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走进广东移动2、企业卷1、时代卷3、文化卷4、人才卷目录这是一个崭新的时代，社会生活形态正在发生着前所未有的变化，我们将共同创造激动人心的、新的生活方式……时代卷你是这个时代的主角iPhonegirl六天窜红全球温总理facebook秀3甲平民社会的崛起公民意识的觉醒《时代周刊》年度人物：YOU胡主席与网友网上聊天信息化不仅改变了世界，而且改变了改变世界的方式虚拟照进现实美国虚拟游戏“第二人生”(secondlife)5年内用户突破1500万玩家可以以虚拟身份同在游戏中的其他人建立各种各样的关系Wii将真实体验活动与虚拟游戏结合，让用户在真实动作中体验虚拟成就自2006年底上市以来，Wii销量超过2000万台只用13个月时间WiiSports是日本07年最畅销的游戏软件Wii亚马逊Kindle电子读书器可以随时随地登录网络,购买图书、订阅报纸杂志；提供逾9万种电子书供用户下载不到一年销量达到24万部开心网2008年，社交网站的流量会提升31%，吸引约4.89亿宽带用户传播方式：病毒式营销创造流行语、吸引Y世代：“打酱油、”“抢车位”在虚拟世界弥补真实遗憾从娱乐到生活，从现实世界到虚拟世界，信息化无处不在情愿与不情愿的转型信息化旋风席卷全世界从20世纪90年代人类进入移动信息网络时代，财富的创造速度极大加快，人均收入每5、6年就增加一倍。农业农业信息化第一大户工业用手机收集销售数据信息化的全球供应链服务业网上银行和手机支付衣用互联网整合服装供需链食一日三餐实现信息化住信息化实现优质CRM管理行在以书信为主要通讯工具的时代，财富的增长是非常缓慢的，往往是100年中人均收入增加一倍左右到了固定电话的时代，财富的创造速度加快，人均收入每20-30年增加一倍信息化企业写辉煌•59家名列08年《财富》500强•占企业总数的11.8%•营收比07年增长18.5%Google化与手机化手机多用化中国：7305万人，28.9%日本：Mixi(最大社交网站)手机登陆超越PC电脑手机化信息网络化Google化：通过网络实现人与人的沟通互联手机智能化、手机多用化瑞士军刀多用化：现在的瑞士军刀可以有一百种以上的组合功能，但重量不超过95克，便于携带手机多用化：照相机、录音机、MP3、电视机、游戏机、媒体、支付宝、浏览器、计算器……苹果公司:将重新发明电话，是一个手机、一个ipod、一个上网设备，它叫做iphone.——苹果·乔布斯语网络移动化手机化：实现人与人之间任何时间任何地点的沟通手机是个筐，什么都可装未来在谁手中？移动通信互联网新型信息化移动信息网移动产业网移动商务网移动通信网•世界将会更平•金字塔底层潜力巨大•社会阶层仍将继续演化•长尾效应将更加明显移动+互联网是第二个黄金战场！你今天了解的公司是步入世界500强企业的行列。中国移动位居全球第148位，品牌价值列全球第5位，是目前全球客户规模最大、网络规模最大、品牌价值最大的电信公司，大学生理想雇主榜第一名。企业卷1997年广东、浙江挂牌上市1999年，邮电分营，中国移动通信集团成立2003年全国率先整体上市2005年收购华润万众、巴基斯坦,2006年入股凤凰卫视分营阶段改制阶段国际化阶段中国移动发展历程•规模第一–全球第一的网络规模，全球第一的客户规模。•市值领先–全球第一的电信市值，海外上市市值第二大的中国公司，在香港股市上市公司中市值位居第一位。•影响巨大–唯一连续3年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的中国企业。–连续6年被美国《财富》杂志评为世界500强，2006年列180位，2007年列148位，上升32位–《商业周刊》“全球1000最佳价值公司”。–《金融时报》品牌价值412亿美元，列全球第5。