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同学们，你们敢到这样的地方去消费吗？这样的酒店能生意兴隆，长久不衰吗？问：质量诚信服务诚信价格诚信合同诚信卖真品标真价送真情同学们看完以下影片会有什么感受？措施办法提高道德修养完善法律法规加大执法力度加强舆论监督人身、财产安全权知情权自主选择权公平交易权求偿权人格尊严、民族风俗习惯受尊重权消费者权利：经营者的义务保证消费者人身安全维修、调换、退货出具票证或单据提供真实消费信息明码而且真实标价在保质期内承担质量保证接受监督痛苦的“大头娃娃”正在打点滴2004年4月前，大量营养素全面底下的劣质婴儿奶粉流入阜阳农村销售点，劣质奶粉导致婴幼儿生长停滞，免疫力下降，进而并发多种疾病甚至死亡。阜阳市发生了189例婴儿患轻中度营养不良、12例婴儿死亡的恶性事件，造成恶劣影响。此后，阜阳市共查获55种不合格奶粉，涉及11个省区市的49家企业被查处，10多万袋劣质奶粉被停售；立案查处涉嫌销售不合格奶粉案件39起，打掉生产窝点4个，刑事拘留47人，逮捕31人。天亮了某中学教师在外地出差期间，到书店购买了一本书。回到旅馆时，发现书中有缺页，于是乘车到该书店要求调换。换书后，他还要求该书店支付因换书而产生的一元公交汽车费用，为此，该教师找书店负责人协商解决，遭到拒绝，他又找消费者协会调解，也未成功，最后，他只好到法院起诉。在此期间，新闻媒体非常关注并及时给予报道，市民也积极地参与了讨论。法院最终判决该教师胜诉，书店赔偿了他因此而产生的损失。生:我的困难我们自己解决师:课堂因你们的参与而更精彩假如你是市长，你打算怎样实现“诚信立市”主讲人：杨金娥