安防技术防范质量监督管理与检验要求

安防技术防范质量监督管理与检验要求（4）三、标准的特点2000版的标准有以下几个特点1）适用于各种类型的组织不是针对某种产品的类别，而是对硬件、软件、流程性材料和服务四种类别都具有普遍适用性。无论组织的规模是大还是小，或者是从事不同的行业，都可以。2）可以进行删减2000版中，取消了原来94版中，9001，9002，9003的3个标准，统一形成了9001-2000一个统一的标准，组织在选用时，可以根据组织具体的情况进行删减。3）突出了以顾客满意作为衡量组织业绩的手段4）采用了过程方法2000版也是采用过程的方法来编制的，过程就是将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。过程的基本构成有输入、输出和相关活动三要素，相关活动包括对过程的管理和控制以及为过程配备适当的资源。另外，PDCA方法可以适用于所有过程。P策划：为按照顾客的要求和组织的方针提供结果，建立必要的目标和过程；D实施：实施过程；C检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；A改进：采取措施，以持续改进过程听业绩。5）更加强调了管理者的作用6）标准更加突出了持续改进7）对文件化的程序要求降低，强化了组织的自主权标准要求形成的文件只有，文件控制4.2.3，记录控制4.2.4，内部审核8.2.2，不合格品控制8.3，纠正和预防措施8.5。8）充分体现了现代管理八项原则八项质量管理原则是2000版设计的基础，质量管理经历了这么几个阶段，传统质量管理阶段，统计质量管理阶段，全面质量管理阶段，综合质量管理阶段。传统质量管理阶段以是检验为基本内容，方式是严格把关。对最终产品是否符合规定要求做出判定，属事后把关，无法起到预防控制的作用。统计质量控制阶段是以数理统计方法与质量管理的结合，通过对过程中影响因素的控制达到控制结果的目的。全面质量管理阶段全面质量管理内容和特征可以概括为三全，即：管理对象是全面的、全过程的、全员的。综合质量管理阶段同样以顾客满意为中心，但同时也开始重视与企业职工、社会、交易伙伴、股东等顾客以外的利益相关者的关系。重视中长期预测与规划和经营管理层的领导能力。重视人及信息等经营资源，使组织充满自律、学习、速度、柔韧性和创造性。9）标准明确了以顾客为中心10）2000版的标准和其他的标准兼容和14000等标准可以完全兼容。四、八项质量管理原则1以顾客为关注焦点组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。就是一切要以顾客为中心，没有了顾客，产品销售不出去，市场自然也就没有了。所以，无论什么样的组织，都要满足顾客的需求，顾客的需求是第一位的。要满足顾客需求，首先就要了解顾客的需求，这里说的需求，包含顾客明示的和隐含的需求，明示的需求就是顾客明确提出来的对产品或服务的要求，隐含的需求或者说是顾客的期望，是指顾客没有明示但是必须要遵守的，比如说法律法规的要求，还有产品相关的标准的要求。另外，作为一个组织，还应该了解顾客和市场的反馈信息，并把它转化为质量要求，采取有效措施来实观这些要求。想顾客所想，这样才能做到超越顾客期望。这个指导思想不仅领导要明确，还要在全体职工中贯彻。条款：5.2,7.2.1,7.2.2,7.2.3,7.3.2,8.2.12领导作用领导者确立组织统一的宗旨和方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。作为组织的领导者，必须将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来，积极的营造一种竞争的机制，调动员工的积极性，使所有员工都能够在融洽的气氛中工作。领导者应该确立组织的统一的宗旨和方向，就是所谓的质量方针和质量目标，并能够号召全体员工为组织的统一宗旨和方向努力。领导的作用，即最高管理者应该具有决策和领导一个组织的关键作用。确保关注顾客要求，确保建立和实施一个有效的质量管理体系，确保提供相应的资源，并随时将组织运行的结果与目标比较，根据情况决定实现质量方针，目标的措施，决定持续改进的措施。在领导作风上还要做到透明、务实和以身作则。条款:5.1,5.3,5.4.1,5.4.2,5.5.1,5.5.3,5.6.13全员参与各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能够使他们的才干为组织带来收益。全体职工是每个组织的基础。组织的质量管理不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参与。所以要对职工进行质量意识、职业道德、以顾客为中心的意识和敬业精神的教育，还要激发员工的积极性和责任感。没有员工的合作和积极参与，是不可能做出什么成绩的。条款:5.4.1,6.2.1,6.2.2,到这里，我们已经讲了8项质量管理原则中的头三条，我们在讲解的过程中多次提到了“组织”这个词，那么在这里，“组织”指的是什么呢？现在来解释一下，组织在标准中的定义是职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。简单的说就是指一个单位，一个公司，一个企业。在2000版的标准里面，组织就是指申请认证的一个相对独立的单位。那么对于组织来说，他的供应商就是“供方”，他的的顾客就是“顾客”，这就形成了组织的一个供应链。供方---〉组织---〉顾客好，我们现在都了解了组织、供方还有顾客，接下来会有更多的标准里面的名词，我会逐步地向各位介绍。4过程方法将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效的得到期望的结果。“过程”，在标准中的定义是，一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。一个过程的输入通常是其他过程的输出，过程应该是增值的组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行。这里的增值不仅是指有形的增值，还应该由无形的增值，比如我们的制造过程，就是将一些原材料经过加工形成了产品，可以想象一下，产品的价格会比原材料的总和要高，这就是增值。这是一个最简单的例子。组织在运转的过程中，有很多活动，都应该作为过程来管理。所谓过程方法，是指组织内诸过程组成的体系的应用，以及这些过程的识别和和相互作用及其管理。