3M培训

Nov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina1培训教材2007年1月Nov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina23M公司简介3M公司创建于1902年，总部设在美国明尼苏达州的圣保罗市，是世界著名的多元化创新型跨国企业。2004年3M公司年度销售总额超过200亿美元，名列世界500强第50位。2005年名列全球创新排行榜第二位。百年来，3M公司已在全球60多个国家和地区设立分支机构，开发出五万多种高科技产品，应用到社会各个领域，极大地改变了人们的生活和工作方式。Nov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina33M中国有限公司•3M中国有限公司于1984年11月在上海注册成立，成为上海市首家外商独资企业。•目前3M公司在中国投资超过5.7亿美元。建立了十三家公司、八个生产基地、二十个办事处、三个技术中心,和一个研发中心，员工超过4,800人。高雄Kaohsiung福州Fuzhou广州Guangzhou香港HongKong武汉Wuhan台北Taipei沈阳Shenyang成都Chengdu上海Shanghai北京Beijing深圳Shenzhen苏州(Suzhou)青岛(Qingdao)Nov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina4Manufacturing生产制造3M中国漕河泾生产基地上海漕河泾开发区3M中国新桥生产基地上海松江开发区ISO9002证书ISO14001证书QS-9000证书3Nov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina5SupportAllSides全面支持后勤Logistics-supplychain货物运送Delivery别门对门送货服务65个城市D2Dservice:65cities客户服务分布于上海，北京，广州，成都4个城市在线服务On-lineserviceinSHA,BJ,GZ&CD仓库Warehouse上海5700平方米5700SqminSHA外高桥4280平方米4280SqminWGQ3M中国技术中心3MCustomerInnovationCenter上海，2000平方米。包括14间实验室，SHA:2000Sqm,14labs北京，170平方米的实验室/工作室BJ:170Sqm广州，200平方米的实验室/工作室GZ:200Sqm.设备上的投资：大约14,940,000人民币FacilityInvestment:USD1,800,000Nov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina63MAAD3MAAD全称为3M中国汽车售后市场部。每年有5千多种产品应用在汽车养护、维修和装潢美容等领域，为顾客提供一站式服务。Nov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina7■机修保养项目■新车装璜美容■4S站■钣喷车间Nov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina8AAD产品介绍Nov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina9AAD产品介绍Nov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina10AAD产品介绍Nov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina11AAD产品介绍Nov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina12AAD产品介绍Nov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina133M汽车维修保养3M汽车美容3M汽车钣金喷漆3AAD三大类别产品Nov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina14■引擎燃油系统■机油润滑系统■空调净化系统■水箱冷却系统■自动变速箱系统■刹车清洁系统3机修保养产品六大系统Nov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina15引擎燃油系统备注：添加照片Nov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina16FAQ:问题与讨论Q：为什么要对燃油系统定期进行清洗？A：■目前国际上使用的汽油含有胶质、杂质，长期以往会阻塞通路■由于汽油在高温燃烧不充分状态下产生了碳氢化合物（俗称积碳），日积月累导致喷油嘴阻塞■如今城市交通红绿灯和车辆的增多，频繁的刹车、起步等会导致爱车在还没有达到正常的工作状态就停驶，会导致积碳、胶质等杂物Nov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina17FAQ:问题与讨论Q：症状表现有哪些呢？