二八定律

二八定律维佛雷多帕累托社会上20%的人占有80%的社会财富，即：财富在人口中的分配是不平衡的。在原因和结果、投入和产出、以及努力和回报之间，存在不平衡——20%的产品或20%的客户，为企业赚得约80%的销售额；——世界财富的80%为20%的人所拥有；——工作里80%的成果来自你所付出的关键的20%的努力；——80%的效绩有20%的人完成；——20%的罪犯的罪行占所有犯罪行为的80%；——20%的汽车狂人，引起80%的交通事故；——世界上大约80%的资源，是由世界上20%的人口所消耗；——在一个国家的医疗体系中，20%的人口与20%的疾病，会消耗80%的医疗资源。学会避免将时间和精力花费在琐事上，要学会抓主要矛盾。一个人的时间和精力都是非常有限的，要想真正“做好每一件事情”几乎是不可能的，要学会合理分配的时间和精力。要想面面俱到还不如重点突破。把80%的资源花在能出关键效益的20%的方面，这20%的方面又能带动其余80%的发展。20%放开优秀人才管理提高人才素质80%搞活一般人才管理确定人才高地结构建立适才平台20%80%100%引入激励机制20%60%80%80%的一般人才效率20%的人带动效绩考核、严明奖惩“长尾理论”被认为是对传统的“二八定律”的彻底叛逆。如右图所示，横轴是品种，纵轴是销量。典型的情况是只有少数产品销量较高，其余多数产品销量很低。传统的二八定律（或称20/80定律）关注其中红色部分，认为20%的品种带来了80%的销量，所以应该只保留这部分，其余的都应舍弃。长尾理论则关注蓝色的长尾巴，认为这部分积少成多，可以积累成足够大、甚至超过红色部分的市场份额。由于成本和效率的因素，过去人们只能关注重要的人或重要的事，如果用正态分布曲线来描绘这些人或事，人们只能关注曲线的“头部”，而将处于曲线“尾部”、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。在网络时代，由于关注的成本大大降低，人们有可能以很低的成本关注正态分布曲线的“尾部”，关注“尾部”产生的总体效益甚至会超过“头部”。为了更好地发挥长尾效益，应该尽量增大尾巴，降低门槛，降低管理成本和生产成本。“二八定律”在运用中要谨防“二八定律陷阱”。“长尾定律”提醒管理者如果应用二八定律不当，资源过分倾斜，其结果很可能是适得其反，掉进二八定律陷阱。一些企业创新思维弃“二八”，避热就冷走“长尾”。其实，片面地理解二八定律和长尾理论。单纯的二八定律或者单纯的长尾理论都不能促进企业的健康发展。二八定律与长尾理论是同一曲线上前后相连的两个部分，并非相互对立，水火不容，它们共同构成了一个统一的整体。长尾提出了另一种思维和分析的方式，长尾并未改变和颠覆二八定律，而是对过去强调的二八定律在新环境下的一个很好的补充和完善。长尾理论并非仅仅关注曲线的尾部，而是头尾可以并存。二八定律要求在管理中抓大放小，短期内抓住重点；长尾理论要求重视利基市场，把服务做到最细微处。