搜索
急诊分诊与护理评估昆明市第二人民医院急诊医学科束婧2016年3月16日内容简介分诊概念、目的1分诊的原则与程序2病情分级与区域划分3群发伤的分类4分诊的概念分诊分诊的概念分诊来源于战争“我们将从受伤最重的开始，无论他的级别和他的官衔分诊的概念分诊（Triage）•起源：一战时分选伤员50-60年代美国普遍实现分诊80年代成为必备服务分诊的概念院前分诊院内分诊分诊的概念急诊分诊是指对病情种类和严重程度进行简单、快速地评估与分类，确定就诊的优先次序，使患者因为恰当的原因在恰当的时间、恰当的治疗区获得恰当的治疗与护理的过程，亦称分流。目标：正确的时间、正确的地点对正确的患者实施正确的医疗帮助。分诊目的有效控制急诊室内的就诊人数，维护急诊室内秩序并安排适当的就诊地点安排就诊秩序，优先处理危急症，提高抢救成功率提高急诊工作效率增加急诊病人对急诊工作的满意率分诊处的设置◆1、地理位置：最明显（一般在急诊科的最外端）分诊处的设置◆2、物品设置基本评估用品：体温计、血压计、听诊器等办公用品：电话、记录表格转运工具：轮椅、平车其他物品：手套、口罩、纸杯、洗手液等◆3、人员设置：分诊护士分诊原则护士必须熟悉分诊原则，坚守工作岗位，责任心强。◆1.热情接待，简单了解病情，重点观察体征，测量并记录生命体征，进行必要的检查和初步判断。分诊原则◆2.根据病情轻、重、缓、急合理安排病人就诊，对需抢救的危重病人开放绿色通道，并立即通知有关医生进行急诊处理，病情稳定后再进行付费。绿色通道：1、特殊人群：“三无”人员、可疑急性呼吸道传染病隔离者2、群体性（3人以上）伤、病、中毒等情况3、特殊病种：急性呼吸衰竭、急性心力衰竭、急性创伤等分诊原则分诊原则急诊绿色通道流程..\急诊分诊\“急诊绿色通道”制度.docx..\急诊分诊\急救绿色通道流程.docx分诊原则◆3.对危重病人，在医生到来之前，护士应酌情予以急救处理，如吸氧、人工呼吸、胸外按压、吸痰、止血包扎等。分诊流程接诊病情评估分诊流程护理评估分诊护士的评估具有高度的灵活性评估内容：初步评估进一步评估◆1.初步评估的重点：（1）气道通畅情况（2）呼吸情况（3）循环情况◆2.进一步评估：主要包括收集主观资料和客观资料主观：主诉，现病史，既往史，过敏史客观：生命体征，视、触、叩、听。分诊临床评估•观察：患者的面色，有无苍白、发绀颈静脉有无怒张•触诊：脉搏了解心律、心率变化•辨别：是否有异常呼吸气味，如酒精味，呼吸的酸味，化脓性伤口的气味等。•听诊：呼吸、咳嗽，有无异常杂音和短促呼吸•诱导问诊：可能得到最有价值的主诉，诱导的基础在于观察。分析与判断病情分级国内急诊患者病情分级◆分级依据-参照卫生部《急诊病人病情分级试点指导原则（征求意见稿）》•急诊病人病情的严重程度：决定病人就诊及处置的优先次序。•急诊病人占用急诊医疗资源多少。国内急诊病人病情分级◆1级：濒危病人•病情可能随时危及病人生命，需立即采取挽救生命的干预措施，急诊科应合理分配人力和医疗资源进行抢救。◆下列情况要考虑为濒危病人：•气管插管病人•无呼吸/无脉搏病人•急性意识障碍病人•其他需要采取挽救生命干预措施病人立即送入急诊抢救室！国内急诊病人病情分级◆2级：危重病人•呼吸循环状况尚稳定，但其症状的严重性需要很早就引起重视，病情有可能在短时间内进展至1级，或可能导致严重致残者，应尽快安排接诊，并给与病人相应处置及治疗。◆下列情况要考虑为危重病人：•急性意识模糊/定向力障碍•复合伤•心绞痛等•严重影响病人自身舒适感的主诉，如严重疼痛（疼痛评分≥7/10）立即提供平车和必要的监护设备！国内急诊病人病情分级◆3级：急症病人•病人目前明确没有在短时间内危及生命或严重致残的征象，应在一定的时间段内安排病人就诊。病人病情进展为严重疾病和出现严重并发症的可能性很低，也无严重影响病人舒适性的不适，但需要急诊处理缓解病人症状。在留观和候诊过程中出现生命体征异常者，病情分级应考虑上调一级。国内急诊病人病情分级◆4级：非急症病人•病人目前没有急性发病症状，无或很少不适主诉，且临床判断需要很少急诊医疗资源（≤1个）的病人。•如需要急诊医疗资源≥2个，病情分级上调1级，定为3级。•..\急诊分诊\急诊病人的病情分级.docx•..\急诊分诊\就诊患者病情分诊指导.docx急诊诊治区域划分◆红区即抢救监护区•适用于一级和二级病人处置。