二天东边寺庙的和尚到河边挑水依然没有看到那位和尚到河边挑水，他想这位老兄一定病得不轻。第三天东边寺庙的和尚到河边挑水，他依然没有看到西边寺庙的和尚出来挑水，他就想顺便出探望一下这位同僚，等到达西边寺庙的时候，他惊讶的发现这位和尚正在打太极，东边寺庙的和尚非常奇怪，就问：“你这几天没有到河边挑水，出现了什么事情吗？”西边寺庙的和尚停下来说道：“哦，是这样的。我以前每天到河边挑水，但是我想我不能一直忙碌这样下去，所以我每天花一些时间在庙内挖井，现在井已经挖出水来了，所以我就不需要到河边挑水了，每天就可以把时间花在练习太极、修身养性方面了”。课堂约定请关闭手机或改为震动保持空杯心态请不要吝啬自己的掌声组建团队•组长做1分钟的就职演说小组组长授权：1.组织总结本小组探讨结果2.有优先回答问题的权利3.有指定组员回答问题的权利课堂约定1131基层干部特训营培训组织的目的：1.基层管理团队能够接受科学化、系统性的管理技能训练；2.能够用精益化的管理方法开展部门管理工作，提高工作业绩；3.统一公司基层管理团队对管理的认知和理解；4.为公司持续发展培养后备干部梯队、储备管理型人才；交流提纲：•有效管理者概论第一部分•工段管理的内容第二部分•管理者的八大职责第三部分管理好团队管理好业务管理好自己基层管理团队核心管理技能体系图•美国《商业周刊》的调查显示：–世界500强企业CEO里面，48位是由中层干部晋升而来；17位是由主管或班组长晋升而来–70%的高层管理者认为：企业目标的实现取决于基层主管或班组长基层管理团队的重要性•同样是美国商业周刊的调查，96年开始对世界500强里的200位基层管理干部进行了跟踪，5年后淘汰了58%。基层管理团队的困境1.彼得定律：–在层级社会组织里，每一个人的发展之路就是从原本能胜任的职位升到他不能胜任的职位上去。基层管理团队的困境2.平衡好管理性与操作性工作•管理性工作：–把事情做对–结果导向–成效观点–聪明（杠杆）•操作性工作：–把事情做好–过程导向–效率观点–努力（平衡）专业能力综合能力人际能力职务技能要求警句：“使你成为主管的能力，正阻碍你成为一个好主管”管理层次与能力基层管理团队的困境•测试：你的管理潜力如何？•评分标准1.第1-5题，第11-15题，第21-30题，第41-50题各题答“是”者得2分，答“否”者得0分。2.第6-10题，第16-20题，第31-40题，第51-60题，各题答“否”者得2分，答“是”者得0分。3.各题未答者均得1分。4.满分为120分，最低分0分。•诊断结果分析1.100分以上者：管理潜能较优。2.90-99分者：管理潜能良好。3.80-89分者：管理潜能一般。4.70-79分者：管理潜能较差。5.69分以下者：管理潜能缺乏。基层管理团队的自我认知交流提纲：•有效管理者概论第一部分•工段管理的内容第二部分•管理者的八大职责第三部分工段业务管理——五大目标管理安全质量成本效率组织发展绿十字（显示全年安全状态）制造质量跟踪表（常规质量信息跟踪）成本指标跟踪表（常规成本管理状态）生产计划执行情况汇总表（生产计划管理目视）考勤表/缺勤表（工段出勤目视）安全检查表（安全检查结果目视）质量状况统计表（现场发现问题统计）报废物料统计（成本管理日常统计）停线/停机趋势图（生产停线统计目视）培训统计表（工段岗位和技能培训状态目视）安全隐患整改状态表（安全隐患状态关闭）质量分析处理表（现场问题关闭）成本分析表（工段月度成本分析与控制）停线/停机跟踪表（停线分析与控制）合理化建议统计表（员工参与统计分析）工段业部业务计划实施管理目视板工段业务管理——五大目标管理一.