职场菜鸟如何快速融入团队人力资源中心——赢在起点☉探讨话题★什么样的职场人士很受老板青睐?内容纲要一、职业心态二、职业意识四、职业发展三、职业素养一、职业心态会做人+能力=成功会做事+能力+不会做人≠成功●直面竞争●空杯心态,归零心态●自信●感谢挫折☉讨论:10分钟★1、什么是职业化?★2、职业化对公司和个人的好处和价值是什么?★3、职业化的要素(标准)是什么?5职业化标准职业化,就是以最小的成本追求最大的效益;职业化,就是细微之处做得专业;职业化,就是尽量用理性的态度对待工作;职业化,就是别人不能轻易替代;职业化,就是以此为生,精于此道;职业化,就是具有高度的责任心和强烈的敬业精神;职业化,就是持续学习,不断进步。什么是职业化?我们为什么要职业化?•职业化的目的是为实现以客户需求为中心的理念落实,提供并满足客户最佳的产品或服务.•如果没有职业化、系统化的专业服务,我们将被客户和市场无情的抛弃!职业化的四大标准1)认知思维2)情绪态度3)专业技能4)形象展示职业化的“五化”要素•道德社会化•性格角色化•言行专业化•能力结果化•结果客户化职业化的责任意识职业化的客户意识职业化的目标意识职业化的沟通意识职业化的协作意识职业化的专业意识职业化的学习意识二、职业意识要想尽快地掌握专业技能,诀窍只有两个字——“学习”。做“问题宝宝”边学边想边问问自己,问同事如何才能职业常青?☉探讨话题职业常青四步曲定位角色,找准位置劳动价值最大化比别人多奉献,更快成长与领导同心同德,与单位一同成长不要成为老板“不放心”的能干人杯酒释兵权乾隆削蕃如何才能职业常青?钻石就在你脚下•个人品牌忠诚敬业、勤奋自动自发、尽职尽责正直、宽容、感恩、坚韧、追求卓越过人的才华、专业知识和技能、常识如何才能职业常青?你如何看待年轻人的三个问题:•Q1:我没有机会?•Q2:我没有经验?•Q3:老板不重视我?☉探讨话题I.责任=机会II.把责任视为荣誉三、职业素养良好的商务礼仪有效解决问题的能力有效的沟通行为请思考:我应具有什么样的职业素养?如何少走弯路,尽快入门?“三人行,必有我师”。即使已经看了很多资料,有时还会感觉无从下手,或不知如何应对,从前辈们身上会有意想不到的收获:如何开始一项全新的任务与他人的沟通技能处理复杂问题的技巧化繁为简的能力应对挫折感的办法……“冰冻三尺非一日之寒”,“心急吃不了热豆腐”一步一个脚印老子曰:“天下大事,必作于细;天下大事,必成于易”。职场无小事,细节决定成败。请试着思考下面的情况:13你将要首次拜访一个重要客户,哪些细节需要关注?你将要发一份Email召集跨部门会议,应注重哪些细节信息?你将要参加营业部门周会,如何准备分发给与会人员的资料?你是一个重要会议的召集人,会议刚开完,会后事项?234细微之处得专业!事前问清楚,事后负责任-用传统的5W2H方法快速记录工作要点:WhenWhereWhoWhyWhatHowHowmany-开动脑筋-认识困难-提请协助给出对策,提供选择-明确目标-可行性方案-工作计划-完工规范及时汇报,获取建议-进展汇报-听取意见和建议-改进方法善于总结,不犯重复错误-经验总结-工作模板化如何做好交办的一件事?任务计划任务目标执行力-化繁为简-减少多余环节-找对部门并找对人-增强团队精神-提高包容性和互补性-协作完成工作-分清轻重缓急-制定详细计划-注意里程碑事件-PMSystem三、职业素养——执行力5“要”-时时明确工作目标,避免无用功-“轮岗”的情况下,尤其要关注自己的职责-好流程是提升执行力工具。-研究流程,发现繁琐/不协调环节-代之以简洁、透明、高效的工作流程比上司期待的做的更好追求卓越,以更严格的标准要求自己的工作成果增加上司对你的信任,将拥有更多的学习机会有成本意识合理使用电话有效率地使用办公文具和打印机出差是必须的吗?当地人代办?节省电费、水费让自己成为Owner项目管理中在排任务计划时,每一项任务都要确定一个主办人,由其承担责任,推动任务进展主动推进任务进展,尽量减少借口不仅仅为报酬而工作在别人都放弃时仍努力不懈在所有人都认定事不可为时仍殚精竭虑不仅仅维持工作或恪尽职守更深入内在,寻求更多的东西秉持工作的改善意识能否用更简单、更省力的方法?能否用别的途径代替?能否分开做更有效率?三、职业素养——自驱力三、职业素养——影响力如何提升你的影响力?如何影响你的潜在客户,让其成为我们的真正客户?取得他人支持清楚地表述想法取得ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.如何影响你的潜在客户,让其成为我们的真正客户?取得他人支持清楚地表述想法取得ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.如何影响你的潜在客户,让其成为我们的真正客户?取得他人支持清楚地表述想法取得ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.如何影响你的潜在客户,让其成为我们的真正客户?面对客户提出的刁钻问题,你怎样给出答案?真诚+双赢职业礼仪如何对你的同事产生正面影响,让其配合你完成工作?办公室最常见的状况,你的任务需要许多单位配合,但他们又忙于自己的工作,或本位主义很严重,不愿配合,面对这种情况怎么办?如何对你的上司产生影响力,让他或她觉得你是可信赖的?并不断给你新的挑战?对分配给你的项目或任务,不要总是提出问题,还要给出合理的行动方案。分析能力归纳能力总结能力从四个方面磨炼自己生理运动.营养.休息及压力管理心智阅读.想象计划.写作社会/情感持续投资精神服务.启迪接触大自然职业化员工应具备的知识技能你准备好了吗?是的,我已整装待发!我已准备好虚心接受主管的指示,全力以赴。我已准备好要全心全意地学习完成工作的技巧。我已准备好将挫折与失败当做价值无穷的经验。我已准备好接受各项挑战,以增长我的能力。我已准备好要全力服务我的客户。我已准备好以积极进取的态度迎接每一个明天。我已准备好在某个领域要成为专家。结束语•没有改变不了的命运•没有做不好的工作•工作就可以改变命运在你迈开步子之前,想好你要到何处去;不是资源太有限,而是你没有将资源用在最该用的地方风要吹走你的帽子,如果你不能让风停下来,那就该按住帽子。分清主次,弄明白你的收获主要来自哪里祝各位在互联网金融职场上前程似锦!享受生命,乐在工作!