•规模优势•网络优势•品牌优势•管理优势•人才优势中国移动在世界舞台上的位置2008年大学生最理想雇主排行榜综合排行榜2008排名得票率2007年排名中国移动116.111宝洁215.553谷歌311.024中国银行48.6213IBM57.72麦肯锡67.479中石油77.427百度87.4122花旗集团97.2010中国电信106.816数据来源：世界最权威、规模最大的独立调研公司Uinversum数据样本：国内70所211大学综合排名表广东公司－组织架构和规模市场经营部集团客户部业务支撑中心数据业务中心客户服务中心广州分公司东莞分公司深圳分公司珠海分公司汕头分公司佛山分公司惠州分公司公司董事会预算管理委员会职位管理委员会投资决策委员会物资采购委员会公司管理层企业管理委员会综合部安全保卫中心行政服务中心物资管理中心人力资源部鼎湖培训学院管理信息部规划技术部采购管理中心基建办公室财务部内审部工程管理中心网管维护中心网络部工会党群工作部集团南方基地纪检监察部中山分公司江门分公司河源分公司韶关分公司梅州分公司汕尾分公司阳江分公司湛江分公司茂名分公司肇庆分公司清远分公司潮州分公司揭阳分公司云浮分公司•扁平化、集中化、合理化•包括5个专业委员会、24个部门（中心）、21个市分公司、97个县（市区）分公司的扁平化组织架构•收入突破580亿，客户超8000万（2007年）Revenue:RMB58billion;customerbase:80millionin2007•最早实现收入1天1个亿(2003年）Dailyrevenue:100millionin2003•最先独立运营（1999年）Firstindependentmobileoperatorinmainlandin1999•最先上市（1997年10月23日）FirstlistedonOct.231997•最早开通移动电话（1987年11月18日）FirsttolaunchmobileserviceonNov.18198719871997199920032006广东公司－历史沿革MilestonesofChinaMobileGuangdong广东公司－多样化的产品占领客户生活、时间份额无所不能：率先对信息化业务按个人、家庭、集团三大市场进行细分，提出了走新型信息化道路的方向，实现“手机媒体化和手机多用化”。手机证券飞信手机报无线音乐俱乐部BlackBerry短信回执从高端到大众：人人都能用上手机从耳朵到眼睛：感官更丰富从感官到体验：生活更精彩从个人到机器：风云变化亦可测信息化的战略定位12▶让没有手机的人拥有手机，让拥有手机的人多用手机3▶让生活更丰富工作更生动人生更精彩▶营造数字生活生活环境提高人们生活质量改变社会生活形态专注移动，拓展宽带，进入互联网•移动数据•企业宽带•家庭服务•综合信息四大重点业务四大途径•移动互联网业务移动化•移动业务互联网化•现有业务的互联网营销•互联网企业集聚CMNET1、信息化的网络——信息化基础设施的建造者很多从美国初来中国的人都感觉到很奇怪，为什么中国移动通信的通话质量要远远地超过美国？美国最大移动公司约有5万个基站0.005个基站/平方公里2.5个基站/万用户广东移动拥有2.3万个基站0.12个基站/平方公里3.3个基站/万用户无所不在：通过百分百的网络覆盖和优质服务，让全社会能够共享移动信息技术。7：30读手机报8：00听听音乐10：00手机上网10：30处理邮件11：30看看股市12：00看看电视18：00手机订餐17：00找朋友聊聊20：00手机购电影票8：30校讯通报平安14：00短信通知开会23：00睡前看看书普通人的信息化一日彩信超市16：30给同事发个生日彩信每天手机上网客户超过800万移动秘书15：00处理会议期间来电手机就是生活的老师2、信息化的业务——信息化生活方式和生产方式的提供者3、信息化的责任——信息化使命的承担者2008年“感动广东”感动三十年：精神、文化、发展加油新广东：新精神、新文化、新发展、新责任、新公益2007年“感恩广东”三大系列六大核心十大活动2006年“感谢广东”六大系列十大工程百大项目2005年募集7300万善款开展“四个一万”爱心工程2005年开展“信息化八项工程”，得到政府媒体好评2006年募集善款150万元帮助特困单亲家庭安居工程2006年募集2000万捐助灾区复产重建2006年设立6000万“动感地带”助学金帮困助学2006年开展“感谢广东”活动2007年开展“感恩广东”活动2008年开展“感动广东”活动4、信息化的管理——信息化先进用户的实践者生产：深圳电子商务中心抢占三屏，实现支撑资源的整合运作。