急诊诊治区域划分◆黄区即密切观察诊疗区•适用于二级、三级病人，原则上按照时间顺序处置病人，当出现病情变化或分诊护士认为有必要时可考虑提前应诊，病情恶化的病人应被立即送入红区。急诊诊治区域划分◆绿区即四级病人诊疗区。76岁的男性，他被发现躺在浴室地板上。当听到浴室里传来一声巨大的倒地声家属就打了120。患者被发现只穿着内衣，便池里充满了咖啡色的液体。患者到达时的基础生命体征：血压（BP）：70/0mmHg心率（HR）：128次/分呼吸（RR）：40次/分。案例分析（一）答案：1级:需要立即的治疗和处置。患者因为消化道出血处于失血性休克。血压70/0mmHg，心率128次/分，呼吸40次/分，是失血的代偿表现。可能因为房颤服用华法林，需要立即建立静脉通道，给予输液、输血及药物治疗。案例分析（一）一个7岁小孩的妈妈说：“他今晨叫醒我，说他胃痛。通常他都是起床后下楼看卡通片，但今天没有。这个可怜的小家伙把医生办公室吐的到处都是。”保健医生认为可能是急性阑尾炎。患儿的基础生命体征：T：37.5℃HR：94次/分，RR：20次/分BP：88/62mmHg。案例分析（二）答案：3级:需要两个或更多处理措施。儿科医生查体，建议家属送他到急诊科做进一步的检查和治疗，为了到达好的处理效果他至少需要做实验室检查、静脉输液和其他的诊断性检查。案例分析（二）案例分析（三）◆四个病人同时来到急诊室•评估：主观和客观资料•病人1：60岁，男性，建筑工人，主诉急性后腰疼痛；病人弯着腰，捂着背，直不起腰来。•病人2：16岁，男性，主诉踝部疼痛。由朋友搀扶来急诊室，一脚着地。他的踝部红肿。初步的神经血管检查正常。病人1：II级•病情稳定，但是伴有剧烈疼痛。•病人2：Ⅳ级•病情稳定，没有神经血管损伤。案例分析（三）◆四个病人同时来到急诊室•评估：主观和客观资料•病人3：男性，27岁，病人呼吸骤停，由救护车送来急诊室。心电监测显示：窦性心动过速，144次/分。•病人4：女性，76岁，病人主诉再加呕血，并感到头晕。病人面色苍白，BP：10.7/6.67kPa（80/50mmHg），HR：130次/分，R：24次/分。、•病人3：I级•立即就诊，有生命危险。•病人4：I级•病情紧急；可能变成有生命危险的情况。•必须假定病人仍然有活动性出血群发伤分诊◆同一致病因素引起的三人以上同时受伤或中毒即称为群发伤。◆特点：•突发性强•损伤人员多•损伤的种类和性质复杂群发伤分类•轻度：1次伤病亡5人，或死亡2人以上，无特殊危重情况•中度：1次伤病亡6--19人，或死亡3--9人，事故有进一步发展趋势或死亡人数可能增加•重度：1次伤病亡20--49人，或死亡10--19人，事故还有发展趋势，伤亡还在增加急救现场流程管理•1.切实做好检伤分类工作，尽量区分三类•2.危重伤员（红），必须火速抢救•3.重伤员（黄），主要做好术前准备和防止休克的发生，预防感染等•4.轻伤员（绿），多能行走，等待处理与观察•对伤员的及时处理群发伤分诊时需要采取的抢救措施1.体位安置:对于轻症或中重症患者在不影响急救处理的情况下，协助患者处于舒适卧位，对于危重患者应予平卧位，头偏向一侧（怀疑颈椎损伤者除外）群发伤分诊时需要采取的抢救措施•2.畅通呼吸道：观察口腔和咽喉部有无异物、舌后坠，及时解除梗阻。开放气道的方法有三种：（1）仰头抬颌法（2）托颈法（3）托下颌法群发伤分诊时需要采取的抢救措施•3.维持呼吸功能：观察呼吸的频率、幅度节律，有无呼吸困能，检查局部有无创伤。呼吸正常者给以鼻导管或面罩吸氧，若呼吸不佳或无呼吸者，可酌情选用口咽通气道、面罩、气管插管或气管切开予以呼吸支持，给予血氧饱和度监测。群发伤分诊时需要采取的抢救措施•4.建立有效循环：观察脉搏、血压、皮肤色泽、无脉搏者、立即行基础生命支持、循环功能衰竭时，应立即建立快速有效的静脉通路，积极查找病因或出血来源，注意控制严重的出血。群发伤分诊时需要采取的抢救措施•5.简单的神经系统检查，观察意识水平，瞳孔形状、大小、光反射的变化及有无体肢活动。•6.彻底暴露患者，在不影响体温的情况下，可脱去或剪去病员衣服以利全面检查与伤情评价。腕带与标牌•腕带：编号、姓名、性别、年龄、受伤部位、药物过敏、日期、时间•标牌：颜色代表伤情严重程度病历模拟•某高速公路出现交通事故，110打来电话，急送我院3名伤员，分诊护士接到电话以后应该怎么办？谢谢聆听