ISOTS16949的发展（推荐PPT89）

无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台ISO/TS16949的發展ISO/TS16949：2002的開發IATFJAMAISO/TC176无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台TS/ISO16949:2002國際汽車品質管理系統无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台環球汽車制造商開發系統的支援BMWGroupDaimlerChryslerFiatAutoFordMotorCompanyGeneralMotorCorporationPSAPeugeotCitroenRenaultSAVolkswagenAIAG(USA)ANFIA(ITALY)FIEV(FRANCE)JAMA(JAPAN)SMMT(UNITEDKINGDOM)VDA(GERMANY)无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台TS/ISO16949:2002的正式推行TS/ISO16949:1999袂版被取消TS/ISO16949:2002第二版於2002年3月正式推出无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台對不同汽車供應層的影響SupplierQualityRequirementsTaskForce(SQRTF)要求供應商必須於2006年12月4日前取得ISO/TS16949:2002的認証。Daimlerchrysler要求供應商必須於2004年7月1日前提升至ISO/TS16949:2002系統Ford及GeneralMotor將會把認証限期限明定於2006年12月前无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台統一主要汽車品質管理系統標準•一個世界----一個標準•QS-9000（美國）•AVSQ94（意大利）•EAQF94（法國）•VDA6.1（德國）无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台ISO/TS16949:2002技術ISO/TS16949:2002技術規范ISO/TS16949:2002IATF指引ISO/TS16949:2002QSA檢查表ISO/TS16949:2002認証所需顧客特定要求什麼是ISO/TS16949:2002應用於汽車工業的產品設計及開發生產及與汽車相關的服務制定品質管理系統100％高於ISO9001：2000附加行業特定要求附加顧客特定要求无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台IATF對ISO/TS16949:2002解說2002年3月於ASQ,GM代表JoeBransky出席SQMTF&IATF與ISO9001:2000以過程為基礎方案接軌於汽車行業加強過程控制及反映整條供應鏈的一致性注重產品實現及過程控制是企業正確的做法建基於顧客要求至技術員的指示，以及考慮顧客手上的最終產品无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台品質管理系統持續改善管理層責任資源管理量度分析及改善產品實現產品要求顧客顧客滿意度无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台過程定義過程的開始及結束是由兩項界限所訂定輸入顧客所需輸出顧客所需无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台過程定義兩項界限間之一連串活動輸入顧客所需步驟1步驟2步驟3步驟4步驟5輸出顧客所需輸入=輸出无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台顧客為本過程的定義（COP）所有輸入及輸出直接與外間顧客有聯系的為顧客為本的過程（COPs）所有輸入及輸出而非直接與外間顧客有聯系的都定為支持運作過程（SOPs）支援業務過程的定義（SOP）是ISO9001:2000制定及建立的過程模型的直接伸延COPs是由一系列的支援運作過程所支援並不是所有公司的運作都可定為COP；事實上，隻有少數可定為COPsCOPS分析无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台IATF所定下的一系列COPSIATF建議汽車工業供應鏈的十項COPs市場分析顧客要求投標標書定單要求產品及過程設計產品及過程查核確認付運付款保養服務推銷後顧客意見无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台品質管理系統與ISO/TS16949:2002的差距ISO9000狀況QS9000狀況ISO/TS16949狀況-合格供應商无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台為什麼要認証ISO/TS16949:2002業務，業務，業務！業務發展顧客合約上的要求強化現有品質管理系統強化產品發展的能力強化過程能力无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台ISO/TS16949:2002好處取代三個歐洲標準及QS-9000成為環球汽車工業的認可的統一標準改善產品及過程質量加強環球採購的信心減少第三方認証的多重注冊无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台取得ISO/TS16949:2002認証的過程從培訓、系統評估、發展、建立、內部審核至正式認証審核由三大汽車公司認可之品士教練提供一丫式的培訓服務由IATF認証機構提供認証服務推行的時間及金錢取決於現有之品質管理系統的狀況ISOQSISO/TSQS至ISO/TSISO至ISO/TS无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台包括ISO9000：2000所有之要求更改現有QS-9000的20項原素及5項主要條款準則附頁A是控制計劃新標題（品質管理系統）與ISO14001兼容沒有於品質管理系統的編排及結構注明特定要求-？品質手冊的形式沒有特別規定品質管理系統文件不需大量修改過程為本系統與原素為本相對ISO/TS16949无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台主要條款準則的準則范圍（1）基準參考（2）術語與定案（3）品質管理系統（4）管理層責任（5）資源管理（6）產品實現（7）測量、分析及改善（8）无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台改變/過渡的影響QS-9000現時沒有更新計劃2006年前仍可使用ISO/TS16949:2002（可以TS第二版或TS2表達）2002年4月推出IAOB審核員培訓於2002年2月正式開始認可審核員証書隻可於完成培訓及於見証下進行審核才簽發現時有36位取得審核員的証書（至2002年11月）无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台八項品質管理原則為行業的運作及領導，提供詳盡及基本規則或信念。目的旨在滿足需及注重顧客的要求下達到持續改善的理念•為這些所需及期望於企業中進行溝通•量度顧客滿意度及對結果進行進一步的行動•管理顧客關系•注重顧客•明白顧客所需及期望•為管理層提供此原則•根據ISO9004:20004.3部分提供資料•強烈建議OEM推行此管理原則无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台領導•進取及以例子帶領•建立企業未來的清晰目標•提供資源及建立責任•推廣開放及真誠的溝通•建立具挑戰的目標•推行制定策略以達到預期的目標无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台人的參與接受主權及責任以解決問題找機會改善小組自由進行知識及經驗分享於工作取得滿足企業內所有階層的員工參與並於企業內推廣信任的環境无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台流程導向•定義流程以達到所需結果•確定及量度流程輸入，輸出及其有效性•確定流程之間的相互聯系•以附加值作流程考慮•明白及滿足要求•基於客觀的量度而進行持續改善无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台系統導向到管理•定義及開發流程•明白流程的關系是成功的關鍵•分析所有流程以分別關鍵的特性，亦是成功的關鍵•判斷流程的效率及有效性，因為會影響顧客的滿意度无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台持續改善•應用於產品，流程及系統•期望推行進度•推廣防錯活動•提供持續改善工具的培訓•建立目標及監察表現无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台事實導向以作決定•分析恰當及可靠數據•為有關人員提供收隻數據的培訓•了解統計技巧的重要性•確定每人都了解數據及其含意•根據數據作決定及採取合適的行動•組織數據以建立目標无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台供應商的相互友好關系•建立關系以平衡短期利益及長遠考慮•創造及促進清晰及開放的溝通•尋找相互友好方案以獲得商機•開創共同發展及改善過程及產品•分享資料及加強未來的關系无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地