搜索
ISO质量管理体系概述今日课程安排•一、ISO9000的宗旨和认证目的•二、ISO9000的发展史•三、ISO9000:2000簇的标准•四、ISO9000：2000族标准的主要特点•五、八项质量管理原则•六、ISO9000：2000采用的意义和作用一、ISO的宗旨和认证目的ISO:InternationalorganizationforStandardization国际标准化组织的简称.ISO宗旨:在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。。ISO9000族标准的核心是：以顾客为关注焦点，持续满足顾客的需求。ISO9000认证的目的:建立品质体系标准化的工厂。二、ISO的发展史•1987年3月首次发布•一般规定5年修订一次•1994年进行了一次有限的修订•2000年12月15日正式颁ISO9000簇新标准三、ISO9000:2000簇的标准•ISO9000质量管理体系-基础和术语•ISO9001质量管理体系-要求（主要目的是证明组织有能力持续提供满足顾客需求和相关法律、法规要求的产品，能确保通过有效运行质量管理体系增强顾客的信任。）•ISO9004：2000质量管理体系–业绩改进指南•ISO19011：2000质量和环境审核指南四、ISO9001：2000族标准的主要特点•1、标准具有广泛的适用性•2、明显改善了ISO9000系列标准与ISO14000系列标准的兼容性。•3、标准条款和要求的可取舍性４、有效解决质量管理体系文件的可操作性。五、八项质量管理原则一）以顾客为关注焦点（二）领导作用（三）全员参与（四）过程方法（五）管理的系统方法（六）持续改进（七）基于事实的决策方法（八）与供方互利的关系六、ISO9000：2000采用的意义和作用•强化品质管理，提高企业效益;增强客户的信心，扩大市场份额中。•获得国际贸易的通行证消除国际贸易壁垒.•节省了第二方审核的精力和费用•有利于提高质量管理水平。•提高组织声誉，增强组织竞争力。谢谢！真诚的合作，从这里开始！