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单选：1、EDI是指A、电子商务B、电子数据交换C、电子交易D、移动数据交换答案：B2、电子数据交换的英文简写是哪一个？A、EDIB、EDMC、ISPD、CRM答案：A3、商品和服务的信息流将脱离传统市场，而在网络上出现和流通是电子商务对流通领域的（）作用。A、分化B、重构C、重组D、分离答案：A4、以下哪项不是电子商务给中小企业创造了新的机遇？A、扩大市场，获得新的商业机会B、共享信息，实现公平竞争C、降低成本，提高产品竞争力D、创新上的优势答案：D5、电子商务按商业活动运作方式分类可分为：A、完全电子商务和不完全电子商务B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务D、EDI电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务答案：A6、电子商务按交易对象分类可分为（）A、完全电子商务和不完全电子商务B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务D、EDI电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务答案：B答案解析：7、电子商务按交易范围分类可分为（）A、完全电子商务和不完全电子商务B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务D、EDI电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务答案：C8、电子商务按照使用网络的类型分类可分为（）A、完全电子商务和不完全电子商务B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务D、EDI电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务答案：D9、代理服务器的功能有A、安全功能和缓冲功能B、安全功能和共享功能C、代理功能和缓冲功能D、安全功能和代理功能答案：A10、被称为“企业的网上商标”的是（）A、企业网站B、企业空间C、企业博客D、域名答案：D11、（）的域名含义是组织团体A、comB、orgC、eduD、gov答案：B12、（）的域名含义是教育机构A、comB、govC、eduD、org答案：C13、（）的域名含义是政府组织A、comB、orgC、govD、edu答案：C14、的二级域名是（）A、、sinaC、comD、cn答案：C15、单一域名策略的优点是（）A、具有个性化，可以强调某一独立品牌B、公司有很强的整体感，容易以公司整体的信誉去推动产品的市场占有率C、公司各品牌之间不会相互影响D、可以细分各个市场答案：B16、以下哪个因素不是影响采取分散域名策略的因素？A、产品多样化B、独特个性品牌C、特定市场的消费忠诚度D、生产规模大答案：D17、以下哪个域名符合域名的命名规则？A、、~1.comC、、答案：A18、以下哪项是静态网页开发技术？A、HTMLB、ASPC、PHPD、JSP答案：A19、下列关于软营销说法正确的是（）A、软营销的主动方是广告商B、户外广告是一种软营销C、软营销的主动方是消费者D、电子邮件广告和论坛中的广告通常都是软营销答案：C20、4PS营销组合中的4P指的是（）A、产品、价格、顾客和促销B、产品、顾客、渠道和促销C、产品、价格、顾客和渠道D、产品、价格、渠道和促销答案：D21、4CS营销组合中的4C指的是（）A、顾客、价格、便利和沟通B、顾客、成本、便利和沟通C、顾客、价格、便利和促销D、顾客、成本、便利和促销答案：B22、以下不是网络营销特点的是（）A、单向性B、双向沟通C、直接性D、成本低答案：A23、某公司将网络服装市场划分为童装市场、男装市场、女装市场和老年人市场，这种划分的依据是（）A、地理B、人口C、行为D、心理答案：B24、一个淘宝店主专营一些其他店铺的爆款服装，请问该店主对自己的店铺的定位是（）A、创新型B、追随型C、观望型D、保守型答案：B25、网上消费者在决策购买某种商品时，哪项不是需要具备条件？（）A、确认需要B、对厂商有信任感C、对支付有安全感D、对产品有好感答案：A26、下列关于网络广告说法正确的是（）A、网络广告是一种单向的沟通方式B、网络广告具有较强的互动性C、网络广告相比传统广告也不便宜，比如在新浪首页第一屏做一个文字广告一个月也要3万块D、相对传统广告而言，网络广告的形式比较单一答案：B27、电子邮件营销的三要素是指A、用户许可、电子邮件传递信息和信息对用户有价值B、尊重用户、电子邮件传递信息和信息对用户有价值C、用户许可、电子邮件传递信息和尊重用户D、用户许可、尊重用户和信息对用户有价值答案：A28、利用互联网搜集市场行情时主要搜集的内容有（）A、竞争者供求信息B、产品价格变动和供求变化C、竞争者的企业网站D、竞争者的产品报价答案：B29、对客户的层次、风险、爱好、习惯等的分析是（）A、客户概况分析B、客户忠诚度分析C、客户利润分析D、客户性能分析答案：A30、客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等的分析是指（）。A、客户概况分析B、客户忠诚度分析C、客户性能分析D、客户未来分析答案：B31、对不同客户消费产品种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额的分析是指（）A、客户概况分析B、客户利润分析C、客户性能分析D、客户未来分析答案：C32、分析包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势，争取客户的手段等是指（）A、客户概况分析B、客户性能分析C、客户未来分析D、客户促销分析答案：C33、（）是客户关系管理的灵魂。