过程方法的优点在于对诸过程组成的体系中和各个单个过程之间的联系以及过程的组合和互相作用进行连续控制。当在质量管理体系中使用过程方法时，作为一个方法，它强调下列各项活动的重要性：1理解和满足要求；2在增值方面考虑过程的需要3获得过程业绩和有效性的结果；4基于客观的测量，持续改进过程。将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。过程方法的原则不仅适用于某些简单的过程，也适用于由许多过程构成的过程网络。在应用于质量管理体系时，２０００版ＩＳＯ９０００族标准建立了一个过程模式。此模式把管理职责；资源管理；产品实现；测量、分析和改进作为体系的４大主要过程，描述其相互关系、并以顾客要求为输入，提供给顾客的产品为输出，通过信息反馈来测定的顾客满意度，评价质量管理体系的业绩。另外，PDCA方法可以适用于所有过程。Plan策划：为按照顾客的要求和组织的方针提供结果，建立必要的目标和过程；Do实施：实施过程；Check检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；Act改进：采取措施，以持续改进过程和业绩。从顾客要求到产品实现到顾客满意一连串的活动是增值活动。管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进通过四个箭头分别每个方框中条款:4.1,7.1,7.5.2,8.2.35管理的系统方法将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。组织的过程不是孤立的，是有联系的，因此，正确的识别各个过程，以及各个过程之间的关系和接口，并采取适合的方法来管理。针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相互关连的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。这种建立和实施质量管理体系的方法，既可用于新建体系，也可用于现有体系的改进。此方法的实施可在三方面受益：一是提供对过程能力及产品可靠性的信任；二是为持续改进打好基础；三是使顾客满意，最终使组织获得成功。条款:4.1,4.2.3,4.2.46持续改进持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。在过程的实施过程中不断地发现问题，解决问题，这就会形成一个良性循环。持续改进是组织的一个永恒的目标。在质量管理体系中，改进指产品质量、过程及体系有效性和效率的提高，持续改进包括：了解现状；建立目标；寻找、评价和实施解决办法；测量、验证和分析结果，把更改纳入文件等活动。最终形成一个PDCA循环，并使这个环不断的运行，使得组织能够持续改进。条款:8.1,8.5.17基于事实的决策方法有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。组织应该搜集运行过程中的各种数据，然后对这些数据进行统计和分析，从数据中寻找组织的改进点，或者相关的信息，以便于组织作出正确的决策，减少错误的发生。防止决策失误对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。在对信息和资料做科学分析时，统计技术是最重要的工具之一。统计技术可用来测量、分析和说明产品和过程的变异性，统计技术可以为持续改进的决策提供依据。条款:8.4,5.6.1,5.4.2,7.1,7.3.1,8.18与供方互利的关系组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。刚才提到的组织的供应链适用于各种组织，对于不同的组织，他在不同的供应链中的地位也是不同的，有可能是一个供应链中供方，同时是另外一个供应链中的顾客，所以，互利的供方关系其实是一个让供应链中各方同时得到改进的机会，共同进步。通过互利的关系，增强组织及其供方创造价值的能力。供方提供的产品将对组织向顾客提供满意的产品产生重要影响，因此处理好与供方的关系，影响到组织能否持续稳定地提供顾客满意的产品。对供方不能只讲控制不讲合作互利，特别对关键供方，更要建立互利关系，这对组织和供方都有利。条款:7.4.1,8.4第一章安全防范技术质量要求与检验1检验机构检验机构在工程检验中的地位和作用根据有关法律、规章的规定：是第三方、公正性机构，保护甲乙双方的利益。从技术角度去评价安防系统，为工程验收提供技术依据。为政府、用户和企业服务。a)承担安全技术防范产（商）品质量的监督检验b)承担安全技术防范产（商）品质量的鉴定、验证、型式、仲裁和委托检验c)承担安全技术防范产（商）品质量的行业统检和生产许可证发证检验d)承担安全技术防范工程的质量检验e)参与和承担技术标准的制修订和标准的试验验证工作f)研究新的检验技术和检验仪器设备，开展质量检验、技术管理人员的培训工作g)参与企业质量体系审查工作公安部授权的安全技术防范产品/工程检验机构检验单位名称检验单位地址邮编电话检验的产品范围公安部安全与警用电子产品质量检测中心北京市首都体育馆南路1号100044010-88513375入侵探测器、防盗报警控制器、汽车防盗报警系统、报警系统出入口控制设备、防盗保险柜（箱）、机械防盗锁、楼宇对讲（可视）系统、防盗安全门、防弹复合玻璃、报警系统视频监控设备。公安部安全防范报警系统产上海市岳阳路76号200031021-64745197入侵探测器、防盗报警控制器、汽车防盗报警系统、报警系统出入口控制设品质量监督检验测试中心备、防盗保险柜（箱）、机械防盗锁、楼宇对讲（可视）系统、防盗安全门、防弹复合玻璃、报警系统视频监控设备。安徽省电子产品监督检验所安徽省合肥市大西门赵岗12号2300610551-2823168安防电子产品、安防工程检验、消防电子、医用电子、其他电子信息产品及工程安徽省电子产品监督检验所简介2安防产品与系统——安全防范的概念所谓安全，就是没有风险、不受侵害、不出事故；所谓防范，就是防备、戒备，而防备是指作好准备以应付攻击或避免受害，戒备是指防备和保护。综合上述解释，可给安全防范下如下定义：作好准备和保护，以应付攻击或避免受害，从而使被保护对象处于没有危险、不受侵害、不出事故的安全状态。显而易见，这里，安全是目的，防范是手段，通过防范的手段达到或实现安全的目的，这就是安全防范的基本内涵。安全防范的三种基本防范手段：人防、物防、技防就防范手段而言，安全防范包括人力防范、实体（物）防范和技术防范三个范畴。其中人力防范、实体（物）防范是早已有之的传统防范