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某公司【产品经理】绩效考核方案编号：SBSqa170415-Av0-A一、基本信息考核岗位产品经理考核月份2018年2月被考核人直属上级二、考核目的1．企业：通过绩效考核，促使企业达成阶段性运营目标，并为企业运营战略目标调整提供重要依据；2．员工：通过考核，对员工的工作表现、利益分配、调薪调岗、培训发展等评估、决策提供重要依据；3．可持续发展：通过考核，发现并改善企业经营管理中的问题，实现企业管理PDCA循环。同时便于员工建立不断自我激励的心理模式，促进企业与员工共同成长。三、考核流程1．自评：被考核人自我评定；2．复评：被考核人直属上级评定；3．互评：相关部门主管/经理层级互评；4．核实：由人事部门（或总经办）与被考核人无异议确认核实；5．核定：由总经理最终签字核定。四、考核标准1．绩效考核主要从工作表现、团队协作、工作态度等三个方面进行评定。PART1工作表现1）此项考评人自评仅作参考，最终分数以直接上级复评分数为准；2）相关考评项目由人事部门（或总经办）根据实际情况核实。权重分数：80分序号考核项目考核内容考核标准自评复评1工作计划分5时效&品质1、根据工作计划实际提交的时效性、准确性和完整性而定。2、很满意5分；满意4分；一般3分；较不满意2分；不满意1分；未按时提交0分。注：周报，提交时间每周一12:00前；月报，提交时间次月第1个工作日。2竞品调研5分时效&品质1、根据调研报告提交的、准确性和完整性实际时效性而定；2、很满意5分；满意4分；一般3分；较不满意2分；不满意1分；未按时提交0分。注：调研报告，一月一次，每月最后一周提交。3需求管理10分1）需求管理文档2）需求评审会1）根据需求管理文档提交的更新、内容的完整时效性性和合理性而定。单项不符扣1分、两项不符扣2分、三项不符扣5分。2）根据需求评审会的评审时效、评审效率和评审结果的满意度而定，1月1次需求评审会。单项不符扣1分、两项不符扣2分、三项不符扣5分。4产品设计20分1）需求文档10分2）产品原型10分根据产品需求文档提交的、准确性和完整性而时效性定，提前2周完成产品设计并交付研发。单项不符扣1分、两项不符扣2分、三项不符扣5分。逾期1天扣1分、逾期2天扣2分、以此类推。根据产品原型文档提交的、准确性和完整性而时效性定，提前2周完成产品设计并交付研发。单项不符扣1分、两项不符扣2分、三项不符扣5分。逾期1天扣1分、逾期2天扣2分、以此类推。5开发跟进5分开发时效&质量根据产品开发的、开发质量而定。时效性（开发进度）逾期1天扣1分、逾期2天扣2分、以此类推。6产品培训5分1）产品文档2）培训会议根据产品培训资料提交的、准确性和完整性，时效性以及培训效果、满意度而定。单项不符扣1分、两项不符扣2分、三项不符扣5分。7用户体验5分时效&品质1、根据调研报告提交的、准确性和完整性而定。时效性2、很满意5分；满意4分；一般3分；较不满意2分；不满意1分；未按时提交0分。注：调研报告，一月一次，每月最后一周提交。8问题处理5分1）时效性2）满意度1、根据客户服务满意度而定，零客诉目标。2、很满意5分；满意4分；一般3分；较不满意2分；不满意1分；有外部投诉0分。以市场（客服）部反馈数据为准。9团队管理5分团队表现1、根据团队实际表现而定：1）精神状态；2）工作效率；3）创新意识。2、很满意5分；满意4分；一般3分；较不满意2分；不满意1分；有外部投诉0分。10工作报告5分时效&品质1、根据工作报告实际提交的、准确性和完整性时效性而定。2、很满意5分；满意4分；一般3分；较不满意2分；不满意1分；未按时提交0分。注：周报，提交时间每周一12:00前；月报，提交时间次月第1个工作日。总分考评人意见PART2团队协作1）此项分数由人事部门（或总经办）根据《某公司项目团队协作满意度调查表》不记名互评收集所得。权重分数：10分互评项互评项1互评项2互评项3互评项4平均分评分备注PART3工作态度1）此项分数由直属上级评价所得。权重分数：10分序号考核项目考核标准分数1工作认知10分1、工作出勤不迟到、不早退；2、对自己工作职责清晰明了；3、敢于承担责任，不推诿、不马虎。2工作情感10分1、是否主动接受学习，自我提升；2、是否主动接受他人建议或意见；3、与人沟通是否恰当得体，尊重并理解他人。3工作意向10分1、是否积极接受上级要求或建议；2、是否乐意接受非职责内的工作安排。平均分五、绩效评定绩效分数考评项目工作表现团队协作工作态度创新激励评定等级考评权重80分10分10分0~20分考评分数等级评定办法1）评定等级规则：被考核者月度绩效分数达到95N≦100分为A，按绩效薪资的100%发放，并可加上激励所得，可计入优秀员工评比。被考核者月度绩效分数达到90N≦95分为A-，按绩效薪资的100%发放，可计入优秀员工评比。被考核者月度绩效分数达到85N≦90分为B，按绩效薪资的90%发放。被考核者月度绩效分数达到80N≦85分为B-，按绩效薪资的80%发放。被考核者月度绩效分数达到75N≦80分为C，按绩效薪资的70%发放。被考核者月度绩效分数达到70N≦75分为C-，按绩效薪资的60%发放。被考核者月度绩效分数达到65N≦70分为D，按绩效薪资的50%发放。被考核者月度绩效分数达到60≦N≦65分为D-，按绩效薪资的40%发放。被考核者月度绩效分数达到0N60分为不及格，不发放绩效薪资。被考核者月度创新激励可视情况酌情加0~20分，按薪资的0~20%作为激励。2）绩效评定按月度考核，年度内90分（含）以上者达到10~12次，可计入优秀员工评比，第2年薪资晋升一个等级。3）绩效评定按月度考核，年度内60分（含）以下者连续达到3次视为不能胜任工作，第4个月进入观察期，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作，进入辞退计划名单；年度内60分（含）以下者总共达到4次视为不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作，第2年合同解除或薪资降一个等级。被考评人确认□无异议（如对考核无异议，则对考核结果确认签字。）被考评人其他意见：被考评人签名：□有异议，需申诉。被考评人首次申诉理由：如有异议，请另附《绩效申诉表》。审核人员HR或总经办批准人员总经理审核日期批准日期