A、数据源B、数据仓库系统C、CRM分析系统D、以上都不是答案：A34、群体特征分析又可以称为（）A、客户整体分析B、客户理解分析C、客户行为规律分析D、客户组间交叉分析答案：B35、客户理解分析的目标是（）A、发现群体客户的行为规律B、将客户在行为上的共同特征与已知的资料结合在一起，对客户进行具体分析C、发现群体客户的行为特征，并进行具体分析D、将客户的已知资料进行具体分析答案：B36、根据“二八法则”，企业客户关系管理中的重点客户是（）A、公司中销售费用20%客户B、公司中销售排名最靠前的承担了20%销量的80%的客户C、公司中销售排名最靠前的承担了80%销量的20%的客户D、公司中销售费用占80%的客户答案：C37、网络营销的成本构成包括（）A、交易前、交易中和交易后的交易成本B、交易前、交易中和交易后的谈判成本C、交易前、交易中和交易后的机会成本D、交易前、交易中和交易后的经济成本答案：A38、下列不属于传统支付方式的是（）A、现金B、支付宝C、票据D、信用卡答案：B39、下列哪项是电子资金转账的缩写？A、EDIB、EDMC、EFTD、ATM答案：C40、根据在每次交易过程中是否有第三方参与将电子支付系统划分为（）A、在线系统和离线系统B、预支付系统、后支付系统和即使支付系统C、大额支付、小额支付和微支付D、以上都不是答案：A41、下列哪项是电子现金的优点？A、使用范围广B、推广成本低C、安全风险小D、匿名性答案：D42、下列属于电子现金的是（）A、WorldPayB、Mondex卡C、MicrosoftWalletD、AgileWallet答案：A43、下列属于电子钱包的是（）A、E‒CashB、WorldPayC、Mondex卡D、eCoin答案：C44、（）是具有实物形态的电子钱包A、MicrosoftWalletB、Mondex卡C、ConsumerWalletD、AgileWallet答案：B45、安全套接层协议的简写是（）A、TLSB、SETC、SSLD、CA答案：C46、银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（）A、交互式语音应答系统B、通知还款C、用户调查D、业务推广答案：A47、银行呼叫中心在呼出业务上的应用有（）A、交互式语音应答系统B、传真回复系统C、业务推广D、人工坐席系统答案：C48、银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（）A、通知还款B、传真回复系统C、业务推广D、用户调查答案：B49、银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（）A、通知还款B、人工坐席系统C、用户调查D、业务推广答案：B50、环境安全属于网上银行安全服务的（）A、物理安全B、设备安全C、系统安全D、信息安全答案：A51、（）是指非授权实体伪造计算机系统中的实体，如向数据库中非法加入记录等。A、中断B、截取C、修改D、伪造答案：D52、（）是使系统资源遭受损失、损坏或不可用，从而使用户得不到所需资源。A、中断B、截取C、修改D、伪造答案：A53、（）是指非授权实体对资源的存取，这里所说的是实体，可以是人、程序，也可以是计算机系统，如非法访问网络、对程序或数据进行非法复制等。A、中断B、截取C、修改D、伪造答案：B54、（）是指非授权实体对资源进行篡改而产生的失效方式，包括篡改数据库数据，修改程序，修改正在传输中的数据等。A、中断B、截取C、修改D、伪造答案：C55、（）是电子商务的基本要素A、技术B、商务C、物流D、资金流答案：C56、（）是实现“以顾客为中心”理念的根本保证A、技术B、商务C、客户服务D、物流答案：D57、京东物流属于（）A、自营物流B、外包物流C、物流联盟D、第三方物流答案：A58、淘宝网店店主一般采用的是（）物流A、自营物流B、外包物流C、物流联盟D、其他物流答案：B59、（）所推崇的理念是：如果我们在产业价值链的某一环节上不是世界上最好的，如果这又不是我们的核心竞争优势，如果这种活动不至于把我们同客户分开，那我们应当把它外包给世界上最好的专业企业去做。A、自营物流B、企业外包物流C、物流联盟D、以上都不是答案：B60、以下是配送中心选址的宏观因素的是（）A、土地价格B、库存费用C、配送中心运营费用D、运输费用答案：A61、以下关于条码技术特点说法不正确的是（）A、简单、易于制作，可印刷B、采集信息量较少C、可靠性高D、灵活、实用答案：B62、关于射频识别技术说法不正确的是（）A、适用于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合B、射频识别技术依其采用的频率不同可分为低频系统和高频系统两大类C、不适用于需要频繁改变数据内容的场合D、射频识别系统的组成一般至少包括电子标签和阅读器两部分答案：C63、DRP是（）的简称A、电子自动订货系统B、企业资源计划C、物流资源计划D、配送需求计划答案：D64、电子自动订货系统的简称是（）A、DRPB、EOSC、ERPD、LRP答案：B65、LRP的基本思想是（）A、面向大市场，以物流为基本手段，打破生产和流通的界限，对企业生产和社会流通的物资需求进行经济有效的资源配置B、通过与物资采购、制造支持以及实体分销有关的作业计划的实施，优化配置物资资源，提高物流效率，以实现企业发展战略的经营计划C、实现对整个供应链的有效管理D、解决分销物资的供应计划和调度问题，达到有效地满足市场需要的同时配置费用最省的目的答案：A66、ERP的核心管理思想是（）A、面向大市场，以物流为基本手段，打破生产和流通的界限，对企业生产和社会流通的物资需求进行经济有效的资源配置B、通过与物资采购、制造支持以及实体分销有关的作业计划的实施，优化配置物资资源，提高物流效率，以实现企业发展战略的经营计划C、实现对整个供应链的有效管理D、解决分销物资的供应计划和调度问题，达到有效地满足市场需要的同时配置费用最省的目的答案：C67、物流资源计划的基本目标（）A、面向大市场，以物流为基本手段，打破生产和流通的界限，对企业生产和社会流通的物资需求进行经济有效的资源配置B、通过与物资采购、制造支持以及实体分销有关的作业计划的实施，优化配置物资资源，提高物流效率，以实现企业发展战略的经营计划C、实现对整个供应链的有效管理D、解决分销物资的供应计划和调度问题，达到有效地满足市场需要的同时配置费用最省的目的答案：B68、将网络