五大目标：安全管理领导层角色与责任安全规则/意识/通知培训安全管理委员会绿十字运行控制图安全信息目视化危险品控制（化学品安全管理）狭窄空间坠落危险24小时事故调查、解决与跟踪人机工程学锁定／能量控制交通与保卫建设工程项目“三同时”职业健康消防安全及消防设施特种设备与危险性设备作业环境改善安全巡查/检查危害危险辨识、评价及策划与控制紧急预案与响应紧急疏散来访者安全规定供应商安全APCD1.安全管理24要素24项安全管理课题１２３４10６191817161411＜回答＞１．钩子上没有防脱落手段２．吊东西时不平衡３．未戴安全帽４．没看后面５．边说话边操作６．没盖好７．东西散乱８．窗户破了９．在工作现场跑动10．没系安全帯11．没有安全护栏12．動部位没有盖13．缺少传送带14．堆积的货物超过了标识线的高度15．链条脱落16．部件快要从桌子上掉落下来17．电缆线缠住了18．火星沾在桌子上19．没有安全眼鏡和安全面具20．东西未加固定手段21．一只手开车2021７８５９151312[安全管理实战演练]简单的危险识别：1.安全：安全绿十字年月份安全绿十字1安全主题：检查人：2安全主题：检查人：3安全主题：检查人：部门：工段：班组：4安全主题：检查人：5安全主题：检查人：6安全主题：检查人：本工段已无急救事故连续运行：天本工段无急救事故连续运行历史最高记录：天7安全主题：检查人：8安全主题：检查人：9安全主题：检查人：10安全主题：检查人：11安全主题：检查人：12安全主题：检查人：13安全主题：检查人：14安全主题：检查人：15安全主题：检查人：16安全主题：检查人：17安全主题：检查人：18安全主题：检查人：19安全主题：检查人：20安全主题：检查人：21安全主题：检查人：22安全主题：检查人：23安全主题：检查人：24安全主题：检查人：25安全主题：检查人：26安全主题：检查人：27安全主题：检查人：28安全主题：检查人：29安全主题：检查人：30安全主题：检查人：31安全主题：检查人：注明：■绿色：无事故■灰色：险肇事故■黄色：急救事故■红色：损失工作日事故事故描述：序号事故发生时间事故简要描述主要改进措施完成时间负责人状态跟踪注明：■绿色：无事故■灰色：险肇事故■黄色：急救事故■红色：损失工作日事故2.安全：安全主题安全主题主题学习签名一切事故都是可以避免的岗位作业人机工程设计适合高度的加工平台；正确配戴适用的劳防用品；使用正确的姿势进行作业和正确配戴劳防用品能够保证您的安全与健康.员工长时间进行弯腰与下蹲作业，打磨作业未戴防护眼镜与防尘口罩。3.工段安全隐患记录和整改安全隐患（事故）整改状态表工段:生产线：年月日期发生区域类别安全隐患（事故）描述整改措施负责人整改期限整改状态备注说明：1.班长、工段长在安全巡查公司安全检查中发现以及员工发现安全隐患（发生事故）时，班长或工段长必须填写“安全隐患描述”，工段内能整改的应填写“整改措施”，不能独立整改的应立即向上级报告。2、根据整改情况填写整改状态栏，未按整改措施要求完成整改时应向上级报告。3.类别栏：物的隐患用“W”表示；人为违章用“R”表示。研讨：工段长和班组长的安全管理职责二.五大目标：质量管理糟糕的产品质量将严重制约企业规模成长的脚步！五大目标：质量管理客户的要求或标准产品实际状态质量问题•设计问题•工艺问题•生产操作问题•设备/工装问题•原材料问题•技能问题•…………现场质量问题识别与判断现场质量问题分析与改善1.工段制造质量管理渝安减震器事业部车间制造质量跟踪表工段：生产线：年月序号发生时间零件图号零件名称件数问题描述责任班组/人反馈源整改措施实施人整改期限解决状态处理结果1234说明：1、工段内出现制造质量异常时班组长、课长作记录，填写“关键问题隐患描述”，确定责任人；2、工段内能整改完成的填写“整改措施”状态;3、整改期限：根据整改措施确定；2.质量内部前三位问题车间工段长月份工段星期序号问题描述责任人原因分析负责人123123123123123123123周一周二措施工段内部每日质量缺陷前3位解决跟踪表周三周四周五周六注：　已经明确原因　　已经制定解决措施　　　已经开始实施　　　问题关闭周日3.