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市场营销学第五章购买者行为分析导言:课程的教与学消费者购买行为分析生产者购买行为分析中间商和政府购买行为分析一、导言：课程的教与学教学目的：了解购买者包括消费者、生产者、中间商和政府购买行为的基本特征、分类以及影响购买行为的主要因素和购买决策过程。通过学习:掌握影响购买者购买行为的因素；掌握购买者购买的购买行为模式；二、消费者购买行为分析（第１节）影响消费者购买行为的因素消费者购买行为模式影响消费者行为的外部因素文化因素社会因素经济因素影响消费者行为的内部因素心理因素个人因素消费者购买行为模式消费者购买角色四类购买行为购买决策过程确认问题收集信息评估方案购买决策购后行为三、生产者购买行为分析（第二节）生产者购买行为模式影响生产者购买行为的因素生产者购买决策过程生产者购买行为模式企业采购中的五类成员三种购买类型影响因素环境因素组织因素个人因素人际因素购买决策过程确认问题说明需求确定规格寻求报价征求报价选择报价正式订购评估绩效四、中间商及政府购买行为分析（第４节）中间商购买行为分析政府购买行为分析中间商购买行为分析中间商购买决策内容中间商购买决策过程商品计划收集信息确定货源评估商品谈判购买决定购买政府购买行为分析政府购买行为特点（5点）政府购买方式（3类）讨论与思考消费者市场的购买行为具有哪些特点？影响消费者购买行为的主要因素有哪些。消费者购买行为类型有哪些？消费者购买决策过程经历了哪些阶段？生产者市场的购买行为具有哪些特点？影响生产者市场的购买行为的因素主要有哪些？中间商市场购买行为具有哪些特点？政府市场购买行为具有哪些特点？作业1购后行为与顾客忠诚度的关系。生活方式与企业开发新产品的关系。