电子商务――网站业务指标介绍(PV、Session、UV、PV分类)

Ali网站业务指标介绍目录网站通用指标介绍国际站业务指标介绍中文站业务指标介绍什么是Cookies？定义：某些网站为了辨别用户身份而储存在用户本地终端(主要是电脑硬盘)上的数据（通常经过加密）。一个Cookie不是一块饼干；一个Cookie代表一台电脑；用户可以删除或禁用Cookie.PV（Pageviews）定义：某一时间段网站上的Click数.PV是用户的网页浏览数量；人和机器程序都可以产生PV，但我们追求的是人产生的PV。定义:某一时间段根据Cookie判断的网站访问次数，同一Cookie离开半小时内再进入的，算同一个Session.8:008:108:408:509:008:208:30第一次访问时间离开网站时间第二次访问时间第二次访问时间同一个session第二个sessionSession定义:某一时间段根据Cookie判断的网站不重复的访问者数量.UniqueVisitor(UV)UV1UV2UV3++=TotalUV访问网站的会员Cookie数量曾经访问过我们网站的非会员用户Cookie数量第一次访问网站但只产生了一个PV的用户Cookie数量UV4+第一次访问网站且产生2个以上PV的用户Cookie数量思考：PV、Session和UV的三者关系？比喻场景：商场逛商场的人进出商场的次数逛的柜台数PVSessionUV一个B2B平台的基本要素是哪些？我是BuyerB2B平台信息的展示我是Seller信息的展示询价$？￥？报价$？￥？目录网站通用指标介绍国际站业务指标介绍中文站业务指标介绍流量PV信息Posting会员Member反馈Feedback国际站主要业务指标介绍PV按来源SEOPVPPCPVSEOPV/PPCPV：某段期间内SEO(PPC)引入的访问者在一个Session内产生的PV网站自身PV=NetPV-SEOPV-PPCPVPV按URL归类DetailPV包括所有Minisite页面独立Detail页面顶级域名页面ListPV包括搜索结果页面类目浏览结果页面信息Posting指标三大核心产品ProductOfferCompanyNewproductPublishedproductTotalproductNewofferPublishedofferTotalofferNewcompanyPublishedcompanyTotalcompany反馈如何产生的?买家主动发送的反馈(Non-CCfeedback)系统匹配的买家反馈(CCfeedback)CRMSpamFilterMyAlibaba中供个人EmailNon-spam&Non-ccFeedbackNon-spamCCfeedback反馈流向图spamfeedback反馈Feedback指标定义IncomingInquiryNon-Spam&Non-CCInquiryIncomingCCInquiry某一时间段进入CRM系统,对Sellingoffer,Product,Company发送的反馈某一时间段进入CRM系统的由系统自动匹配给中供的,对Sellingoffer,Product,Company发送的反馈某一时间段Spam规则认定为非Spam的Incomingnon-ccInquiry,不包括IncomingCCinquiryIncomingQuotationNon-Spam&Non-CCQuotation某一时间段进入CRM系统,对Buyingoffer发送的反馈某一时间段Spam规则认定为非Spam的IncomingQuotationToSellerToBuyerActiveBuyer指标定义Activebuyer在某一时间段内发生以下行为（其一即可）的不重复email人数：1.发布Buyingoffer(纯新和手动repost)；2.对sellingoffer或product或company发送过Non-Spam&Non-CCinquiry；3.针对sellingoffer或product或company发送过ATMinquiryActiveSeller指标定义Activeseller当月发生过以下行为（其一即可)的不重复会员数:1.发布过Sellingoffer;2.发布过Product;3.会员角色为Both或Seller,且当日发布过company;4.当日针对Buyingoffer发布过Non-spamquotation或ATMquotation;5.当日接收过针对company(交易角色为both或seller)或Sellingoffer或sample的ATMinquiry;6.交易角色为both或seller的会员当日发送过inquiry回复(反馈类型为writebackofnonbuyoffer,feedbacktype=15)目录通用指标介绍国际站业务指标介绍中文站业务指标介绍中文站主要业务指标介绍流量PV反馈相关指标核心浏览指标对外合作相关指标访问网站产生的PV(扣除:爬虫产生的PV);啥是爬虫?纯PV包括:核心浏览相关指标LPV包括:1.Offer搜索2.Offer类目3.公司搜索List4.公司类目ListDPV包括:1.OfferdetailPV2.公司PV:免费会员公司页面（非顶级域名进入的）产生的PV3.商铺PV：诚信通会员公司页面（非顶级域名进入的）产生的PV4.旺铺PV(有顶级域名)(不包括后台PV)1、诚信通商铺2、顶级商铺-诚信通3、顶级商铺-免费会员公司在阿里巴巴上的展示种类商铺网址属于二级域名诚信通标志顶级域名诚信通标志顶级域名5、免费公司库-简单版4、免费公司库-华丽版公司在阿里巴巴上的展示种类反馈相关指标反馈包括:1.查看联系方式2.询价/发送留言，统称：系统反馈3.阿里旺旺发消息4.一口价2131243各个反馈的定义指标名称定义算法&备注反馈总量某一时间段，系统反馈数、贸易通留言数、点击查看联系方式次数、一口价offer出价次数之和系统反馈某一时间段，通过反馈系统成功发送的反馈数量即对offer、产品进行报价或者询价；以发起方发起反馈数量为依据（不包括网站系统给会员发送的反馈）贸易通留言某一时间段，通过市场web页面，成功发送的留言数相同两个人通过市场web页面建立对话，在不关闭对话框情况下，发送多条只算一条；如果关闭了对话窗口后，又通过市场web页面建立对话，那么这一条也计入的留言数点击查看联系方式某一时间段，点击查看联系方式—TP和点击查看联系方式—FREE之和点击查看联系方式—TP+点击查看联系方式—FREE对外合作相关指标1.BD:外部合作站点(收费，部分站点免费)2.SEO:搜索引擎(免费)ku6Baidu通配ppliveBaidu竞价外部站点：BD、SEO指标定义•一跳流量某一时间段，从合作网站连接到网站第一个页面的流量•二跳流量某一时间段，一个session之内,从合作网站连接到网站第一个页面之后的所有页面流量•二跳转化率某一时间段，平均每个一跳流量产生的二跳流量数Q&A