质量质量问题整改率目标实际车间：班组：车间质量问题整改率缺陷数原因类别合格率％工段长5672341星期0.0生产量合格量合格率%研讨：工段长和班组长的质量管理职责三.五大目标：成本管理质量要上去，成本要下来1.成本——工料废信息表月份序号岗位报废说明数量金额工废料废责任部门缺陷类别：车间报废信息表车间：班组：课长：时段：2.成本——工段月度成本分析表车间工段项目月预算第一周第二周第三周第四周第五周元月预算第一周第二周第三周第四周第五周元月预算第一周第二周第三周第四周第五周元月预算第一周第二周第三周第四周第五周元盈/亏原因分析对策预算与实际报废材料工具办公用具劳保用品工段月度成本分析表工段长3.成本——现场成本管理改善活动车间班次月份工段序号改善活动区域活动时间参与人员支持人员活动成果节约成本次数年累年计划月度现场改善表工段长研讨：工段长和班组长的成本管理职责四.五大目标：效率管理假效率真效率•做客户需要的事情•将客户需要的事情做好高效率管理：简捷信息流通：目视化管理看板管理精益的物流精益物料管理精益包装管理等等流畅制造过程生产计划与控制现场响应系统（暗灯管理）全员设备维修现场效率管理1.效率——工段每周、日产量记录表月份发现日期原因分析实际量目标量234567产量星期1周数班次车间每周日产量记录表实际目标问题描述2.效率：工段停线分布图车间工段时间8:009:0010:0011:0012:0013:0014:0015:00序号0103514345474935373941091113151719210507232527293133工作起止时间车间停线分布图工段长班次日期停线问题描述休息物料供应零件质量3.效率：工段每周、日停线分析班次目标实际设备原料操作5671234停线率％星期停线时间当日工时停线率%主任班组车间停线时间车间每周日停线（机）率研讨：工段长和班组长的效率管理职责五.五大目标：组织发展管理员工参与团队合作员工发展宗旨/任务学习型组织作业标准化培训改善方法培训沟通授权尊重信任称职员工改善提案现场管理工段团队建设的管理方法1.组织发展：员工考勤表12345678910111213141516171819202122123456789101112131415161718192021222324员工考勤表填写说明：每天班组长检查班组员工人数一次；∈＝迟到；+＝病假；○=事假；∧＝例假；￠＝早退;H=换班；×＝旷工；备注栏填写必要的说明。若有员工姓名相同，应注明员工编号（ID号）以区别。车间：班组：2005年月姓名序号2.组织发展：工段员工培训管理员工培训记录汇总表工段:生产线:年月序号培训内容参加培训人员对象名单人数总学时实施时间培训形式备注备注:培训形式分为外部培训;内部业余培训;内部正式培训;对员工进行培训后都需要记录并可以追溯！研讨：工段长和班组长的组织发展管理职责交流提纲：•有效管理者概论第一部分•工段管理的内容第二部分•管理者的八大职责第三部分1.设定目标/引导方向2.分配任务3.追踪进度4.正面激励5.提供帮助6.反面强化7.解决问题8.汇报工作八大管理职责12:30至武汉机场接朋友行程安排制定目标、计划练习12:30至武汉机场接朋友行程安排制定目标、计划练习S=Specific(特定的)Quantity,quality,andtimearedefinedandrelated(数量、质量、时间是明确定义和关联的)M=Measurable(可测量的)Hasaunitofmeasure(有计量的单位)T=Trackable(可跟踪的)Mustbeabletofollowupandreportontheresultsonaregularbasis(必