论施工项目质量控制

论施工项目质量控制前言目前，我国城乡建设事业蓬勃发展，建筑施工队伍不断壮大，建筑施工企业正面临着一次大的挑战、大的发展、质的飞跃。百年大计、质量第一。工程质量在建筑施工中占有重要的位置，是基本建设投资效益实现的主要保证。但是，在施工项目开展中，质量控制能力较差，控制手段不力，造成质量水平不稳定，甚至下降，致使近年来建筑业质量上升趋势不快，重大工程质量事故时有发生，给国家、人民的财产带来巨大损失。纵观改革开放以来，我国经济体制已由计划经济过渡到市场经济，市场竞争优胜劣汰的规律已作用到各个角落，建筑企业面临来自于市场和竞争对手的压力将愈来愈大，顾客对企业质量保证能力的要求也越来越高，建筑施工企业除了完成自身的体制改革转轨变形外，最关键还是要苦炼内功，提高自身素质，加强管理，尤其狠抓质量控制。即将到来的21世纪是质量的世纪，这是美国著名质量管理专家朱兰博士的预言，朱兰博士的预言反映了经济发展的规律。质量是人类文明程度的标志，随着人类文明的进步，质量控制在企业经营中将起到以往不可比拟的作用，没有质量控制，就没有经济效益。施工企业在工程施工全过程的控制中，只有在符合规定的质量标准和用户要求的前提下，满足质量、工期、成本等要求，才可能获得最佳的经济效益。施工企业必须坚持质量第一的原则；坚持以人为控制核心；坚持预防为主；坚持质量标准，为社会提供更多的优质、安全、适用、经济、美观的复合型产品。1、施工项目质量因素分析影响施工项目质量的因素主要有五大方面，即4MlE，指:人(Man)、材料(Material)、机械(Machine)、方法(Method)和环境(Environment)。事前对这五方面的因素严加控制，是保证施工项目质量的关键。1.1人的控制人，是指直接参与施工的组织者、指挥者和操作者。人，作为控制的对象，是要避免产生失误;作为控制的动力，是要充分调动人的积极性，发挥人的主导作用。为此，除了加强政治思想教育、劳动纪律教育、职业道德教育、专业技术培训，健全岗位责任制，改善劳动条件，公平合理地激励劳动热情以外，还需根据工程特点，从确保质量出发，在人的技术水平、人的生理缺陷、人的心理行为、人的错误行为等方面来控制人的使用。如对技术复杂、难度大;精度高的工序或操作，应由技术熟练、经验丰富的工人来完成;反应迟钝、应变能力差的人，不能操作快速运行、动作复杂的机械设备;对某些要求万无一失的工序和操作，一定要分析人的心理行为，控制人的思想活动，稳定人的情绪;对具有危险源的现场作业，应控制人的错误行为，严禁吸烟、打赌、嬉戏、误判断、误动作等。此外，应严格禁止无技术资质的人员上岗操作;对不懂装懂、图省事、碰运气、有意违章的行为，必须及时制止。总之，在使用人的问题上，应从政治素质、思想素质、业务素质和身体素质等方面综合考虑，全面控制。1.2人的控制材料控制包括原材料、成品、半成品、构配件等的控制，主要是严格检查验收，正确合理地使用，建立管理台帐，进行收、发、储、运等各环节的技术管理，避免混科和将不合格的原材料使用到工程上。1.3机械控制机械控制包括施工机械设备、工具等控制。要根据不同工艺特点和技术要求，选用合适的机械设备;正确使用、管理和保养好机械设备。为此要健全人机固定制度、操作证制度、岗位责任制度、交接班制度、技术保养制度、安全使用制度、机械设备检查制度等，确保机械设备处于最佳使用状态。1.4方法控制这里所指的方法控制，包含施工方案、施工工艺、施工组织设计、施工技术措施等的控制，主要应切合工程实际、能解决施工难题、技术可行、经济合理，有利于保证质量、加快进度、降低成本。1.5环境控制影响工程质量的环境因素较多，'有工程技术环境，如工程地质、水文、气象等;工程管理环境，如质量保证体系、质量管理制度等;劳动环境，如劳动组合、作业场所、工作面等。环境因素对工程质量的影响，具有复杂而多变的特点，如气象条件就变化万千，温度、湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒都直接影响工程质量。