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2013年红星工商所文明市民教育实施方案按照市文明委的要求，为进一步提高市民文明素质和社会文明程度，采取灵活多样的教育方式和方法，开展多种形式的市民教育活动，推动红星工商所辖区内精神文明建设和各项活动纵深发展。为确保“文明市民教育培训”活动顺利开展，特制定以下实施方案。一、活动时间本次“文明市民教育”活动主要针对红星工商所辖区内个体工商户、企业负责人及职工等工商部门服务对象开展，具体活动时间安排在2013年3月-11月之间开展。二、基本内容1.提高市民思想道德素质。围绕建设社会主义核心价值体系，大力宣传社会主义荣辱观，在全社会逐步形成知荣辱、讲文明、促和谐的社会风尚；大力倡导爱国、敬业、诚信、友善等道德规范，逐步形成尊老爱幼、男女平等、扶贫济困、礼让宽容的人际关系；大力普及礼仪教育，使广大市民在衣、食、住、行和人际交往中，逐步养成文明礼貌、尊重他人、举止文雅的文明习惯。2.提高市民科学文化素质。引导市民崇尚科学文明、反对愚昧迷信、抵制歪理邪说，形成积极向上的良好社会风尚习惯；强化资源节约、生态保护、应急避险、健康生活、合理消费等意识，在辖区内倡导科学、文明、健康的生活方式和工作方式。3.提高市民身心健康素质。大力开展医疗卫生、身心健康、体育健身等知识的普及教育，加强人文关怀和心理疏导，引导市民正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉，塑造自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。三、主要任务1.建设公务文明。要在加强“服务工商、责任工商”教育的基础上，按照服务文明、依法行政的要求，热情礼貌接待来访、虚心诚恳听取意见、耐心和蔼回答问题、认真高效反馈意见，不生硬傲慢、不冷淡懈怠、不推诿扯皮、不敷衍应付。通过改进工作作风，提高办事效率，提高工商部门的社会公信力。2.建设企业文明、经营文明。并在本次“文明市民教育培训”活动中的发挥主导作用，红星工商所根据服务对象需求，以多种形式科学安排市民教育授课计划，吸引辖区内个体工商户、企业负责人及职工积极参与。以“文明创建”为契机，有计划地对服务对象进行提升文明素质的学习培训、宣传教育，大力营造环境美好、邻里和睦、团结互助、礼让宽容、安定有序的人际关系，建设文明企业、文明商店。四、措施保障1.加强领导，狠抓工作落实。文明市民教育培训是一项长期的社会系统工程，把市民素质教育工作作为加强精神文明建设的一项重要内容常抓不懈，以创新教育形式，丰富教育内容为抓手，切实将“文明市民教育培训”活动的各项目标任务落到实处。并成立由所长亲自抓，专职干部精心组织，消费者协会、个体劳动者协会积极配合的活动领导小组，确保本次活动顺利开展。2.加强宣传，注重舆论引导。红星工商所将大力宣传本次“文明市民教育培训”活动的好做法、好经验、取得的成效和先进经验。并在已设立的宣传栏内进行“文明市民教育培训”活动宣传，采取张贴宣传画、公益广告宣传等手段，宣传市民教育的主要内容，努力营造加强市民教育的浓厚氛围。红星工商所2013年3月22日