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参与感小米口碑营销内部手册小米联合创始人黎万强粉丝效益让猪也能飞台风口上，猪也能飞，凡事要“顺势而为”，如果把创业人比作幸运的“猪”，那行业大势是“台风”，还有用户的参与也是“台风”。小米核心点第一是和用户互动来做好产品。第二是靠用户的口碑来做传播和营销。互联网思维就是口碑为王一切以用户为中心，其他一切纷至沓来。七字决：专注，极致，口碑，快。口碑铁三角一个企业想拥有好口碑，好产品就是口碑的发动机，是所有基础的基础，产品是1，品牌营销都是它身后的0，没有前者毫无意义。社交网络的建立是基于人与人之间的信任关系，信息的流动式信任的传递。企业建立用户关系信任度越高，口碑传播越广。用户关系社会化媒体产品为发烧而生和用户做朋友！今天不是单纯卖产品的时代，而是卖参与感！和用户一起玩，讨论产品，论坛，米聊，微博，微信等。参与感三三法则互联网思维核心是口碑为王，口碑的本质是用户思维，就是让用户有参与感。消费理念的变迁用户模式大于一切工程模式维基百科就是用户模式的产物，创作者不是一群专家，而是成千上万的各种爱好者，发烧友，他们一起缺创造了一个超级伟大的产品。用户模式下，用户不仅使用产品，还拥有产品，拥有感使用户遇到问题后不仅会吐槽，还会参与改进产品，“人人都是产品经理”优先处理浮出水面的需求长期开发方向每1-2月沟通约定，中期和短期基本就是在用户互动中，碎片化产生，这个过程会修正我们设定的长期目标。用户体验的核心是为谁设计用户体验就是“保证好用，努力好看”原点是“为谁设计”活动产品化，产品活动化把活动当作产品来设计和运营，持续优化。做产品要运用运营思维，把一些活动的环节植入设计成为产品功能。极致就是先把自己逼疯不要迷信大师，不要迷信灵感，极致产品背后都是极大的投入，都是千锤百炼改出来的，牛逼的背后都是苦逼。小米PPT,修改白遍。包装盒，设计六个月，30多版本修改，上百次打样，做了一万多个样品。产品第二，团队第一行业经验和专业能力有创业心态，就会自我燃烧对所做的事要极度喜欢，就有更高主动性，KPI考核就成浮云。让用户来激励团队员工成为公司粉丝，员工让身边朋友也成为公司粉丝和客户做朋友，全员泡论坛和客户沟通做出有爱的产品，用户就会回报爱，用户的爱会持续激励团队！不是劈开脑海而是潜入大脑我是谁？产品定位以前是竞争思维，现在是产品思维劈开脑海的典型做法，试图洗脑式教育用户，长期狠砸广告潜入大脑是口碑推荐，让用户参与进来产品的价值是把产品做到极致一剑封喉文案策划和画面要直接，讲大白话，让用户一听就明白；切中要害，可感知，能打动用户没人会喜欢塑料花真实才动人有体温，有情感，才能打动人设计要有期待感守黑留白，设计要留白，语言别太满，意思是要留有想象空间，要有期待感情理之中，意料之外现场是检验设计唯一标准3W+1H在哪里（Where）对谁说（Who）说什么（What）如何说（How）设计放在什么现场给谁看？一图胜千言今天是个读图时代，能用图片表达，就不要用文字网站就相当于“店面”，卖产品首先是卖图片电商在核心事件的传播上也尽量要使用图片面试设计师一看二问三PK看TA穿什么，设计出好的作品都有意识和习惯先包装好自己问TA玩什么，一个人对自身所在领域如果没有持续尝鲜冲动，没有研究和玩的热情，我不相信会成长为优秀设计师，看什么，是否有深度阅读习惯真正牛逼的设计师面前，很多规则是无效的，所以要PK设计管理三板斧坚持战略死磕到底解放团队像艺术家创作般热爱对热爱的感悟，希望能一直保持热爱如果不是热爱，很难想象是什么支撑罗丹直到去世前还在为了一个已经持续了37年的雕塑继续工作罗丹的《思想者》和《地狱叩门》小米办公室谢谢！