A：■难启动、常熄火■汽车爆震，■异常耗油，排废增加■喷油嘴雾化不足，车辆忽快忽慢■加速迟滞无力，引擎效力下降■油气混合不足Nov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina183M燃油系统免拆清洗剂(PN08955)产品功能简介■有效清除进气阀、油箱、喷油嘴上的杂质■提高燃料效率■清除积碳、改善引擎无力现象■减少引擎抖动及怠速不稳Nov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina193M喷油嘴系统免拆清洁剂(PN08956)产品功能简介■改善燃油雾化状况，使发动机效率恢复，解决怠速不稳，耗油增加，冒蓝烟，启动等问题■使发动机运行更加平稳，可减少碳氢化合物和一氧化碳的污染Nov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina203M喷油嘴系统免拆清洁剂(PN08958)产品功能简介■清除节流阀积碳，改善引擎无力■增加运动的顺畅性，恢复进气流量■增加进气速度，改善引擎油耗及马力不足■减少引擎抖动及怠速不稳Nov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina213M喷油嘴系统免拆清洁剂(PN08866)产品功能简介■清洁怠速马达■清洗节流阀■润滑节流阀板轴心Nov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina223M4合1燃油系统清洁添加剂(PN09828/7029)产品功能简介■有效清除进气阀、油箱、喷油嘴上的东西■提高燃料效率■清除积碳，改善引擎无力现象■减少引擎抖动及怠速不稳Nov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina23引擎燃油系统其它产品■8989泡沫式引擎积碳去除剂■8813燃油系统清洗油箱添加剂■9838燃烧室除碳剂■9818喷油嘴清洗添加剂Nov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina24Nov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina253专业燃油免拆清洗系统的优点本系统除了能更安全、更有效的清洗整个燃油系统之外，更为重要的是它具有快速简单的操作特点，整个操作过程仅需20-25分钟，不需要其他外接的电源和气源，不占用操作工位。对4S销售服务中心而言，能够通过很小的投资给客户带来长期的利益，并且通过新的服务增加了可观的利润。Nov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina26机油润滑系统Nov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina27FAQ:问题与讨论Q：造成引擎油泥产生的原因是什么呢？A：■润滑系统中流动的润滑油是由基础油和添加剂组成。■汽车在使用一段时间后，润滑系统中会沉积大量的油泥及腐蚀性液体。Nov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina283M引擎油泥去除剂(PN10028)产品功能简介■与机油混合提升机油的黏度指数与润滑性■消除冒蓝烟现象，降低油耗■减少引擎磨损Nov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina293M引擎内部保护剂(PN10026)产品功能简介■与机油混合去除引擎内部的油泥、胶质、金属锈蚀及金属碎屑等沉积物■减少对新机油的污染■使既有充分发挥润滑功能，改善引擎异音，延长引擎使用寿命Nov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina30空调净化系统Nov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina31FAQ:问题与讨论Q：空调异味的来源是什么呢？A：■冷凝水与空气中的微生物结合形成的霉菌、细菌等■外界烟雾、灰尘、废气■人体汗水蒸发及呼吸产生的气味■高温时，车橡胶配件发出的气味■吸烟产生的烟碱即：汽车异味就是灰尘、烟碱、霉菌、LP杆菌等以上气味混合而成。Nov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina32FAQ:问题与讨论Q：为什么要对空调进行必要的净化呢？A：■蒸发器、冷凝器上的油污积碳等使发动机负载加重而损耗更多燃油■异味对人体健康造成严重影响：A呼吸系统和循环系统b消化系统C精神d内分泌系统Nov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina333M汽车空调专用系统清洁剂(PN12082)■杀灭霉菌和细菌，去除空调蒸发器尘垢，恢复清新空气■增加出风量，改善制冷效果，减少耗油3M汽车空调专用系统清洁剂(PN12080)■杀灭霉菌和细菌，消除异味，恢复清新空气Nov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina34汽车机修养护其它增值服务1、水箱冷却系统：PN10056高效水箱系统止漏剂PN10058高效汽车水箱清洁剂2、自动变速箱系统：PN09938自动变速箱高效清洗剂PN09936自动变速箱内部保护剂3、刹车清洁系统：PN08880强力刹车件清洁剂PN08895刹车件清洁剂4、车辆清洁：真皮清洁上光，内饰件清洁上光，轮胎清洁上光，柏油清洁剂，洗车泥，地毯消毒清洗，玻璃清洗护理，发动机外部清洗，电动窗润滑还原剂，橡胶件保护剂，雨刷精5、维修厂专用产品：引擎胶和垫片胶，环保型化油器清洗剂，多功能除锈润滑剂5-WayNov12,20033MChinaIndustryBusinessGroup3MChina35