又如前一工序往往就是后一工序的环境，前一分项、分部工程也就是后一分项、分部工程的环境。因此，根据工程特点和具体条件，应对影响质量的环境因素，采取有效的措施严加控制。尤其是施工现场，应建立文明施工和文明生产的环境，保持材料工件堆放有序，道路畅通，工作场所清洁整齐，施工程序井井有条，为确保质量、安全创造良好条件;2、施工项目质量控制原则2.1施工项目质量控制的特点由于项目施工涉及面广，是一个极其复杂的综合过程，再加上项目位置固定、生产流动、结构类型不一量要求不一、施工方法不一、体型大、整体性强、建设周期长、受自然条件影响大等特点，因此，施工项目的质量比一般工业产品的质量更难以控制，主要表现在以下方面:2.1.1影响质量的因素多设计、材料、机械、地形、地质、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等，均直接影响施工项目的质量。2.1.2容易产生质量变异项目施工不像工业产品生产，有固定的自动性和流水线，有规范化的生产工艺和完善的检测技术，有成套的生产设备和稳定的生产环境，有相同系列规格和相同功能的产品;同时，由于影响施工项目质量的偶然性因素和系统性因素都较多，因此，很容易产生质量变异。如材料性能微小的差异、机械设备正常的磨损、操作微小的变化、环境微小的波动等，均会引起偶然性因素的质量变异;当使用材料的规格、品种有误，施工方法不妥，操作不按规程，机械故障，仪表失灵，设计计算错误等，则荟引起系统性因素的质量变异，造成工程质量事故。为此，在施工中要严防出现系统性因素的质量变异;要把质量变异控制在偶然性因素范围内。2.1.3容易产生第一、二判断错误工项目由于工序交接多，中间产品多，隐蔽工程多，若不及时检查实质，事后再看表面，就容易产生第二判断错误，也就是说，容易将不合格的产品，认为是合格的产品;反之，若检查不认真，测量仪表不准，读数有误，则就会产生第一判断错误，也就是说容易将合格产品，认为是不合格的产品。这点，在进行质量检查验收时，应特别注意。2.1.4质量检查不能解体、拆卸工程项目建成后，不可能像某些工业产品那样，再拆卸或解体检查内在的质量，或重新更换零件;即使发现质量有问，也不可能像工业产品那样实行包换或退款。2.1.5质量要受投资、进度的制约施工项目的质量。受投资、进度的制约较大，如一般情况下，投资大、进度慢，质量就好;反之，质量则差。因此，项目在施工中，还必须正确处理质量、投资、进度三者之间的关系，使其达到对立的统一。2.2施工项目质量控制的全过程和质量控制系统从投标开始的施工项目管理全过程,均是质量控制的过程,我们可以把这个过程细化为图1几个过程.施工项目质量控制是一个系统过程.图2图3图4可以表示施工项目质量控制的系统过程.2.3施工项目质量控制的依据施工项目质量控制的依据包括技术标准和管理标准。技术标准包括：《建筑安装工程施工及验收规范》（GBJ300—83，GBJ107——87），《建筑安装工程质量检验评定统一标准（GBJ300——88）》《建筑工程质量检验评定标准（GBJ301——88）》，本地区及企业自身的技术标准和规程，施工合同中规定采用的有关技术标准。管理标准有：GB/T19000—ISO9000族系列标准（根据需要的模式选用），企业主管部门有关质量工作的规定，本企业的质量管理制度及有关质量工作的规定。另外，项目经理部与企业签订的质量责任状，企业与业主签订的工程承包合同，施工组织设计，施工图纸及说明书等，也是施工项目质量控制的依据。2.4施工项目质量控制的原则对施工项目而言，质量控制，就是为了确保合同、规范所规定的质量标准，所采取的一系列检测、监控措施、手段和方法。在进行施工项目质量控制过程中，应遵循以下几点原则:2.4.1坚持质量第一，用户至上社会主义商品经营的原则是质量第一，用户至上。建筑产品作为一种特殊的商品，使用年隈较长，是百年大计，直接关系到人民生命财产的安全。所以，工程项目在施工中应自始至终地把质量第一，用户至上作为质量控制的基本原则。