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中华慈善总会志愿者工作委员会志愿者服务调查表亲爱的志愿者朋友：您好！为更好地了解广大志愿者在志愿服务活动中的需求和遇到的困难，准确把握志愿服务工作现状及存在的问题，从而对志愿者工作加以完善，我们诚挚地期望获得您的帮助。请您根据自己的实际情况认真、如实填写这份问卷。为了保护您的个人隐私，我们会对您所填写的信息内容加以严格保密。谢谢您的合作！衷心祝您学习进步、工作顺利、心想事成！中华慈善总会志愿者工作委员2010年9月一、首先了解您的情况姓名：地址：联系方式：EMAIL：_____________________________________Tel:______________________所属单位：志愿者技能二、在您选择的答案后面打“√”。1.您是否了解什么是志愿者①□了解②□不了解③□有一点了解④□没听说过⑤□其他2.过去两年中，您是否参加过及志愿者活动？（单选）①□是②□否3.您一般多久参加一次志愿者活动？（单选）①□经常②□偶尔③□很少4．您参加志愿服务活动的方式属于下列哪种？①□集中一段时间参加②□时间分散但比较连续性的参加③□网上的活动④□以上都有⑤□其他__________5.您一般利用什么时间参加志愿服务？（可多选）①□双休日②□工余或课余时间③□节假日（包括寒暑假）④□只要需要、任何时间都可以⑤□其他（请注明）6.您最常对哪类人群进行志愿活动？（可多选）①□自然灾害受难者②□家境贫困的学生、儿童③□重大疾病无钱医治者④□无人赡养的老人⑤□贫困的残障人士⑥□贫困地区居民⑦□失业下岗人群⑧□其他________________________7.您更愿意通过哪种途径进行志愿活动？（可多选）①□自然灾害受难者②□家境贫困的学生、儿童③□重大疾病无钱医治者④□无人赡养的老人⑤□贫困的残障人士⑥□贫困地区居民⑦□失业下岗人群⑧□其他________________________8.您觉得志愿活动，包括哪些行为？（可多选）①□社区发展②□扶贫开发③□教育活动④□健康服务⑤□环境保护⑥□法律援助⑦□大型活动⑧□抢险救灾⑨□国际交流与海外服务其他_____________9．您更喜欢参加哪种志愿者活动（可多选）①□社区发展②□扶贫开发③□教育活动④□健康服务⑤□环境保护⑥□法律援助⑦□大型活动⑧□抢险救灾⑨□国际交流与海外服务其他_____________10．您赞同以下哪些志愿者理念？（可多选）①□志愿者只在于奉献，不求回报②□志愿者教育要从娃娃抓起③□志愿活动应成为每个人生活的一部分④□志愿不应是富人的施舍，而应成为每个人的爱心体现，人人践行，人人享受⑤□志愿活动不仅是一项事业，更是一种文化11.哪些因素促使您参与志愿者活动？（可多选）[1]□帮助有需要的人[2]□做对社会有意义的事[3]□消磨空闲时间[4]□因为宗教信仰[5]□令生活更加充实[6]□增加社会见识[7]□有助于找工作[8]□想多结识些朋友[9]□这是我的社会责任[10]□倡导社会文明[11]□发挥自己潜能[12]□能使自己有成功感和满足感[13]□单位组织的，不得不参加[14]□受亲友影响参加的[15]□其他：12.您认为影响您做志愿活动的主要原因是什么？（可多选）①□经济实力还不够②□不知道志愿者的渠道③□捐赠和做志愿者的渠道不畅通④□善款使用公开度不高，担心捐款不能按自己意愿使用⑤□民间志愿者公益组织的公信力不强，专业素质不高⑥□政府重视不够，相关法律法规不健全⑦□其他____________________13.您觉得下面哪一种说法最能准确地评价自己的志愿服务活动？①□服务社会，回馈社会②□实现了自己的价值③□有利于专业学习或所学知识的运用④□发掘了个人潜力，锻炼了自己⑤□认识了很多朋友⑥□有成就感和归属感⑦□占用时间太多，影响了学习、生活和工作⑧□流于形式，缺乏实际意义⑨□对个人的影响不大⑩□其他(请注明)：14.您从哪些途径了解志愿者公益事业的宣传？（可多选）①□报纸、电台、电视等媒体②□网络媒体③□工作单位相关部门（如单位工会、团委）④□志愿服务机构⑤□同辈群体（朋友、同学）及其他志愿者⑥□社区居委会⑦□其他____________________15.您如何理解“志愿者文化”？