ISO9001试题（总体）

第1页共3页方之见顾问－ISO9001内审员培训姓名：公司：日期：ISO9001：2000培训试题Result：of100.一、问答填空题（每空1分，共30分）1．ISO9001的管理体系是靠文件保证的,一个公司的ISO文件通常应该包括那四个阶层?一阶：二阶：三阶：四阶：2．ISO9001的过程模式中，核心的四大模块是_________，__________,____________,和____________，这四大模块也就是标准条文的5、6、7、8四个章节。3．ISO9001所说的企业资源包括哪三类?答：A)B)C)4．人力资源管理最重要的，是确保每个人员的能力能够胜任其岗位的要求。而确定岗位能力要求应该从____________,_______________,_________________,______________等四个方面考虑。5．标准条文第8章提到了哪4种监控和测量?答：A)B)C)D)6．ISO9001中规定，完整的新产品设计和开发必须进行、、、、和。必要时对设计变更进行控制。7．ISO9001所指的“产品防护”包括：、、、、。二、选择题（每题1分，共5分）1．某公司工程部，在设计的某一阶段制作样品，送给客户试用并在样品上签字，这项工作应看作：A）设计验证B）设计确认；2．而该公司品管部按照“设计说明书”对样品进行检查，并出具报告，这项工作应看作：A）设计验证B）设计确认；3.公司的质量方针和质量目标应该由谁批准?A）管理代表；B）最高管理者；C）质量经理；D）任何人4.每个公司应该指定几名管理者代表?A）1名；B）2名；C）3名；D）随便第2页共3页方之见顾问－ISO9001内审员培训5．工作中出错不可怕，怕的是重复出现同样的错误。所以很多公司都强调要“防止再发”。这属于ISO9001中的：A）纠正措施；B）预防措施三、判断题（以下各题请在“判断结论”栏内打勾或打叉表示对或错。）每题1分，共25分。序号判断结论题目1一个公司只能指定一名管理者代表。2“管理者代表”应该是专职的，不应兼任其他职务。3公司的最高管理者必须参加管理评审会议。4质量方针和目标一经提出就不再改变。5生产部的质量目标可以是“努力减少不良品，降低损耗”6所有的客户订单都必须经过评审，并要保留书面的评审记录。7从事与质量有关工作的人员都必须经过认可才能上岗。8设计输出必须符合设计输入要求9设计输出的所有的图样都应经过签署以表示已被批准。10每次设计变更都要重新进行评审、验证和确认。11发给供应商的《采购单》必须清楚地描述要订购的产品。12有时生产急需，可以在“采购单”中注明交期“尽快”，而不必限定具体时间13包装材料的供应商可以不评估。14设备供应商可以不评估。15每件产品都必须用标签进行标识。16所有的材料必须要能追溯到最初的来源。17每个工作岗位都要提供书面的作业指导书。18有的原材料可以不经过IQC检验，直接由仓管人员检验入库即可。19规定的检验未完成之前，半成品不可以流入下工序（除非紧急放行）。20最终试验和检验报告必须永久保存，以便将来追溯。21产品检验状态标识可以防止不合格的成品出厂。22客户财产指的是客户提供的原材料。23不良品经认真返修后可以直接出货。24内部质量体系审核应该由品管部IPQC每天在生产线上进行。25质量方针必须包括“客户满意”和“持续改进”的含义。四、请判断以下说法是否正确？如果不对，请说明相应条款以及相应的依据：（每题5分，共40分）1．在审核培训时，程序要求所有员工都必须建立个人教育训练记录卡，但品管部工号为011的员工记录没有。第3页共3页方之见顾问－ISO9001内审员培训2．品管部累积了大量客户抱怨都未处理，例如08.24A客户3．不合格品控制程序中规定，所有不合格品必须报请客户批准后方可特采，但审核中发现00.11.20生产的B产品的不合格品未经客户批准特采即交货4．不合格品控制程序中规定，生产中不合格品放置在红色箱中，但在生产现场发现：不合格品有放在绿箱中和黄箱当中。5．在审核时发现008号工艺文件要求机器的速度是5秒/圈，但实际为3秒/圈6．问业务部013号业务员，业务员说要进行定单评审，但在回答评审内容时描述不清楚，与文件规定的不相符合7．在内部审核程序文件中规定一个星期进行一次全面的内部质量审核，但现半年都未进行8．在品管部，审核员看到一份检验标准书规定产品的尺寸要求是250.1，但检验记录是25.2，最终判定结果是合格，审核员问为什么？品管主管回答：“因为只大0.1，对使用无任何影响。”～end～