2.4.2以人为核心人是质量的创造者，质量控制必须以人为核心，把人作为控制的动力，调动人的积极性、创造性;增强人的责任感，树立质量第一观念;提高人的素质，避免人的失误;以人的工作质量保工序质量、促工程质量。2.4.3以预防为主以预防为主，就是要从对质量的事后检查把关，转向对质量的事前控制、事中控制;从对产品质量的检查，转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品的质量检查，这是确保施工项目的有效措施。2.4.4坚持质量标准、严格检查，一切用数据说话质量标准是评价产品质量的尺度，数据是质量控制的基础和依据。产品质量是否符合质量标准，必须通过严格检查，用数据说话。2.4.5贯彻科学、公正、守法的职业规范建筑施工企业的项目经理，在处理质量问题过程中，应尊重客观事实，尊重科学，正直、公正，不持偏见;遵纪、守法，杜绝不正之风;既要坚持原则、严格要求、秉公办事，又要谦虚谨慎、实事求是、以理服人、热情帮助。3、施工项目质量控制方法分析3.1施工项目质量控制的方法分类第1类是一般技术管理方法，包括图纸会审、编制施工方案、进行技术交底和技术复核等。第2类是试验方法，包括材料试验、施工试验、结构与构件试验等。第3类是检查验收方法，包括预验收，隐蔽工程验收、阶段验收、单位工程验收、材料验收、设备验收等。第4类是管理技术方法，包括优选法、数理统计方法、图表方法、全面质量管理方法等。第5类是多单位控制法，包括操作者自控、项目经理部控制、分包范围控制、企业控制、监理单位控制、质量监督单位控制、业主控制设计单位控制等。在以上诸多方法中，数理统计方法最为常用，下面着重介绍一下这种控制方法。3.2质量控制的数理统计方法工程中的质量问题，绝大多数都可以用简单的统计分析方法来解决，广泛地采用统计技术能使质量管理工作的效益和效率不断提高。数据是进行质量管理的基础，在对工程质量的统计调查、资料整理、统计分析和最终判断的过程中，“一切用数据说话”才能作出科学的判断。用数理统计方法，通过收集、整理质量数据，用数据来寻找存在的质量问题和反映工程质量的高低，以便分析，发现质量问题，及时采取对策措施，纠正和预防质量事故。需要说明的是，工程中利用数据的质量分析方法本身只是一种工具，只能反映当时的质量问题，为决策提供依据。要真正控制工程质量，还要针对存在的具体质量问题，采取相应的有效措施。3.2.1质量数据质量数据是指对工程(或产品)进行某种质量特性的检查、试验、化验等所得到的量化结果，这些数据向人们提供了工程的质量评价和质量信息。在工程建设质量控制中，除少数项目需进行全数检查外，大多数按随机取样的方法收集数据，同时，所抽取的样品量，应有足够的数量和代表性。3.2.1.1质量数据特征值为了便于对质量数据统计分析，并运用它对质量进行控制，经常要对一些质量数据的特征值进行计算。主要包括:平均数、中位数、极差、标准偏差、变异系数等。3.2.1.2质量数据的分布规律任何质量数据都具有分散性，但在正常条件下，质量数据的分布却具有一定的规律性，数理统计证明，在正常情况下，产品质量特性的分布，一般符合正态分布规律。在工程建设过程中，经常利用正态分布曲线的理论来控制工程质量，但在利用正态曲线时，必须符合一定的条件:l)只有测试的产品数量足够多时，产品质量分布才符合正态分布规律，对单件、小批量生产的产品，则不一定符合正态分布。2)生产过程必须相对稳定，若生产过程不稳定，则不能形成正态分布，也就无法控制工程质量。3)μ土3σ的控制界限必须满足精度要求，否则，工程质量控制就失去意义。4)要求测试仪器精确，测试人员负责，否则得不到真实质量数据，也就达不到控制工程质量的目的。3.2.2数理统计方法及工具简介质量控制的目的在于及时发现有无系统因素的影响，以便及时采取纠正和预防措施，使工程质量始终处于受控状态。质量控制中常用的七种工具方法分别是:分层法、调查表法、因果分析图法、排列图法、相关图法、直方图法和控制图法。(1)直方图法直方图又称质量分布图、矩形图等。它是对从一个母体收集的一组数据