收银员绩效考核表

项目序号考核项目基准目标分值达成情况考核分数1结账准确率100%62被投诉率每月小于1%63鉴别、拒收假钞100%64客人满意率100%65酒店价格政策的监督、执行严格遵守66有关财务核算报表填报的及时、100%67收入投缴准确、安全68业务培训及业务考核合格率达到酒店要求49岗位外语合格率100%达到酒店规定的等级标准41出勤纪律无迟到、早退、请假、离岗、串岗、旷工现象62仪容仪表完全符合本酒店仪容仪表标准63礼节礼仪完全符合酒店礼节礼仪规范，无不礼貌的行为64工作效率任何工作都按时保质、保量完成，且从无怨言、牢骚71主动性总是能够积极主动、精神饱满地去工62学习能力按时参加酒店、班组的培训，且培训期间无违纪现象63团队协作对部门或他人的工作请求从无怨言、牢骚、畏难64业务技能熟练掌握岗位业务技能知识，符合或超越本酒店的岗位职责标准7总计考核得分被考核人确认：考核人确认：KPI（50％）收银员绩效考核表岗位：收银员被考核人:考核日期：年月工作态度（25%）工作能力（25%）