（可多选）①□自觉养成没有功利性地做志愿的习惯②□做良心、献爱心，共同去营造关爱，奉献辅助和谐的社会③□未知人伦，蔫知天道，志愿者活动应建立在社会伦理有序运行的基础上④□“志愿者文化”应该是一种宗教⑤□其他___________16.您认为开展志愿者公益评比活动重要吗？（单选）①□很重要②□比较重要③□说不清④□不太重要⑤□很不重要17.您认为我国的志愿者公益氛围如何？（单选）①□很好②□比较好③□一般④□比较差⑤□非常差18.在您参加的所有志愿服务中，下列的各项保障是否提供过？（请在相应的格内打钩）每次都有大多数服务有只有部分服务有从未有过同机构签订相关协议，明确志愿者责任与相关权利对志愿者进行管理、监督、指导为志愿者提供相关培训对志愿者志愿服务活动提供评估和奖励提供正式的志愿服务证明为志愿者提供的基本补贴（如交通补贴等）为志愿者提供的安全保障及适合的医疗卫生条件为志愿者提供的人身保险服务出现问题时的应急制度19.您觉得是否有必要提供下列各项保障？（请在相应的格内打钩）非常必要比较必要无所谓没必要根本不必要同机构签订相关协议，明确志愿者的责任意识与相关权利对志愿者的管理、监督、指导为志愿者提供相关培训对志愿者志愿服务活动提供评估和奖励提供正式的志愿服务证明为志愿者提供基本补贴（如交通补贴等）为志愿者提供的安全保障及适合的医疗卫生条件为志愿者提供的人身保险服务出现问题时的应急制度20.如果您认为有必要提供，那应该由谁来提供？（请在相应的格内打钩）志愿者组织机构服务对象相关政府部门其他同机构签订相关协议，明确志愿者责任与相关权利对志愿者的管理、监督、指导为志愿者提供相关培训对志愿者志愿服务活动提供评估和奖励提供正式的志愿服务证明为志愿者提供基本补贴（如交通补贴等）为志愿者提供的安全保障及适合的医疗卫生条件为志愿者提供的人身保险服务出现问题时的应急制度21.您认为志愿者参加志愿服务时由于过失对服务对象造成了权益受损，应该由谁来负责？①□志愿服务机构②□志愿者自己③□接受服务的对象④□机构和志愿者⑤□志愿者和服务对象⑥□机构和服务对象⑦□不知道22.您认为如果志愿者在服务中自身利益受到损害，应当由谁负责？①□如果自己没有过失，则应当由志愿服务机构负全部责任②□如果是由于自己的过失，应当全由自己承当责任③□即使是由于自己的过失，志愿服务机构也应当承担部分责任④□由志愿服务机构和志愿者共同承担⑤□志愿者和接受服务的对象共同承担⑥□由志愿服务机构和服务对象共同承担⑦□由三方共同承担23．您认为志愿者应该享有以下哪些权利（可多选）①□获得志愿服务相关教育和培训②□要求志愿组织提供志愿服务经历证明③□享受招工、招生部门的优先录取、录用的权利④□遇到困难优先得到志愿服务帮助⑤□要求志愿组织或受益对象提供人身保险的权利⑥□与贵组织签订服务协议⑦□从事志愿服务应获得一定的补助⑧□不知道24.您认为当前志愿者事业主要推动者是：（单选）①□政府②□企业③□民众④□其他__________25.您认为未来志愿者事业的主要推动者应是：（单选）①□政府②□企业③□民众④□其他_________26.您认为哪些单位主办的志愿者公益活动比较好？（可多选）①□政府②□企业③□名人④□民间组织⑤□其他__________27．您认为我国的志愿者组织在哪些方面需要改进？（可多选）①□项目设计没新意，缺乏足够的吸引力②□志愿者渠道单一，参加不方便③□工作人员专业素质不高④□组织财务和项目运作不透明⑤□系统的自律性不强⑥□其他28．您认为志愿者组织应当定期向社会公布下列哪些信息并接受查询？（可多选）①□法定代表人、理事会、监事会和组织机构的基本情况②□公益财产状况，公益募捐和受赠财产的管理情况③□开展志愿者公益项目的种类、申请、评审程序及实施效果④□年度工作报告、财务报告、审计报告⑤□法律、法规、规章和章程规定的其他信息29．您希望志愿者组织多长时间公布一次活动（单选）？①□随时②□一个月③□一季度④□年度⑤□无所谓30.您每次可以参加志愿服务的时间是□2小时及以下□2—4小时□4—8小时□8小时以上□不固定三、您对我们的建议以及意见根据您机构目前状况，您在成为志愿者的同时我们在哪一方面会对您的有所帮助？在志愿服务的过程中，您还遇到过哪些困难与问题？您对志愿工作的希望调查至此结束，谢谢您的真诚合作！接受调研人签字：调研负责人签字：中华慈善总会志愿者工作委员会年月日虎极博