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方案：微软UC统一沟通解决方案一、背景随着办公自动化的日益发展，具有高移动性IP电话（VOIP）和即时通信（IM）越来越受到企业的青睐。目前很多公司意识到自己使用的传统电话交换机（PBX）因为维护和日常运营需要花费大量的人力物力，出差人员的手机通讯费用居高不下，因此很多公司的IT部门纷纷考虑改用IP电话系统。二、需求某IT服务公司，目前正在使用的传统电话系统投资和运维费用列表如下：一次性投入每年的维护费用程控交换机200,000.00RMB\\电话机70,000.00RMB\\软件和服务80,000.00RMB30,000.00RMB部署30,000.00RMB\\总成本该公司有员工300人，负责市场和销售的员工有200人。每月公司要为经常出差在外的员工支付每人800元手机通讯费，每月共计要支出16万，一年下来就是16万*12月=192万元，可见管理费用相当的高昂。面对目前全球经济危机的影响，大多数公司都在考虑节约成本，减少开支。那么有没有好的解决方案来解决这个公司当前存在的问题呢？三、解决方案微软的统一沟通（UC）技术采用以软件为中心的策略，将VoIP电话系统、电子邮件、即时沟通、移动沟通以及音频视频Web会议等多种沟通方式融合为单一的平台，成为可扩展的、具有开发能力的企业IT基础设施。目前企业使用普通PBX电话交换机，只需配置一个VoIP网关设备用来实现TCP/IP网络的SIP协议与电话系统中的G.711/G.723协议转换。它能最大限度地利用现有的基础设备，充分保护原有投资：传统PBX电话交换机/§台式电话/Internet/FAX等.四、方案预算一次性投入每年的维护费用服务器和语音网关设备200,000.00RMB\\电话终端(耳机)60,000.00RMB\\软件和license400,000.00RMB15,000.00RMB部署25,000.00RMB\\总成本685,000.00RMB15,000.00RMB五、可行性分析采用传统PBX方案，公司运行3年的手机通讯总成本：38（一次性投入）+3*3（维护费）+16*12*3（手机通讯费）=623万元采用微软的UC统一沟通解决方案，公司运行3年的手机通讯总成本：38(PBX投入)+3*3(维护费)+68.5(UC投入）+1.5*3（维护费）+20*3(支付电信费用)=180万元它是现有方案的29%左右，节省近2/3的通讯费。还不包括办公电话费用，而IP电话资费最低是传统电话资费的1/10（根据地区不同有差异）。六、企业收益1.节省出差成本（手机通讯费用）2.增强员工的生产力3.降低了培训费用4.提高区域沟通效率5.实现协作和改善关系七、风险性分析1、不能停电。如果停电，企业Internet会中止，服务器会当机，就无法使用VOIP电话，所以必须做好电力的保障工作，因此还需添置大功率的UPS，以备应急之需。2、信号不是特别好。目前国家的网络传输能力正在逐步改善，相信在不久的将来基本能达到传统电话的通话质量。3、供应商资质。微软公司属于软件业中的领头羊，以软件创新著称，财务状况稳健，是家实力相当雄厚的公司，预计未来十年内不会倒闭。