办公：M-Portal随时随地高效办公学习：U-Learning让学习成为一种乐趣随时随地高效办公5、信息化的服务——信息化兴国、兴企、兴文化的促进者信息兴农电子政务数字民生网络文化中国服务让信息服务惠及全社会型我新广东红段子大赛用户规模超过8000万户总资产超过1000亿元年上交税收超90亿元运营收入超580亿元市场占有率超75%6、信息化的业绩——信息化的受益者•2007年广东移动占中国移动集团收入、客户数、净利润的比例分别约为1/6、1/6、1/5，远超国内同行净利润超190亿元三流企业靠生产，二流企业靠营销，一流企业靠文化，追求长青的基业需要我们有明确的方向、坚定的信念和高效的管理，才可能使成功可期，发展可控。文化卷中国移动企业文化理念体系我们是谁我们要做什么我们的目标是什么核心价值观使命愿景企业持久和根本的信仰企业存在的根本原因在一定时间段内可以实现的大胆目标对利益相关者承诺企业文化在广东公司的落地：国际化理念，本土化创新，中国式管理中国式管理的核心理念确立“人为本、和为贵、绩为先、变则通”的中国式管理模式绩为先和为贵人为本变则通中国式管理核心理念企业最大的责任是经济责任，要以业绩为先……收入、利润、股价、税收、市场份额…………社会责任与经济利益、创新与创收、学习与生产、产业与企业、当前与未来……贵在多种目标的融合、和谐以变带变，应时而为倡导创新文化，营造创新环境，培养创新人才把人的事情做对了，企业也就对了中国式管理的实践：人为本人才观：人力资源是企业的第一资源•“人才资源是第一资源”的人才理念–用事业留人、用感情留人、用待遇留人•人力资源改革政策–效率优先–兼顾公平–调整机构–面向未来以人才强企尊重机制激励机制约束机制发展机制•尊重员工自我价值的实现•做到“人岗匹配”、“能位匹配”•“三公”竞争机制•双轨并行发展机制•完善职业生涯设计•竞聘上岗“试用期”制度•物质、精神、晋升等多元化的激励•重用比重奖更重要•进入和退出约束•编制约束•绩效约束四个机制用人观：想干事的给机会，能干事的给岗位，干成事的给地位落实“员工成长八项工程”，培养铸造卓越人才职业发展工程能力锻造工程员工关怀工程员工交流工程员工激励工程人才吸纳工程人才经营工程社会化员工凝聚工程员工成长8项工程工作弹性：员工任期制和AB角制U-learning：无处不在的学习压力管理：机制优化、流程简化、运作合理化跨地域流动：打破区域壁垒，人才应能跨地域流动综合福利计划：“关爱无忧”、岗位补贴、物质精神激励战略人力管理：人力资源路线图、专业人才选优配强外包管理：开展大规模业务外包“减法管理”：约束机制中国式管理的实践：人为本１、人与人２、人与社会３、人与自然•手机游戏（MOPHUN）•彩信明信片•视频共享•定位搜索•二维识别码•动物溯源标识系统•抗台应急指挥系统•大气监测•水雨情自动测报•……提供更多的人与人交流的业务平台，人与人更加融洽提供更多的人与社会沟通的业务平台，人与社会更加融洽提供更多的人与自然互动的业务平台，人与自然更加融洽•城市管理•智能家庭•手机报纸•企业名片•农信通•……构建公平、和谐的信息社会中国式管理的实践：和为贵广东移动节能减排，每年能耗降低约10亿度电，相当于减少二氧化碳排放量减少68万吨，节约27万吨标准煤能耗，抵消了17万辆汽车行驶1年的二氧化碳排放总量广东移动客户全部采用电子账单，相当于节约4亿张纸，少砍13万棵树，养活了52万平方米的原始森